КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Функционально - стоимостный анализ при проектировании изделий
При создании новой техники цель ФСА конкретизируется в зависимости от стадий жизненного цикла изделия.
Рис. 9.2. Основные стадии жизненного цикла изделия, на которых ФСА: С+ЕнК – приведенные затраты на единицу продукции (изделия); ПС – потребительские свойства изделия
Как видно из схемы, ФСА должен выполняться на самой ранней стадии — при выборе способа производства заданного изделия, который определяет выбор средств труда, а не наоборот. В таком подходе заложен важный фундамент для вскрытия наиболее глубинных резервов. 0н позволяет отказаться от усовершенствования традиционной малоэффективной техники и создает предпосылки для разработки принципиально новых высокоэффективных средств труда. На первой стадии изучаются требования заказчика к изделию-товару, для которого создаются средства труда. При этом выделяют важнейшие функции, определяющие сущность изделия, и способы их выполнения. В качестве критериев — потребительские свойства изделия (ПС) и приведенные затраты на их достижение. На второй стадии объектом функционально-стоимостного анализа являются непосредственно способы изготовления изделия-товара. Например, заказчик поставил перед проектной организацией задачу разработать конструкцию зубчатого колеса повышенной надежности и спроектировать или подобрать оборудование для его производства. Поставленную задачу можно решить различными способами — применить традиционную стружечную технологию, малоотходную обработку давлением, способ порошковой металлургии и т. д. Но возникает вопрос: какой способ принять для дальнейшей проработки? В качестве главных факторов, определяющих выбор способа, выступают потребительские свойства изделия, объем выпуска и тип производства. Эти особенности устанавливают принципиальную схему средств труда, схему технологии и организации производства, производственную и эксплуатационную технологичность конструкций. Особая ответственность при выборе способа изготовления заключается в том, что он может на долгие годы определить технический уровень производства. Функциональный подход на этой стадии — важнейшее средство снижения всех затрат в народном хозяйстве.
На стадии анализа конструктивных схем проектируемого оборудования выявляются степень его сложности, уровень автоматизации основных и вспомогательных функций. В процессе этого анализа результаты сопоставляются с данными аналогичных конструкций (отечественных и зарубежных). Принятию решений о степени автоматизации, например, универсального металлообрабатывающего, оборудования должно предшествовать тщательное изучение условий его функционирования, типа производства и сложности обрабатываемых деталей. После выбора рациональной конструктивной схемы проектируемого оборудования функционально-стоимостной анализ выполняется на стадиях конструкторской и технологической подготовки производства. Критерии оценки эффективности этих стадий ФСА — максимальное достижение потребительной стоимости при минимальных затратах в производстве. На стадии разработки технического задания анализируются базовые показатели технологичности и определяются главные направления, которые могут способствовать наилучшему решению конструкторских и технологических задач, возникающих при создании нового изделия. На стадии разработки технического предложения задачей ФСА является выбор рациональной компоновки составных частей конструкции, что имеет важное значение в ее функционировании и техническом обслуживании. В процессе ФСА проверяются варианты конструктивных решений с позиций технологичности, при этом проводится сравнительная оценка по следующим направлениям:
Какая схема имеет лучшие предпосылки для рациональной компоновки? Какие составные части конструктивной схемы имеют предпосылки для использования стандартных или унифицированных вариантов? Какие составные части конструктивной схемы имеют предпосылки для применения в производстве типовых технологических процессов и какие требуют применения новых и мало изученных процессов? Каких средств технического оснащения могут потребовать сравниваемые варианты? Возможность ограничения номенклатуры конструкционных материалов и т. д. На стадии разработки эскизного проекта анализируются принципиальные конструктивные решения, окончательно выбираются рациональная схема и компоновка, определяются оптимальные габаритные размеры конструкции. Оценка производится по тем основным и вспомогательным показателям технологичности, которые могут быть рассчитаны на стадии эскизного проекта. На стадии разработки технологического проекта производится функционально-стоимостный анализ окончательных конструктивных решений важнейших узлов и базовых деталей. Анализируются материалоемкость, энергоемкость и трудоемкость отдельных узлов и конструкции в целом. На стадии разработки рабочей конструкторской документации масштабы ФСА распространяются на отдельные сборочные единицы и детали. Анализируются материалоемкость, трудоемкость и технологическая себестоимость деталей. Производится оценка уровня технологичности конструкции по базовым показателям, имеющимся в техническом задании. На стадии технической подготовки производства наибольшее значение результаты ФСА имеют на первых этапах проектирования, когда определяются основные конструктивно-технологические признаки конструкции, предопределяющие в основном ее технологичность. На стадии производства объектами ФСА становятся непосредственно процессы изготовления изделия. Ставится задача обеспечения заданных потребительских свойств изделия при минимальных затратах на его производство. Один из главных критериев оценки вариантов организации производственного процесса — технологическая себестоимость.
