Идентификация и анализ участников проекта

ТЕМА Организация проекта. Составление матрицы РАЗУ.

Цели:

* Идентифицировать участников проекта

* Построить схему организационной структуры команды проекта.

* Сформировать квалификационные требования к основным исполнителям работ проекта и описать процедуры найма персонала

* Распределить ответственность между участниками проекта.

* Оценить ролевые качества потенциальных членов команды проекта.

* Сформировать персональный состав команды проекта.

При создании проекта необходимо правильно выделить его участников, что по­зволяет учесть и согласовать их интересы на ранней стадии планирования проекта, а также распределить ответственность за достижение его целей. Существуют следую­щие основные категории участников: постоянная или родительская (головная, мате­ринская) организация, внутри которой возник проект и в интересах которой он осу­ществляется.

Инициатор проекта — физическое лицо или организация, выступающая с иници­ативой его создания. Он формирует основную идею, готовит предварительное обос­нование и предложения по реализации.

Заказчик проекта — это владелец проекта и будущий потребитель его результа­тов. Он формирует основные требования к проекту и принимает результаты его реа­лизации. Иногда под владельцем проекта понимают не организацию в целом, а от­дельное лицо, обладающее достаточными полномочиями для продвижения проекта.

Инвестор проекта осуществляет финансирование проекта за счет своих или при­влеченных средств. Иногда инвестор и заказчик проекта выступают в одном лице.

Координационный совет — коллективный орган, который выбирает проекты для реализации, утверждает планы работ и их изменения, назначает куратора и утвер­ждает руководителя проекта.

Куратор проекта — представитель руководства родительской компании, куриру­ющий выполнение работ проекта.

Команда проекта — участники проекта, задействованные в его реализации.

Команда управления проектом — участники команды проекта, принимающие участие в управлении проектом.

Руководитель проекта (РКП) — член команды управления проектом, лично отве­чающий за все результаты проекта.

Потребители продукта проекта — заказчик или другие покупатели конечной продукции проекта. Определяют требования к продуктам проекта, влияют на возме­щение затрат и получение прибыли по проекту.

Поставщики — организации, поставляющие материалы, оборудование и другие ресурсы, необходимые для реализации проекта.

Внешнее окружение проекта — участники внешней среды проекта, оказываю­щие влияние на его реализацию.

Приведенный перечень участников может изменяться и дополняться в зависимо­сти от условий конкретного проекта.

Процесс идентификации заинтересованной стороны стоит начинать с построения карты участников проекта, на которой мы уже сразу можем произвести классификацию участников проекта по различным категориям. В качестве примера предлагается следующий вариант карты заинтересованных сторон проекта, представленный на рис. 1.

Рисунок 1. Пример карты участников проекта

При разработке карты заинтересованных сторон проекта всегда стоит помнить следующие рекомендации.

1. Организация не является единым целым, но представляет собой совокупность отношений между различными заинтересованными сторонами. Построение карты заинтересованных сторон есть первый шаг на пути выявления взаимосвязей между ними.

2. Необходимо выявить всех участников проекта, и в этом аспекте построение красивых и однозначных схем является вторичным по отношению к значимости формирования исчерпывающего списка.

3. Карта заинтересованных сторон не является статической, по мере продвижения проекта она будет уточняться: изначально включенные участники могут быть исключены из рассмотрения, а на поздних этапах могут быть идентифицированы новые.

Информация об участниках проекта приводится студентом в виде следующей таблицы:

№ п/п

Наименование участника

Роль (вклад) в проекте

Например, для проекта «Разработка новой услуги» сведения об участниках проекта могли бы быть следующими (фрагмент):

№ п/п	Наименование участника	Роль (вклад) в проекте
1.	Менеджер проекта	Общее руководство проектом
	Менеджер по ресурсам	отвечает за ресурсы, в частности за персонал, занятый в проекте
3.	Специалист по маркетингу	Проведение исследований рынка
4.	Заказчик	Будущий владелец результатов проекта
	Инвестор	человек или группа людей, оказывающий финансовую поддержку проекта, как правило, не участвует в управлении проектом

После выполнения идентификации заинтересованных сторон следует анализ участников проекта, в рамках которого необходимо выяснить уровень воздействия каждого из стейкхолдеров на проект и произвести оценку их вовлеченности в проект.

Для анализа воздействия участников на проект рекомендуется использовать шаблон, приведенный в таблице 1.

Анализ воздействияпроизводится в разрезе двух аспектов.

1. Степень организационного влияния участника проекта

Степень участия заинтересованной стороны проекта в принятии стратегически важных для компании решений, ее влияние на реализацию различных инициатив. Крайне важно при подобном анализе не упустить из рассмотрения и неформальных лидеров организации.

2. Воздействие участников на реализуемый проект

Данный показатель характеризует, как конкретный участник может повлиять на проект, насколько важна его поддержка и опасно его неприятие результатов проекта.

Таблица 1.

Анализ воздействия участников проекта

--------------ПРИОРИТЕТ----------- Степень организационного влияния участников проекта	Сильное	СПОНСОРЫ: уделять значительное внимание их требованиям	АГЕНТЫ: активно привлекать их в проект
Слабое	ВНЕШНИЕ УЧАСТНИКИ: информировать их по мере необходимости	ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: привлекать их в проект по мере необходимости
		Слабое	Сильное
		Воздействие участников на проект внедрения ИС -----------------------------------УЧАСТИЕ-----------------------------------

На крупных проектах рекомендуется создавать базу данных участников проекта, в которой будет храниться информация о сотрудниках, способных так или иначе оказать влияние на результаты реализации проекта. Хранимая информация включает в себя:

· ФИО и контактную информацию сотрудника;

· сведения об организационной единице, в которой работает сотрудник;

· определение функциональной роли сотрудника;

· категорию получаемых сообщений и их историю.

Наличие такой базы данных позволяет менеджеру проекта, во-первых, держать информацию об участниках проекта всегда под рукой, а во-вторых, избегать неловких ситуаций, когда менеджер забывает с кем-то лично побеседовать.

Дата добавления: 2014-11-20