Групповая совместимость, групповая сплоченность

Методы разрешения конфликтов

Ключ

№	соперничество	сотрудничество	компромисс	избегание	приспособление
				А	Б
		Б	А
	А				Б
			А		Б
		А		Б
	Б			А
			Б	А
	А	Б
	Б			А
	А		Б
		А			Б
			Б	А
	Б		А
	Б	А
				Б	А
	Б				А
	А			Б
			Б		А
		А		Б
		А	Б
		Б			А
	Б		А
		А		Б
			Б		А
	А				Б
		Б	А
				А	Б
	А	Б
			А	Б
		Б			А

Основные стратегии выхода из конфликта. Классификация стратегий выхода из конфликта с точки зрения возможности удовлетворения интересов каждой из сторон. Анализ достоинств и ограничений стратегий поведения в конфликте в решении конфликтной ситуации. Переговоры как один из методов достижения согласия. Посредничество. Функции посредника в разрешении конфликта.

Задания для самостоятельной работы к разделу 2.

1. Составить словарь определений, описывающих различные сферы невербального поведения.

2. Перечислите функции общения. Подберите примеры, раскрывающие смысл каждой из них.

3. Какие виды межличностного общения Вы знаете? Назовите цель и специфические черты каждого вида.

4. Какую роль в процессе общения выполняет механизм обратной связи? Перечислите важнейшие приемы передачи обратной связи.

5. В чем психологический смысл коммуникативных барьеров? Какие виды коммуникативных барьеров Вы знаете. Приведите примеры их проявления из реальной жизни.

6. Охарактеризуйте процесс эффективного слушания.

7. Какие психологические особенности наблюдателя влияют на процесс социального познания?

8. Каковы принципы и правила сотрудничающего поведения в конфликте?

9. В чем роль посредника в разрешении конфликта? Опишите этапы посреднической деятельности?

Раздел 3. Психология группы

3.1. Малая группа: основные параметры и структуры

Понятие малой социальной группы. Основные признаки малой социальной группы. Характеристики положения индивида в группе: роль, ролевые ожидания, статус. Виды ролевых конфликтов.

Структурные характеристики малой группы. Формально-статусная структура группы. Социометрическая структура группы; факторы, определяющие внутригрупповые предпочтения. Коммуникативная структура группы; виды коммуникационных сетей и их связь с эффективностью решения групповой задачи. Структура социальной власти; виды социальной власти. Лидерство и руководство в малых группах. Теории происхождения лидерства: теория черт, ситуационная теория, системная теория. Стили лидерства.

Межличностная совместимость как фактор удовлетворенности членством в группе. Виды межличностной совместимости: структурная и функционально-ролевая. Групповая сплоченность как результат развития малой группы. Основные подходы к определению и измерению групповой сплоченности. Сплоченность как высокая контактность (Г. Хоуманс), как величина привлекательности группы для ее членов (Л. Фестингер), как ценностно-ориентационное единство (А.В. Петровский). Факторы, определяющие групповую сплоченность.

Дата добавления: 2014-12-27