На стадии функционирования средств труда функционально-стоимостный анализ осуществляется в двух аспектах. С одной стороны, рассматриваются вопросы организации производства, в частности, уровень использования средств труда, с другой – организация труда и факторы, максимально обеспечивающие реализацию потребительских свойств оборудования при минимальных затратах в эксплуатации. При этом важным показателем, характеризующим ценность оборудования, является степень соответствия его функций требованиям производства. Функции, выполняемые оборудованием, с одной стороны, должны в наибольшей степени соответствовать этим потребностям, с другой — максимально реализоваться в сфере эксплуатации. Именно недостаточное использование техники по мощности является одной из важных причин снижения фондоотдачи. Предприятия приобретают обычно оборудование завышенной мощности без должного экономического анализа. В результате в машиностроении металлорежущие станки используются по мощности в среднем на 30...40 %. Мощности же главных приводов станков постоянно возрастают. Рост функциональных возможностей оборудования, а следовательно, и его стоимости, экономически оправдан только в том случае, если ему будет соответствовать рост организационного уровня производства, в противном случае это может привести к снижению фондоотдачи. Рассмотренные стадии жизненного цикла изделия позволяют сделать вывод, что в общем широком понятии основная цель ФСА при создании новой техники — предупреждение разработки и реализации малоэффективных технических проектов, т. е. выбор таких решений, которые бы на принципиально новой основе обеспечили минимальные приведенные затраты в сфере производства изделий при сохранении заданных потребительских свойств, определяющих максимальную их потребительскую стоимость. На каждой стадии ФСА цель его проведения конкретизируется. Так, на стадиях выбора способа производства и разработки объекта основная цель ФСА состоит в предупреждении возникновения функционально излишних затрат, что предопределяет выбор способа изготовления продукции, обеспечивающего коренное снижение затрат в народном хозяйстве и определяющего на перспективу технический уровень производства; на стадии технической подготовки и при организации производства — в предупреждении возникновения излишних затрат в производстве при сохранении заданных потребительских свойств изделия; на стадии функционирования —в сокращении или полном исключении экономически неоправданных эксплуатационных затрат и в достижении максимальной производительности труда.
