План возврата к исходному состоянию

УПРАВЛЕНИЕ РЕЛИЗАМИ

ность их многократного воспроизведения. Необходимо разработать рабочие инструкции таким об­разом, чтобы каждый раз воспроизводился один и тот же набор компонентов. Часто в резерве име­ются стандартизированные аппаратные средства, которые используется только для компилирования или создания образов ПО¹. Для надежности желательно, чтобы эта часть процесса была автоматизи­рована. Необходимые для этого программные и аппаратные средства также попадают в сферу дейст­вия Процесса Управления Релизами. В среде разработки программ такая деятельность называется Управлением Компоновкой² и входит в зону ответственности Управления Релизами.

Вплане возврата к исходному состоянию на уровне релиза в целом определяются действия, необходимые для восстановления услуг в случае сбоя во время внедрения (имплементации) релиза. Ответственность за разработку планов возврата несет Процесс Управления Изменениями, но Управление Релизами должно оказывать в этом помощь для обеспечения практической реализуемости этих планов. В частности, при внедрении пакетного релиза, объединяющего несколько Запросов на Изменения (RFC), может возник­нуть необходимость координации различных планов возврата для этого релиза. Если возникает сбой Пол­ного релиза или Дельта-релиза, рекомендуется свернуть релиз полностью до Прежнего стабильного со­стояния³. На случай невозможности полного свертывания релиза должны существовать Планы восстано­вления на случай чрезвычайных обстоятельств⁴ для возобновления предоставления услуг.

Требования плана возврата к исходному состоянию, такие как создание резервных копий и обеспе­чение запасного сервера, рекомендуется выполнять заранее. В случаях, если внедрение может занять больше времени, чем предполагается, и если задержка может поставить под угрозу нормальное пре­доставление услуг, в план возврата должен включаться крайний срок, определяющий время приве­дения в действие плана возврата. Это требуется для своевременного возобновления услуг (напри­мер, не позднее 7:00 в понедельник). План возврата к исходному состоянию должен включаться в анализ рисков изменения и должен быть одобрен пользователями.

Реальная компоновка релиза может включать компилирование и связывание программных модулей, или наполнение баз данных тестовыми данными, или такими данными, как таблицы почтовых инде­ксов, налоговых ставок, часовых поясов и валютных курсов, а также информацией о пользователях. Часто это выполняется автоматизированными инсталляционными скриптами⁵, хранящимися в Биб­лиотеке DSL вместе с планами возврата. Полные релизы должны отражаться в базе CMDB как Стандартные Конфигурации для облегчения конфигурирования в будущем. Планы тестирования должны включать тестирование и приемку по качеству программного и аппаратного обеспечения, процедур, инструкций по операционной деятельности и сценариев (скриптов) развертывания⁶ перед выходом релиза и, возможно, оценочные испытания после внедрения релиза. Должно также прово­диться тестирование инсталляционных скриптов. Для этого требуется следующая информация:

• определение релиза⁷;

• график ввода релиза;

• инструкции по конфигурированию и компоновке релиза;

• описание позиций, требующих приобретения или лицензирования, с приложением графиков закупки;

• автоматизированные инсталляционные скрипты и планы тестирования;

• исходные копии кодов программ для включения в библиотеку DSL;

• планы возврата к исходному состоянию.

¹ Creating images.

² Build Management.

³ Previous Trusted State.

⁴ Disaster Recovery Plans.

⁵ Installation scripts.

⁶ Rollout scripts.

⁷ Т. е. как был определен релиз.

Дата добавления: 2015-01-03