Природа и состав функций менеджмента

Область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных уровнях:

1 уровень – ключевые функции менеджмента. К ним относится разработка и принятие управленческого решения с принятием за него ответственности. Данная функция может реализовываться:

а) путем единоличного решения с персональной ответственностью за результат (Я);

б) путем принятия личной ответственности за коллегиальное решение (!);

в) путем участия в коллегиальном принятии решения без личной ответственности (Р).

2 уровень – основные функции менеджмента. Они определяют собственно управленческую деятельность менеджера. К ним относятся:

П – планирование как определение руководства бизнесом путем установления целей и разработки стратегии, необходимой для достижения этих целей с распределением зон ответственности за каждый этап и ресурсов (материальных, финансовых, временных, людских);

О – организация как определение особых действий и ресурсов, необходимых для реализации плана действий, а также распределение полномочий, обязанностей и ответственности;

Х – координация как формирование оптимальных способов взаимодействия между реализаторами плана действий;

А – активизация как стимулирование мотивации поведения у сотрудников, целеориентированной на плановый результат предприятия;

К – контроль как прогнозирование отклонений с целью их своевременного предотвращения. Принимает формы направляющей, наблюдательной и регулирующей деятельности.

3 уровень – вспомогательные функции менеджмента.

Т – труд (исполнительство). Носит формы рутинной управленческой деятельности по реализации плана действий;

М – мероприятия как реализация отдельных (промежуточных) этапов в достижении цели организации. Несколько мероприятий в совокупности могут составлять функцию Т;

И – информированность. Функция рассматривается как владение менеджером информацией, не являющейся значимой для реализации функций;

С – согласование. Функция понимается как донесение незначимой информации до руководства смежных уровней.

Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля и объема управления (рис.2, 3).

Рисунок 2. Поле управления

Каждая профессиональная сфера деятельности накладывает свой отпечаток на специфику реализуемой деятельности. На этом основании мы выделяем четыре специфических функции менеджмента в социально-культурной сфере:

- мониторинг социально-культурных потребностей;

- анализ и прогнозирование на основе тенденции развития социально-культурных потребностей;

- формирование социально-культурных потребностей населения в соответствии с тенденциями развития общества;

- удовлетворение социально-культурных потребностей населения.

Рисунок 3. Объем управления

На основе анализа приведенных функций, может быть сформировано субъектно ориентированное поле управленческого функционала (методика М. Разумовского: РАЗУ – распределение административных задач управления). На его основе возможно определить количественную значимость для конкретного менеджера (а, значит, и предприятия) каждой из функций, описать его профессиональный профиль и прогнозировать условия успешности.

Для этого заполним матрицу попарных сравнений (см. табл.2).

Таблица заполняется с обязательным соблюдением следующих условий.

1. Заполнение таблицы проводится СТРОГО по строкам. При этом сравнивается субъективное восприятие пары функций конкретным студентом. Поскольку при сравнении функции самой с собой нельзя выставлять приоритеты, диагональ управленческого поля заполняется баллом, присвоенным равенству (или примерному равенству) функций 1. Если оцениваемая в строке функция является более предпочтительной (по мнению студента), чем в столбце на пересечении, то функции строки присваивается 2 балла. Если функция в строке менее значимая, чем в столбце – присваивается 0 баллов.

2. Поскольку каждые 2 функции сравниваются друг с другом дважды (один раз как в строке, второй – как в столбце), то, во избежание путаницы, на втором соответствующем «перекрестке» проставляется другой символ (см. например выше).

Таблица 2

Дата добавления: 2014-12-08