Этап
| Работа
| Предшест. работы
| Время
| Ресурсы
|
Планирование
| 1.1 Определение и описание проблемного процесса
|
|
| Рук. проекта
|
1.2 Определение целей проекта
| 1.1
|
| Рук. проекта
|
1.3 Определение рамок и ограничений проекта
| 1.2
|
| Рук. проекта
|
1.4 Создание команды проекта
| 1.1, 1.2, 1.3
|
| Рук. проекта
|
1.5 Формирование плана работ
| 1.4
|
| Рук. проекта
|
Измерение
| 2.1 Сбор информации о функционировании объекта совершенствования
| 1.5
|
| Член команды (5 чел)
|
2.2 Определение на основе целей критериев улучшения
| 2.1
|
| Рук. проекта, член команды
|
Анализ
| 3.1 Формирование предположений о причинах проблемы
| 2.2
|
| Член команды (3 чел)
|
3.2 Проверка предположений
| 3.1 (3.3)
|
| Член команды (3 чел)
|
3.3 Уточнение предположений
| 3.2
|
| Член команды
|
3.4 Определение причин проблемы
| 3.3
|
| Рук. проекта
|
Совершенствование
| 4.1 Формирование предложений по устранению причин проблемы
| 3.4
|
| Член команды (5 чел)
|
4.2 Проверка предложений аналитическими и экспертными методами
| 4.1
|
| Член команды (2 чел), эксперт
|
4.3 Проверка предложений экспериментально
| 4.1
|
| Член команды (3 чел), эксперт
|
4.4 Планирование мер по улучшению
| 4.2, 4.3
|
| Рук. проекта, член команды
|
4.5 Реализация мер по улучшению
| 4.4
|
| Член команды (5 чел)
|
Контроль
| 5.1 Организация мониторинга за реализацией мер по улучшению
| 4.4
|
| Рук. проекта
|
5.2 Оценка эффективности реализованных мероприятий по улучшению
| 5.1, 4.5
|
| Рук. проекта, член команды
|
5.3 Уточнение процедуры и перечня методов по улучшению (при необходимости)
| 5.2
|
| Член команды
|
5.4 Поощрение участников проекта
| 5.2
|
| Рук. проекта
|