Результатом проведения ФСА должно быть снижение расхода всех видов ресурсов на единицу полезного эффекта, которое достигается путем сокращения затрат при одновременном повышении потребительских свойств объекта, повышения качества при сохранении уровня затрат, уменьшения затрат при сохранении уровня качества, сокращения затрат при обоснованном снижении технических параметров до их функционально Необходимого уровня. Общие принципы ФСА изделия. На каждой стадии жизненного цикла изделия анализ имеет свои особенности, но в то же время он базируется на общих принципах. Основные из них можно сформулировать следующим образом: системность, последовательность, приоритетность, оптимальность детализации, функциональный подход, соизмерение значимости функций и затрат на их реализацию, установление ограничений, коллективное творчество. Принцип системности при проведении анализа предполагает изучение изделия как единого целого — системы, входом которой являются ресурсы (материалы, орудия труда, труд рабочих), а выходом — изделие с определенной потребительной стоимостью. Принцип последовательности предполагает поэтапное выполнение экономической проработки на всех стадиях жизненного цикла изделия. Принцип приоритетности при анализе отдает предпочтение тем узлам и механизмам, которые имеют наибольшее влияние на формирование затрат в сфере производства и потребительной стоимости изделия. Принцип оптимальной детализации заключается в том, что в зависимости от поставленной задачи меняются глубина и степень детализации анализируемого объекта. Функциональный подход рассматривает каждый объект как комплекс функций, обеспечивающих заданную потребительную стоимость изделия. Принцип непрерывного соизмерения значимости функций и затрат на их реализацию позволяет выделить наиболее дорогостоящие функции и сконцентрировать поиск глубинных резервов. Принцип ограничения предусматривает предварительное установление ограничений по серийности, материалоемкости, трудовым затратам. Самый лучший вариант принимаемого решения, не учитывающий эти лимиты, может оказаться несостоятельным. Принцип коллективного творчества допускает самое широкое участие в работе специалистов различных профессий, использование методов активизации творческого мышления, включая приемы коллективной экспертизы. Принципы и общая процедура проведения ФСД едины для всех стадий проектирования, производства и функционирования изделий. Отличие связано только с тем, что объектами анализа могут быть конструкторские, технологические или организационные решения. Этапы проведения ФСА изделия. Основные положения методики проведения функционально-стоимостного анализа включают следующие этапы: подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный и этап внедрения. На подготовительном этапе производятся выбор конкретного объекта, подготовка плана-графика и перечня информационных материалов, необходимых для проведения анализа. Информационный этап включает в себя подготовку, систематизацию и изучение информации, относящейся к созданию и использованию объекта анализа; обработку данных о затратах на функционирование объекта; определение структурно-элементной модели объекта анализа и его составных частей. В содержание работ аналитического этапа входит, в частности, формулировка функций объекта анализа как единого целого; классификация этих функций на основные и вспомогательные, выделение бесполезных (ненужных), вредных функций, разделение затрат на функционально необходимые и излишние; выделение зон с наибольшим сосредоточением затрат. На творческом этапе уточняют сведения об объекте анализа, исходя из задач, определенных на предыдущем этапе; выбирают приемы и методы активизации творческого процесса поиска идей. На исследовательском этапе осуществляются разработка эскизов по отобранным вариантам; сравнительная технико-экономическая оценка вариантов;отбор наиболее рациональных для реализации вариантов решений; создание (при необходимости) макета или опытного образца. Рекомендательный этап предназначен для рассмотрения на научно-техническом совете или заседании комитета ФСА предприятия (организации) материалов, представленных исследовательской рабочей группой, и принятия заключения по рассмотренным вариантам. Работа на данном этапе заканчивается утверждением плана мероприятий по внедрению рекомендаций ФСА. Рассмотрим более подробно порядок проведения работ на аналитическом этапе. На этом этапе в зависимости от стадии ФСА составляются структурная схема способа производства изделия-товара, структурная схема создаваемой конструкции машины для производства этого изделия, ее узлов базовых деталей и т. д. Формируются и классифицируются функции каждого объекта, устанавливаются взаимосвязи функций и производится их ранжирование по значимости и затратам на воплощение. Функции изделия. Необходимо производить подробное описание функций изделия. Внешние функции характеризуют служебное назначение изделия. Среди них можно выделить технико-эксплуатационные, эстетические, эргономические и экологические функции. В зависимости от роли в удовлетворении потребностей различают главные и второстепенные внешние функции. Главная функция отражает основную цель создания объекта, второстепенная — побочную. Внутренние функции являются элементами объекта или их связями, к ним