Продажа - демонстрация услуги шаг за шагом

Спокойствие и уверенность в повседневной жизни. Не завтра, не послезавтра, уже сегодня, сейчас. Клиент получает возможность одним нажатием на кнопку телефона решить вопросы правовой защиты. Услуга «Личный адвокат в кармане» - механизм реализации его прав. Мы даем ему новое качество жизни.

ПЛАН ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ

1. Подготовка

Перед тем, как идти на продажу, ответьте на вопросы:

ü Кто Вы?

Ответ - Вы бизнес-консультант компании Адвокард.

Подойдите к зеркалу и посмотрите, соответствует ли это действительности.

Представьте себя на месте клиента. А теперь представьте себе консультанта, от которого исходит неприятный запах, он небрежно одет, ногти не ухожены. Который, разговаривая с Вами, постоянно старается приблизиться к Вам или дотронуться до Вас. Что Вы чувствуете? Вам приятно общение с таким человеком? Будете ли Вы настроены рассматривать его предложение? Или Вашим основным желанием будет желание как можно быстрее закончить разговор, и Вы найдете для этого какой-нибудь аргумент, например «нет денег» или «не сейчас»?

Поэтому если Вы хотите стать Победителем продаж, то Вы учитываете все мелочи, потому что они влияют на продажи!ть правила, ккоторые и а. ненавязчив и в то же время приятен, Вы вежливы и корректны и в то же время уверены в себе. 1717

Итак, Вы одеваетесь так, чтобы не вызывать сомнений в Вашей компетентности, Вы аккуратны в одежде, Ваш парфюм ненавязчив и в то же время приятен, Вы вежливы, доброжелательны, внимательны к собеседнику, корректны, держитесь уверенно. С Вами приятно вести беседу и просто находиться рядом.

ü Что дает клиенту карта Адвокард?

ü Подготовьтесь к демонстрации карт заранее

Вам необходимо подготовиться к демонстрации, чтобы демонстрация прошла эффектно.

Для этого заранее:

- введите в мобильный телефон номер многоканального телефона ЕЮС;

- внимательно прочитайте раздел «демонстрационные вопросы»;

- научитесь включать в своем телефоне громкую связь;

- позвоните в ЕЮС, задайте демонстрационный вопрос из списка.

ü Проверьте наличие инструментов продажи

- Визитка

- Аксессуары:

§ портмоне;

§ визитница;

§ фирменная ручка;

§ мини-папка;

§ фирменный портфель.

- Набор карт Адвокард

- Бланки и документы

§ соглашение консультанта;

§ анкету с процентами;

§ анкету клиента;

§ бланк беседы;

§ демонстрационные вопросы;

§ анкету с рекомендациями;

§ прайс-лист;

§ бланк заказа;

§ Договор купли-продажи.

Все бланки должны быть высокого качества.

ü Соберите информацию о клиентах

Прежде чем Вы пойдете на демонстрацию карт, соберите следующую информацию:

- Кто Ваши потенциальные клиенты?

- В какой области бизнеса они действуют?

- Какова их экономическая ситуация?

- Что Вы прежде всего хотите продать клиентам?

- Какие у Вас могут быть дополнительные или альтернативные предложения?

- Что Вы можете взять с собой, чтобы иметь возможность произвести на клиентов впечатление?

Затем ответьте себе на вопрос:

- С чего Вы начнете разговор, что ответите на предполагаемые возражения?

И проработайте стратегию беседы.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ДЕМОНСТРАЦИИ

1. Приветствие

2. Установление контакта

3. Переход к делу

4. Анкетирование

5. Выявление потребностей

6. Презентация карт

7. Демонстрация услуги

8. Завершение сделки

9. Инструктаж клиента

10. Анкетирование

Дата добавления: 2014-12-17