Засоби реклами

Рекла́мні за́соби — засоби, що використовуються для доведення реклами до її споживача у будь-якій формі та в будь-який спосіб.Реклама безпосередня — реклама на комерційних умовах, що вказує рекламодавця, прямо виконуючи рекламну функцію стосовно до конкретного товару чи конкретної фірми.Засобами прямої реклами є поштова реклама, безпосередня телефонна розмова з можливим клієнтом, змішані засоби.Радіореклама дуже ефективна, хоча їй властиві й великі вади: неможливість показати товар, швидке старіння, короткочасність тощо. Радіореклама дає значний ефект і за її застосування безпосередньо в торгових закладах.Телевізійна реклама має більші переваги, бо в ній поєднуються три компоненти — звук, зображення та рух, вона є оперативною та психологічно впливовою. Але вона дорога і, так само як радіо, надто короткочасна та швидко втрачає актуальність. Значний ефект можуть дати нові методи показу телевізійної реклами безпосередньо на місці продажу. Фахівці радять застосовувати телевізійну рекламу, тільки поєднуючи її з іншими рекламними засобами.Образотворча реклама подає рекламний матеріал за допомогою написів і рисунків на папері, картоні, фанері, металі, пластмасі тощо. Це можуть бути яскраво оформлені маленькі цінники, об’яви, плакати, вітражі, велетенські художні панно на вулицях і будинках. Характерною ознакою образотворчої реклами є те, що її призначено для одночасного огляду великою кількістю людей. Тому переважно образотворчою буває зовнішня реклама.

67. Стимулювання збуту

Стимулювання збуту, як елемент комплексу комунікацій є системою заходів і прийомів, що спонукають посилення зворотної реакції цільової аудиторії на різні заходи в рамках маркетингової стратегії маркетингової організації в цілому. Стимулювання збуту є засобом короткострокової дії на ринок. Проте ефект від заходів по стимулюванні збуту досягається значно швидше, ніж в результаті використання інших елементів комунікацій.

Стимулювання збуту, в порівнянні з рекламою та іншими формами комуні­кативної діяльності підприємства, має безперечну перевагу: воно дає змогу швидко впливати на попит. Якщо реклама має на меті змінити поведінку покупця з тим, щоб спонукати його до купівлі, і розрахована на тривалу перспективу, або, в крайньому випадку, на середньостроковий період, то метою стимулювання є негайна зміна поведінки споживача. Продукт одзразу набуває в його очах вирішального значення, що перетворює потенційного клієнта в покупця.У яких ситуаціях засоби стимулювання збуту використовуються найчастіше? До таких ситуацій можна віднести:

зменшення або відсутність попиту на туристичний продукт чи послуги;

виведення нового туристичного продукту на ринок;

вихід туристичної фірми на новий ринок;

продукти-конкуренти, представлені на ринку, мають однакові споживчі харак­теристики;

туристичний продукт переходить з етапу зростання до етапу зрілості життєвого циклу;

споживачі недостатнього поінформовані про туристичні послуги, які пропонують туристичні фірми.

68.Засоби стимулювання збуту

Туристична фірма, плануючи заходи щодо стимулювання збуту як одного з елементів комплексу просування, має визначитися, на яку цільову аудиторію мають бути спрямовані ці заходи:споживачів;торгових посередників;торговий персонал фірми.Стимулювання, спрямоване на споживача, має на меті збільшити кількість покупців і кількість продукції, купленої одним і тим же покупцем.

Мета стимулювання, спрямованого на продавця, полягає в перетворенні інертного і байдужого до продукту продавця у високомотивованого ентузіаста.

Торговий посередник як ланка між виробником і споживачем є специфічним об’єктом стимулювання, який в цьому випадку виконує функції регу­лювання. При цьому мета стимулювання зводиться до підвищення зацікавленості посередника до активного збуту того чи іншого продукту; збільшення кількості продукту, що надходить у торгову мережу; надання йому певного іміджу тощо. Визначення методів (засобів) стимулювання

засоби стимулювання споживачів;

засоби стимулювання торгових посередників;

засоби стимулювання торгового персоналу фірми. Цілі стимулювання споживачів:

швидке збільшення обсягу продажу;

заохочення споживачів купити новий продукт;

заохочення більш інтенсивного споживання туристичних послуг;

підштовхування споживачів до покупки;

заохочення постійних покупців до повторних купівель;

зниження тимчасових (наприклад, сезонних) коливань попиту;

залучення нових клієнтів. Цілі стимулювання торгових посередників:

збільшення обсягів збуту;

залучення нових дистриб'юторів, агентів до співпраці;

досягнення найбільшого охоплення системою розповсюдження;

заохочення їх для введення нових туристичних послуг в об’єкти своєї торгової діяльності;

зведення до мінімуму зусиль конкурентів по стимулюванні збуту;

формування позитивного ставлення в представників роздрібної мережі.