относятся технические (конструктивные) и технологические функции изделия. В зависимости от роли в рабочем процессе выделяют основные и вспомогательные внутренние функции. Основная функция подчинена главной и обусловливает принцип работы объекта. Вспомогательные функции предназначены для обеспечения главных, второстепенных и основных функций. К ним можно отнести соединительные, фиксирующие, направляющие, крепежные и др. Элементы объекта (сборочные единицы, детали) и их действия могут быть полезными (функциональными) или бесполезными (нефункциональными), в том числе нейтральными или вредными для изделия в целом. Функции таких элементов — лишние, не нужные для изделия. Полезные действия элементов делают объект пригодным для удовлетворения заданной потребности, их функции — необходимыми для объекта, нужными. Бесполезные действия элементов порождают излишние функции, вызывающие неоправданную избыточность параметров и затрат. Вредные действия элементов проявляются в определенных условиях и приводят к ухудшению потребительских свойств объекта, удорожают его. Для выявления главных, второстепенных и ненужных функций пользуются следующим приемом. Если взять изделие в целом, то его главная функция определяется его назначением. Например, главная функция легкового автомобиля заключается в том, чтобы перевозить пассажиров и определенное количество груза. Именно ради этой главной функции потребитель ищет, а производитель изготовляет данное изделие. Вместе с тем изделие обладает рядом других функций, придающих ему дополнительную ценность и привлекательность в глазах потребителя, но не оказывающих существенного влияния на его основное назначение. Это могут быть эстетические, эргономические, экологические достоинства, особая прочность и иногда мода и престиж. Эти функции второстепенны, хотя в некоторых случаях, в особенности если речь идет о качестве, они могут выдвинуться на первое место. Возвращаясь, к примеру, с автомобилем, отметим, что эстетические функции (форма, цвет, отделка и т. д.) являются второстепенными. Однако форма может быть технологичной или нетехнологичной, что влияет на увеличение или снижение затрат. Особенно возрастают расходы в связи с дополнительной отделкой салона и кузова. В данном случае получение каждой дополнительной эстетической функции требует новых затрат. Но для обычного автомобиля не всегда требуется особая отделка и особые комфортные условия. Сокращая количество излишних функций, мы тем самым избавляемся от чрезмерных затрат. Важная задача функционального анализа заключается в выявлении и устранении или ослаблении действия ненужных и даже вредных функций. Так, двигатель автомобиля, выполняя основную функцию главного привода, не всю тепловую энергию превращает в двигательную, часть ее передается узлам и деталям, что снижает их работоспособность. Возникает проблема борьбы с ненужной функцией двигателя. Автомобили оснащаются специальными устройствами для отвода избыточного тепла, создаются специальные жаропрочные материалы для двигателей и т. д. Все это требует дополнительных затрат и приводит к удорожанию автомобиля. Рассмотренные функции имеются в различных изделиях машиностроения независимо от их сложности. Содержание и степень использования функций оказывают соответствующее влияние на качество изделия, а также на производственные и эксплуатационные затраты. Для проведения работ по ФСА распоряжением руководителя предприятия на базе одного из технических отделов Рис.9.3. Конструкция опор вала червяка создается рабочая группа, разрабатывается и утверждается рабочий план проведения ФСА, включающий формулировку конкретных задач по проведению анализа, состав исполнителей, сроки работ, а также источники покрытия затрат. Порядок проведения функционально-стоимостного анализа изделия Подготовительный этап. Объектом анализа выбран редуктор, в частности, опоры вала червяка (рис. 9.3). Конструкторское решение этого узла (сборочной единицы) заключается в креплении вала червяка в корпусе редуктора с помощью упорного и радиальных подшипников. Цель ФСА — разработать рекомендации по снижению затрат на производство изделия путем совершенствования его конструкции, технологии изготовления, снижения материалоемкости при сохранении или повышении надёжности и эксплуатационных характеристик. Информационный этап. На данном этапе осуществляется всесторонний анализ исследуемого объекта с точки зрения его потребительской значимости, конструкторского и технологического решения, а также сбор, систематизация и изучение технико-экономической информации о его аналогах. В зависимости от иерархического уровня конструкции (схема, сборочная единица, деталь) применение ФСА имеет свои особенности. Для уровня «схема конструкции» ФСА применяется в двух направлениях: а) выбор принципиальной схемы конструкции —при проектировании новых изделий; б) анализ вариантов исполнения конструкции в пределах существующей принципиальной схемы — при совершенствовании находящихся в производстве изделий. При использовании ФСА на уровне «сборочная единица» внимание сосредоточивается на анализе вариантов использования сборочной единицы в пределах конкретной принципиальной схемы; рассматривается возможность изменения числа элементов, их размещения, взаимодействия и т. д. Для уровня «деталь» метод ФСА может быть