Определение оптимального вида психологической поддержки партнера (8, с.239)

Определение характера начала беседы с партнеров (8, с.238)

Рекомендации по поведению в различных ситуациях.

Часто человек попадает впросак, потому что не учитывает психологический тип собеседника. Существует ряд наиболее распространенных ситуаций, в которых правильное поведение, нужное русло беседы, верная расстановка акцентов обеспечивают большую часть успеха.

Опытный дипломат знает, что любая встреча, беседа должны начинаться со вступления, мало относящегося к делу, но позволяющего создать у собеседника соответствующий эмоциональный настрой, расположить его к себе. Но дело в том, что для различных типов людей эта беседа должна иметь различную ориентировку, содержание, эмоциональную окраску. Реализации этого вопроса посвящена приводимая ниже таблица 5.

Таблица 5.

Партнер	Программируемый элемент беседы
Дон Кихот Гексли	Ориентировка во времени, которым Вы располагаете, находитесь ли Вы в опасности, цейтноте или расположены к длительной обстоятельной беседе
Дюма Габен	Напряженность, целеустремленность, волевой импульс, мягко-расслабленное состояние. Нельзя быть «никаким» в волевом смысле
Гюго Гамлет	Уровень дружественности, теплоты, сердечности или враждебности предстоящей беседы
Робеспьер Горький	Дайте представление о том, чем Вы занимаетесь и как это предполагаете делать
Жуков Наполеон	Желаемая степень комфортности, Ваше самочувствие, Ваши интересы в предстоящей беседе
Есенин Бальзак	Достаточно высокий интеллектуальный уровень, желание выслушать и понять собеседника, озабоченность глобальными проблемами
Лондон Штирлиц	Атмосфера логической беспристрастности, готовность хладнокровно оценивать аргументы
Драйзер Досто- евский	Эмоциональная атмосфера, тонус, можно быть веселым, злым, раздражительным, но не «никаким»

Часто случается, что Ваш партнер по беседе, совместной работе или другой деятельности начинает терять деловой запал, «скисает». В такой ситуации он остро нуждается в моральной поддержке с Вашей стороны. Однако последняя должна иметь не одинаковую интерпретацию для разных типов людей. Нижеприведенная таблица поможет выбрать наиболее оптимальный вид такой поддержки в зависимости от психологического типа человека.

Таблица 6

Партнер	Как оказать поддержку
Дон Кихот Жуков	Позаботиться о его эмоциональном состоянии, развеселить, ободрить; если это целесообразно, вызвать гнев
Дюма Есенин	Создать ощущение надежной поддержки, опоры; важны даже не сами действия, сколько уверенность, что в нужный момент Вы всегда придете на помощь
Гюго Штирлиц	Пояснить суть дела, раскрыть корни происходящих явлений; осветить сложившуюся ситуацию с новой, нестандартной стороны
Робеспьер Достоевский	Позаботиться о его комфорте, удобствах даже в мелочах
Горький Драйзер	Предупредить о грядущих опасностях, скоординировать на будущее, а лучше позаботиться о будущем за него
Гамлет Лондон	Позаботиться о материально-бытовом окружении
Наполеон Гексли	Если у него что-то не получается, покажите ему путь правильной реализации, окажите помощь
Бальзак Габен	Проявите дружелюбие, создайте теплую эмоциональную атмосферу. Стоит разъяснить, что его враг относится негативно не только к нему, но и ко всем окружающим

У каждого человека есть чему поучиться. Следующая таблица 7 иллюстрирует, в чем сила каждого из психологических типов.

Таблица 7

Дата добавления: 2014-12-10