знизити часові коливання в надходженні замовлень та їхньої оплати посередниками;

заохочувати обмін досвідом у реалізації певного туристичного продукту. Цілі стимулювання власного торгового персоналу фірми:

збільшити обсяг збуту продукції;

стимулювання ефективної діяльності відділів збуту;

69. Засоби стимулювання споживачів

можна умовно об’єднати в наступні групи:

Цінове стимулювання (продаж за зниженими цінами, пільгові купони, талони, право на знижку).

Натуральне стимулювання (пропозиція в натуральній формі – премії, сувеніри,дрібні товари туристичного призначення тощо).

Активна пропозиція (конкурси покупців, ігри, лотереї).

Підсилення продукту (надання кредиту, додаткових послуг, гарантій).

Заохочення постійних клієнтів.

Цінове стимулювання, тобто продаж за зниженими цінами особливо ефективний тоді, коли ці­на відіграє вирішальну роль у виборі того чи іншого туристичного продукту.

Натуральне стимулювання можна визначити як пропозицію споживачеві до­даткової кількості будь-яких товарів чи послуг без прямого поєднання з ціною. Стиму­лювання в натуральному вираженні має на меті:

дати споживачу додаткову кількість товарів чи послуг, що принципово відріз­няється від зниження ціни, метою якої є економія грошей;надати контактам між підприємством і споживачем більш різносторонній і предметний характер.

Активна пропозиція є методом стимулювання збуту, який вимагає актив­ної і вибіркової участі споживача. Існують дві форми операцій зі стимулювання збуту, в основу яких покладено описаний принцип: Конкурси, які вимагають від споживача спостережливості, кмітливості, але які жодним чином не роблять ставку на гру випадку;Лотереї. В них можна взяти участь, не роблячи покупок; вони повністю або частково ґрунтуються на грі випадку.

Підсилення продукту може набувати різних форм:надання кредиту на придбання туристичного продукту чи послуги;

надання додаткових послуг;

надання гарантій.Заохочення постійних клієнтів – грошові або інші види винагороди, які про­понують постійним покупцям туристичного продукту або послуг підприємства. Заохочення по­стійних клієнтів може поєднувати в собі різні види стимулювання збуту, як цінові так і інші. Проте найчастіше заохочення постійних клієнтів набирати такі форми:

картки лояльності, що надають право на знижку, чи на VIP обслуговування;

різного роду програми для постійних клієнтів готелів, авіакомпаній туристичних фірм тощо;

70.Засоби стимулювання торгових посередників є:

знижка залежно від обсягу й обороту та повторних купівель;

залік за включення продукту фірми-виробника уноменклатуру фірми-посередника, якщо посередники раніше цей товар не купували;

прогресивна комісія за продаж туристичних поїздок поверх встановленої квоти;

збільшення розміру знижки з цін на обслуговування в несезонний період за умов, що посередники гарантують зростання обсягів несезонного туризму;

надання знижок з оголошених цін на групові поїздки за умови збільшення обсягів продажу;

безплатне обслуговування працівників фірми-посередника, що супроводжують туристичні групи в поїздці;

організація рекламних турів працівникам фірми роздрібного продажу безкоштовно або з наданням значних знижок;

проведення туристичних бірж, на котрих продажі турів проводиться на пільгових основах;

навчання та підвищення кваліфікації працівників фірм-посередників;

проведення спільної рекламної кампанії;

надання спеціальних знижок, наприклад, таких, які стимулюють збут нових туристичних продуктів;

премії, що надаються різним туристичним фірмам за просування окремих туристичних продуктів, на котрі не має достатнього попиту;

торгові конкурси, які мають на меті підвищити (нехай на короткий час) зацікавленість посередників до реалізації продуктів фірми.

вручення представникам фірм-посередників представницьких подарунків і сувенірів.

71. Стимулювання власного торгового персоналу

відноситься до сфери мотивації. Для цієї цілі можуть використовуватися:

премії найкращим працівникам;

надання додаткових днів відпустки найкращим працівникам;

організація відпочинку та туристичних поїздок за рахунок фірми;

навчання та підвищення кваліфікації персоналу;

можливість підвищення по службі;

конкурси продавців фірми;

проведення конференцій продавців;

залучення працівників до обговорення результатів діяльності та планів фірми;

участь найкращих працівників у прибутках фірми;

моральні заохочення працівників – присвоєння почесних звань, поздоровлення та вручення пам'ятних подарунків керівництвом фірми з нагоди свята та особистих урочистостей.

Дата добавления: 2014-12-27