использован для отработки детали на технологичность. Для каждого из иерархических уровней изделия основным инструментом анализа является построение функциональной структуры как комплекса взаимосвязанных функций. При этом для каждого уровня устанавливают основную функцию (функцию цели), которую необходимо на этом уровне обеспечить. В нашем примере мы рассматриваем сборочную единицу червячного редуктора. Применительно к конструкции узла для верхнего иерархического уровня может быть выбрана функция цели «передавать крутящий момент»— генеральная цель (I уровень). Формирование целей более низкого уровня осуществляется путем декомпозиции главной цели с помощью ответа на основной вопрос: «Что надо сделать, чтобы достигнуть цели?» Например, для того чтобы передать крутящий момент, необходимо закрепить вал червяка 1 в корпусе редуктора 2—II уровень цели. Для этого необходимо зафиксировать его в радиальном и осевом направлениях — III уровень подцели и т. д. Таким образом формируется функционально-структурная схема (дерево целей), на основе которой строится функциональная модель (рис. 9.4). Рис. 9.4. Общий вид функциональной модели редуктора червячного Аналитический этап. В соответствии с назначением объекта анализа и согласно его функциональной модели проведено разделение функций на основные и вспомогательные, сформулировано их содержание и определены материальные носители (табл. 9.5). Из таблицы видно, что в реализации вспомогательной (фиксирующей) функции III уровня F122 задействовано больше всего материальных носителей (деталей). Следовательно, при совершенствовании конструкции необходимо обратить внимание именно на этот элемент конструкции. На последующем этапе анализа путем наложения функциональной и структурной моделей строится совмещенная модель, с помощью которой осуществляется распределение затрат по функциям (табл. 9.6). Для этого предварительно производится (экспертным методом) оценка вклада материальных носителей в обеспечение основных и вспомогательных функций. Определяется значимость (весомость) функций каждого уровня функциональной модели. Таблица 9.5 Содержание функций и их материальные носители
Значимость функции устанавливается путем экспертной оценки. При этом руководствуются условием, что суммарное значение функций, имеющих общую величину на вышестоящем уровне, равно 1 или 100 %. Для определения затрат по функциям первоначально определяют стоимость материальных носителей, затем, с учетом вклада каждого материального носителя, определяют затраты на реализацию функции.
Таблица 9.6 Распределение затрат по материальным носителям (цифры условные)
Анализируя удельный вес каждой функции по затратам на ее осуществление, приходим к выводу, что по отдельным из них (F12;F21) существует значительный разрыв между важностью функции и расходами на ее воплощение. Подтверждением этому служит исчисление так называемых коэффициентов затрат по отдельным функциям, определяемым как отношение удельного веса функции в затратах к удельному весу этой же функции по значимости. Если взять одну из основных функций F12, обеспечивающую крепление вала червяка, и сопоставить затраты на ее реализацию с важностью, то получим коэффициент затрат, равный 1,4 . Это свидетельствует о том, что затраты на получение функции несоизмеримы с ее важностью. Следует иметь в виду, что соотношение затрат и значимости функции при коэффициенте затрат, равном примерно 1, оправданы. Если этот коэффициент меньше единицы, то соотношение более благоприятно, а при коэффициенте, превышающем единицу, необходимо принимать меры по снижению затрат на получение функции. На основе результатов оценки значимости функций и затрат на их реализацию была построена функционально-стоимостная диаграмма (рис. 9.5). Диаграмма наглядно отражает рассогласование по F12 и F21. Коэффициенты затрат при этом соответственно 1,4 и 1,3. Рассогласование по F12 вызвано главным образом вспомогательной функцией F12, в реализации которой задействовано большое число материальных носителей. Следовательно, эта функция имеет определенные резервы снижения затрат, и именно она и ее материальные носители должны стать объектом дальнейшего анализа. Рис.9.5. Функционально- стоимостная диаграмма узла редуктора червячного %, R — значимость функции; S — затраты на функцию Творческий этап включает разработку возможных вариантов решения задач, сформулированных на предыдущем этапе. Для этого используются различные методы. Методы творческого этапа. Метод «мозговой атаки» основан на интуитивном поиске решения группой специалистов путем целенаправленной дискуссии. Метод итеративного поиска заключается в нахождении первоначального варианта решения и в постепенном его улучшении, развитии путем последовательного практического анализа и оценки. Синектический метод, или метод систем-аналогов, основан на переносе какого-нибудь решения или какой-то идеи из одной области в другую (например, из биологии в технику). В частности, изучение живой природы позволяет найти удачные решения форм летательных или подводных аппаратов. Метод FAST — метод систематизированного анализа функции — способствует упорядочению функции и построению диаграмм функций (типа сетевого графика). Он позволяет проверить правильность формулировки и классификации функций с помощью системы логических тестов.
