Структурная модель общения

Учитывая сложность общения, журналист должен четко представлять себе, что собой представляет структура процесса общения. Это необходимо прежде всего для того, чтобы иметь возможность правильно использовать особенности общения в своей профессиональной деятельности, четко различать их и умело соединять в своей работе.

В научной литературе было сделано несколько попыток структурного анализа общения. Одна из них принадлежит М.И. Лисиной, которая выделила такие компоненты: предмет общения, потребность в общении, коммуникативные мотивы, действие общения, задачи общения, средства общения, продукты общения.

Несколько иначе подошел к решению задачи А.А. Леонтьев. Исходя из понимания общения как деятельности, он выделил, «во-первых, его интенциональность (наличие специфической цели, самостоятельной или подчиненной другим целям; наличие специфического мотива); во-вторых, его результативность - мера совпадения достигнутого результата с намеченной целью; в-третьих, нормативность, выражающаяся прежде всего в факте обязательного социального контроля за протеканием и результатами акта общения» (выделено нами – Л. А.) /107, 112/.

Рассматривал общение как деятельность Е. И. Пассов, выделив шесть его основных компонентов:

- предмет общения – взаимоотношения общающихся;

- единица общения – акт социального взаимодействия;

- средства общения – вербальные и невербальные (подробнее см. в 2.4);

- способы общения – информационный, интеракционный, перцептивный;

- продукт общения – интерпретация информации;

- результат общения – изменение взаимоотношений /124, 9-10/.

В другой плоскости и более строго провел структурный анализ общения Б.Д. Парыгин. Он выделил в общении содержание (коммуникацию) и форму (взаимодействие или интеракцию), затем в каждом из этих двух составляющих структуры он вновь выделяет содержание и форму. При этом содержание коммуникации он охарактеризовывает в психологических понятиях (взаимоотношение, сопереживание, степень согласия), а форму – в понятиях семиотических (вербальные и невербальные средства). Содержание интеракции соответственно предстает как социальные отношения (экономические, правовые, политические и др.), а форма – как практическое поведение людей в совместной деятельности (действие, противодействие, конфликт, кооперация, дифференциация, интеграция и т.д.) /125, 223/.

С точки зрения философского понимания общения подходит к решению данного вопроса М.С. Каган. Исходя из понимания общения как межсубъектного взаимодействия, он начинает построение структурной модели общения с выделения взаимодействующих субъектов, далее выделяются средства, с помощью которых осуществляется общение – его языки, его механизмы, способы реализации. В пределах философского изучения общения такая модель, по мнению ученого, позволяет выявлять его содержание, формы и функции /64, 256/.

Г.М. Андреева предлагает охарактеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Структура общения, по её мнению, может быть схематично изображена следующим образом: (см. рисунок 3)

Общение

Коммуникация Интеракция Социальная

перцепция

(Коммуникативная (Интерактивная (Перцептивная

сторона) сторона) сторона)

Рисунок 3. Структура общения (по Г.М. Андреевой).

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация, в узком смысле этого слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Интерактивная сторона, или интеракция, заключается в организации взаимодействия (см. глоссарий) между общающимися индивидами, то есть в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная сторона общения,или перцепция, означает процесс восприятия (см. глоссарий) и познания (см. глоссарий) друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания /6, 82-83/.

Эти термины весьма условны. Например, Б.Ф. Ломов выделяет в общении три функции: информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную, аффективно-коммуникативную.

Всё сказанное позволяет сделать вывод о сложности и многогранности структурной модели общения. Однако такое многообразие подходов к рассмотрению общения позволяет нам сделать выбор тех компонентов структуры общения, знание которых поможет журналисту в его профессиональной деятельности. Более подробно мы остановимся на таких элементах структурной модели общения, как:

- цель общения,

- формы, виды и разновидности общения,

- содержание общения,

так как на предмете общения, потребности в общении, коммуникативных мотивах, действиях общения мы подробно останавливались при рассмотрении предыдущего вопроса (см. подробнее в 1.3, 1.4).

Дата добавления: 2014-12-29