Жизненный цикл товара. Классификация товаров

Классификация товаров

Широта понятия «товар» диктует необходимость подробной классификации товаров по самым различным признакам (см. табл.4.2.).

Товары подразделяют на группы за такими критериями:

1) продолжительность использования (товары кратковременного использования и товары продолжительного использования);

2) материальность (товары и услуги).

3) тип покупателя:

- потребительские товары и услуги (товары широкого потребления), товары, которые потребители покупают для личного потребления.

- товары производственного назначения (промышленные товары).

Как видно из рис. 4.2 потребительские товары и услуги разделяют:

а) в зависимости от продолжительности использования

- товары продолжительного использования.

- товары кратковременного использования.

б) в зависимости от поведения и привычек покупателей:

1) товары повседневного спроса, купля которых происходит часто без раздумий, без прикладывания значительных усилий на их сравнение и куплю (зубная щетка, хлеб, журнал).Они подразделяются на:

- товары постоянного спроса (покупаются регулярно);

- товары импульсивной покупки ( покупаются не запланировано резинка, сигареты.Предложение этой группы товаров может быть подчинено импульсивности как стимула купли: "Пришел — увидел — купил". Их следует размещать в торговых точках таким образом, чтобы не минуть ни одной возможности "попасть на глаза" покупателю, скажем, возле касс);

- товары насущной необходимости (зонтик, обогреватель. Они должны размещаться в многих торговых точках, чтобы покупатель мог их приобрести, только что они нему понадобятся);

- товары предварительного выбора — товары, которые покупаются не часто и предварительно сравниваются между собой по отдельным критериями — качество, цена, дизайн (квартиры, электроприборы). Различают похожие и непохожие товары (одел, мебель). Свойства, характеристики товара важнее чем цены. Лучше всего можно удовлетворить покупателя, предложив ему широкий ассортимент изделий, среди которых он обязательно найдет то, что удовлетворяет его индивидуальный вкус);

- товары особого спроса— это товары с уникальными характеристиками или товары определенной марки, ради приобретения которой потребители согласны приложить дополнительные силы (престижные марки автомобилей. Выбор сделан заранее. Поэтому, в отличие от товаров предыдущего выбора, сравнения товаров разных марок на преимущества потребителя вообще не повлияет).

- товары пассивного спроса, о которые потребитель или не знает, или знает, но не задумывается про их куплю (услуги страхование имущества);

в) в зависимости от вида потребительских услуг:

- личные услуги;

- услуги по арендование товаров;

- услуги, направленные на собственность потребителей.

Товары производственного назначения разделяют (рис 4.2.):

1) в зависимости от назначения и особенностей использования — на товары, которые расходуются при использовании (сырье, естественное топливо), и товары, которые теряют при использовании свой ресурс (машины, оснащение);

2) в зависимости от характера и срока использования и роли в технологическом процессе выделяют такие группы товаров промышленного назначения:

- капитальное оборудование — здания, сооружения, стационарные установки. Возможность получить заказ на строительство стационарных сооружений или на поставку оборудования прежде всего связанная с готовностью производителя изготовить оборудование за спецификацией заказчика. Относительно рекламы как составной комплекса маркетинга, то она приобретает здесь значительно меньшего значения.

- вспомогательное оборудование — подвижное производственное оснащение и инструмент;

- сырье — продукты природы, предназначенные для дальнейшего использования, которые, в свою очередь, могут быть минерального (нефть, естественный газ) и натурального происхождения (хлопок, рыба, пшеница, древесина). Учитывая однородность сырья ограничивают возможности фирмы относительно применения определенного спектра маркетинговых мероприятий. Важнейшими факторами при выборе поставщика остаются цена и надежность поставок.

- полуфабрикаты и детали-товары, которые становятся частью готовой продукции.. Цена на товары этой группы и доверие к партнеру — важнейшие факторы влияния на покупателя.

- материалы — товары, которые являются результатом переработки сырья. Основным фактором влияния на выбор поставщиков материалов, есть цена.

3) Услуги производственного назначения включают:

- производственные услуги (услуги по техническому обслуживанию и ремонту оснащения, инжиниринг, лизинг);

- распределительные услуги (коммерческие, транспортные);

- профессиональные услуги (финансовые, информационные, консалтинговые, банковские,
рекламы, страхование);

- общественные услуги (например, образовательные услуги).

Услуги, как потребительские, так и производственного назначения, учитывая их нематериальный характер, требуют постоянного контроля качества, большинство составных которой касается именно работы персонала, пятого "Р" маркетинга (компетентность, вежливость и т.п.).

Любой товар при выпуске его на рынок проходит несколько этапов своего развития, так называемый жизненный цикл (см. рис. 4.3).

Рис.4.3. Жизненный цикл товара

Все товары рождаются, растут, достигают зрелости и, наконец, приходят в упадок. Определяющими величинами для разграничения этих этапов являются такие показатели, как уровень сбыта и прибыльность товаров.

В начальной фазе (после создания, испытания и размещения нового продукта на рынке) необходим пробудит спрос и преодолеть сопротивление покупателей; это потребует больших издержек на рекламу. Спрос обычно очень медленно приводится в движение, и вначале совершаются только пробные покупки, поэтому в формировании и расширении производства и сбыта необходима еще большая интенсификация; при этом оборот еще мал, и производитель пока не получает прибыли.

В фазе роста, когда продукт признан, возникает существенный спрос, оборот и прибыль растут. Привлекаемые успехом, на рынке появляются конкуренты, желающие также получить высокую прибыль и начинающие производить этот же продукт. Возникшая конкуренция поднимает к максимума качество и цену товара, но далее цена имеет тенденции к падению.

В фазе зрелости, когда прибыль дозрелая своей высшей точки, интенсивность роста оборота снижается, продукт становится для потребителя обычным, само собой разумеющимся фактом, и для того, чтобы сохранить удельный вес на рынке на прежнем уровне или даже увеличить его, предприятию необходим провести соответствующие запросо потребителей улучшение и модификацию продукта, а также всего комплекса маркетинга.

В фазе вырождения оборот и прибыль падают; сохранение небольшого сбыта возможно лишь при низких ценах. Поскольку сдерживать падение объема продажа при помощи маркетингового инструментария уже невозможно, вот производства данного товара целесообразно отказаться — устаревшая продукция в ассортименте вредит имиджу предприятия.

Следует обратить особое внимание на жизненный цикл в виде «гребешковой» кривой, которая наиболее точно соответствует реальному жизненному цикла товаров. Дело в том, что жизнь дорогого товара всегда пытаются продлить, выводя на рынок его модификации, улучшенные варианты и пр. Поэтому в момент наступления фазы упадка товар как бы получает новые силы, что и отражено графически в виде «гребешков». Кроме новых модификаций жизнь товара продлевают путем поиска новых потребителей и сфер использования

Дата добавления: 2014-12-07