Рис. 9.6. Новая конструкция опор вала червяка
Метод технического подобия находит применение в процессе рабочего проектирования. Этот метод лежит в основе разработки параметрических рядов. С его помощью конструктор может вносить изменения в уже известные конструкции, поэтому они наиболее эффективно используются для модернизации и совершенствования существующих конструкций. За последнее время в практике разработки новых конструкций все большее применение получает морфологический метод. Он заключается в выделении нескольких направлений в решаемой задаче и определении множества возможных вариантов решения. С этой целью строится так называемая морфологическая матрица, в которую в подлежащем заносятся показатели, а в сказуемом — значения показателей или же способы их осуществления в разрезе основных функций. По каждой функции необходимо избрать наиболее приемлемое решение. Совокупность отобранных решений дает возможность избрать оптимальный вариант решения. Для рассматриваемого нами примера выдвинута идея заменить существующую схему опор вала червяка на новую (рис. 9.6), которая позволяет уменьшить число деталей в узле путем замены упорных подшипников в опорах червяка на канонические. Функциональная модель (рис. 9.3) и содержание функций для новой конструкции остаются прежними, но меняется количество материальных носителей (см. табл. 9.7). Исследовательский эman включает определение затрат, связанных с изготовлением новой конструкции. На основании экономических расчетов принимается решение о целесообразности использования предложенного варианта. В табл. 9.7 приведены затраты по материальным носителям и функциям для новой конструкции узла. В новом варианте количество материальных носителей уменьшилось с 12 до 9 позиций, что позволило снизить затраты на изготовление узла на 8,4 грн. Максимальное снижение затрат достигнуто по вспомогательной функции F122 (3,03. грн.) и в целом по основной функции F12 (обеспечивает крепление вала червяка). Однако проверка правильности выбора варианта по коэффициентам затрат показывает, что соотношение затрат и значимости улучшилось только по функции F12, а по второстепенным вспомогательным функциям F12, и F22 это соотношение ухудшилось. Окончательные выводы об экономичности варианта делаются на основе условия оптимальности по минимуму приведенных затрат. Рекомендательный этап. На этом этапе формируются предложения с технико-экономическим обоснованием о целесообразности внедрения предложенной разработки. Так, в силу того что в результате проведения функционально-стоимостного анализа затраты на изготовление редуктора снизятся на 8,4 грн. и внедрение новой конструкции не потребует дополнительных капитальных вложений, рекомендуется изменить конструкцию узла крепления червяка на новую. Как показывает практика, внедрение предложений, основанных на ФСА, позволяет рассчитывать на среднее снижение себестоимости по анализируемому изделию в целом на 10… 20 % (в рассмотренном примере 18 %). Затраты же на проведение ФСА составляют примерно 10 % размера полученной экономии. Таблица 9.7
Распределение затрат по материальным носителям и функциям для новой конструкций узла ( цифры условные)
Дата добавления: 2014-12-10; Просмотров: 1918; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |