Принятие решений

Управленческое решение представляет собой концентрацию процесса управления на его заключительной стадии. Однако решения могут приниматься и на промежуточных этапах управления, выступая в роли связующих процессов. Например, в процессах разработки стратегии, бизнес‑плана, инвестиционного предложения следует принимать решения по ходу их разработки и превращению тем самым в документы, регулирующие деятельность подчиненных в организации.

Независимо от стадии управления решения выглядят как формула управленческого воздействия на определенный объект управления и должна отвечать определенным требованиям: обоснованность, четкость формулировок, реальность осуществления, экономичность, эффективность.

Процесс принятия решения как минимум включает в себя следующие стадии: постановка задачи, формирование вариантов решений, выбор наилучшего решения, собственно принятие решения. Решение принимается на основе информации, которая в процессе принятия решения проходит три фазы:

1) структуризация, т. е. выделение информационных элементов, установление отношений между ними, в результате которых выявляется упорядоченная система информации в виде возможных гипотез, «дерева целей», «дерева ресурсов» и т. д.;

2) характеризация, т. е. определение системы характеристик, с помощью которых выявляются полезность решений, вероятность их достижения и т. д.;

3) оптимизация, т. е. преобразование всей информации в конечную форму для получения наилучшего решения, его обоснования и принятия.

Каждая из указанных стадий состоит в свою очередь из ряда последовательно выполняемых процедур, которые связаны между собой прямыми и обратными информационными связями, определяя иттеративный характер принятия управленческого решения. Более глубоко технология принятия решений в процессах хозяйственной деятельности организаций рассмотрена ниже, в отдельном разделе данного учебника.

Контрольные вопросы и задания

1. Какие управленческие революции, происшедшие в мировой цивилизации, вы знаете?

2. Назовите черты, характеризующие предпринимателя и менеджера. В чем различие предпринимателя и менеджера?

3. Как может быть определена организация с позиции системного подхода?

4. Раскройте взаимосвязь между организацией и внешней средой.

5. Какая зависимость существует между объектом управления и субъектом управления?

6. Дайте сравнительную характеристику функций различных звеньев управления организацией.

7. Раскройте ступени и звенья управления промышленным предприятием и их взаимодействие.

8. Какие структурные подразделения цеха существуют? Каково их взаимодействие?

9. Назовите компоненты процесса менеджмента.

10. Назовите этапы принятия решения.

11. Назовите элементы внешней среды организации.

12. Приведите формальную модель системы управления.

13. Назовите управленческие роли. Приведите их группировки.

14. Как влияет глобализация на деятельность организации?

15. Назовите базовые элементы организации.

Глава 3

Дата добавления: 2014-11-20