Процедура продажи авансовых (подарочных) карт

а. В концептуальных фирменных магазинах Adidas разрешено продавать только подарочные карты Adidas.

б. В концептуальных фирменных магазинах Reebok разрешено продавать только подарочные карты Reebok.

в. В концептуальных фирменных магазинах Rockport разрешено продавать только подарочные карты Rockport.

г. В Дисконт-центрах, в которых представлен только один бренд разрешено продавать подарочные карты только представленного в магазине бренда. В Дисконт-центрах, в которых представлены бренды и Adidas, и Reebok, и Rockport одновременно - разрешено продавать подарочные карты как Adidas, так и Reebok, так и Rockport..

д. Запрещено на активные подарочные карты (т.е. на те карты, на которых уже есть или были зачислены денежные средства) делать дополнительные начисления.

е. В случае, если в магазине не установлена система ASDUO, сотрудник, осуществляющий кассовые операции, при продаже подарочной карты обязан проводить карту дважды: один раз для начисленияе баланса по терминалу UCS с использованием функции «возврат», второй раз по системе Программе «1С».

ж. Если в магазине установлена система ASDUO, сотрудник, осуществляющий кассовые операции, при продаже подарочной карты обязан прокатывать карту только через магнитосчитывающее устройство кассовой клавиатуры (кард-ридер). Необходимость прокатки карты по терминалу UCS отсутствует. При этом использовать терминал Сбербанка/ВТБ для прокатки подарочных карт категорически запрещено.

з. Директор/Заместитель директора/Администратор торгового зала/Старший кассир/Кассир магазина обязан обеспечить наличие подписи покупателя на первом экземпляре слипа и подписи сотрудника магазина, осуществляющего транзакцию, и на втором экземпляре слипа только наличие подписи сотрудника магазина, осуществляющего транзакцию. Первый экземпляр слипа возврата подкрепляется к соответствующему отчету инкассации с терминала в кассовом отчете, второй скрепляется с кассовым чеком и передается покупателю.

и. Подарочная карта становится активной на следующий день после её продажи после 15.00 по Московскому времени.

к. Запрещены комбинированные продажи подарочных карт с какими-либо другими товарами/подарочными картами в одном чеке.

л. Запрещено предоставление любых видов скидок при продаже подарочных карт.

м. Подарочная карта возврату не подлежит.

н. На обратной стороне карты в поле «дата продажи» Директор/Заместитель директора/Администратор торгового зала/Старший кассир/Кассир магазина обязан при продаже карты указать текущую дату продажи.

о. В случае допущения ошибок при работе с ПКподарочными картами, необходимо организовать выполнение действий в соответствии с Приложением 32.

п. Если в магазин обращается покупатель клиент с просьбой о восстановлении утерянной подарочной карты, необходимо установить факт приобретения ПК подарочной карты именно данным Покупателемклиентом, после чего проверить наличие средств на утерянной карте и срок ее действия. Если денежные средства на карте имеются и срок ее действия не истек, необходимо организовать порядок их переноса на другую карту по аналогии с процедурой замены просроченных карт, закрепленной в инструкции по работе с подарочными картами (пункт 11.4 р).

Дата добавления: 2014-12-23