Коммуникационный менеджмент

Агнесса Петровна Моисеева

Учебное пособие

Редактор
Н. Т. Синельникова

Подписано к печати

Формат 60´84/16. Бумага офсетная.

Плоская печать. Усл. п.л. 6,04. Уч.-изд. л. 5,47.

Тираж экз. Заказ. Цена свободная.

Издательство ТПУ. 634034, Томск, пр. Ленина, 30.

[1] Управление персоналом. 2001. №4. С. 89–90.

[2] Dance Frank, Larson C. The Functions of Human Communication: A Theoretical Approach. N.Y. Holt, Rinehart *Winston, 1976.

[3] Шарков Ф. И. Основы теории коммуникаций. М.: Издательский дом «Социальные отношения», 2002. С.16.

[4] Хабермас Ю. Теория коммуникативного действия. Т. 1// Вестник МГУ. Сер. 7. Философия. 1993. № 4. С. 58.

[5] Воронцов Ю. В. Средства массовой коммуникации в направлении формирования общественного мнения (на примере США). М., Институт философии. 1968. С. 11.

[6] См. об этом подробно в книге Оливер Сандра «Стратегия в паблик рилейшнз». СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. С. 29–30.

[7] Цит. по: Зверинцев А. В. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Изд-во «Союз», 1997. С. 71.

[8] Когнитивные технологии – от незнания к пониманию. Когнитивный анализ и управление развитием ситуации. Материалы 1 Международной конференции. Москва 11–12 октября 2001. М., 2001. С. 8.

[9] См. об этом: Российская социологическая энциклопедия. М.: Издательская группа «Норма-Инфа», 1999. С. 348.

[10] Афанасьев В. Г. Системность и общество. М.: Политиздат, 1980. С. 237.

[11] Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Изд-во «Гардарики», 2000. С. 384.

[12] Вуд А. Управление в организации. СПб.: Изд-во «Питер», 1997. С. 43.

[13] Зверинцев А. В. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Изд-во «Союз», 1997. С. 76.

[14] Более подробно см: Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. СПб.: Изд-во «Гардарики», 2000. С. 384–387.

[15] Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. С. 65.

[16] Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. С. 78.

[17] Котлер Ф. Основы маркетинга. М. – СПб. – Киев: Изд-во «Вильямс», 1998. С. 239.

[18] Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 200. С. 68.

[19] Тоффлер Э. Шок будущего. М.: Изд-во «Союз». С. 75.

[20] Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. С.67.

[21] Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. М.: Изд-во «Остожье»; Минск: Изд-во «Новое знание», 1999. С. 31.

[22] Зверинцев А. В. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Изд-во «Союз», 1997. С. 41.

[23] Поцепцов Г. Г. Паблик рилейшнз. М.: Центр, 1998. С. 214.

[24] Зайцев Л. Г., Соколов М. И. Стратегический менеджмент. М.: Экономист, 2004. С. 60.

[25] Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Издательский дом «Вильямс», 1998. С. 149–151.

[26] Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Издательский дом «Вильямс», 1998. С. 831.

[27] Там же. С. 453.

[28] См. об этом подробно в книге: Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. Издательство «Финпресс», 2000. С. 54–55.

[29] «Связи с общественностью в бизнесе». Альманах. Издательский дом «Имидж-медиа», 2006. С. 156.

[30] Новая газета. 2006. № 52. С. 2.

[31] Кондратьев Э. В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. Изд-во «Академический проект», 2005. С. 339.

[32] Там же. С. 417.

[33] Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Релф-бук; Киев: Ваклер, 2000. С. 624.

[34] Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М: Релф-бук; Киев: Ваклер, 2000. С. 342.

[35] Хэйвуд Роджер Public Relations (как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью). М.: Лаборатория Базовых Знаний, 1999. С. 99.

[36] Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Изд-во «Гном-пресс», 1997. С.135.

[37] Кондратьев Э., Абрамов Р. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2004. С. 45.

[38] Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. С. 87.

[39] Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. С. 63.

[40] Чумиков А. Связи с общественностью. М.: Изд-во «Пресс-центр». С. 78.

[41] Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и ПР. СПб.: «Норма», 1996. С. 34.

[42] Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и ПР. СПб.: «Норма», 1996. С. 108.

[43] Рюттенгер Р. Культура предпринимательства. М.: Изд-во «Эконом», 1992. С. 158.

[44] Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и ПР. СПб.: «Норма», 1996. С.108.

[45] Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и ПР. СПб.: «Норма», 1996. С. 310.

[46] Там же. С. 312.

[47] Шейн Э. К. Организационная культура и лидерство / под. ред. В. А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. С. 47.

[48] www.tpu.ru

[49] Могутнова Н. Н. Корпоративная культура: понятие, подходы// Социс. 2005. №7. С. 130–135.

[50] Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №1. С. 106.

[51] Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 6. С. 80.

[52] Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 6. С. 81.

[53] Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь: Изд-во «Альба», 1994. С. 98–99.

[54] Пызин В. А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. М.: РАГС, 1999. С. 56.

[55] Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 6. С. 85 – 87.

Дата добавления: 2014-12-27