Ділова гра: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи»

Завдання

Мета ділової гри: При вивченні теми «Рішення у менеджменті» на практичних заняттях пропонується провести ділову гру з прийняття рішення для конкретної проблеми.

Сценарій ділової гри:

Проблема, для вирішення якої необхідно прийняти управлінське рішення, задається викладачем або висувається групою. Численність групи повинна формуватися з 8-15 чоловік; краще, якщо вона налічує 10-15 чоловік. Кожний член групи повинен бути компетентним у питанні, що підлягає вирішенню.

На підприємстві групу формує керівник підприємства за допомогою консультанта. Консультант керує роботою групи з прийняття рішення. Тривалість роботи групи – не більше 2,5годин.В умовах роботи навчального закладу всі члени групи вважаються спеціалістами з вибраної проблеми. В ролі консультанта-координатора виступає викладач. Приміщення повинне сприяти нормальній роботі кожного члена групи, який повинен мати своє робоче місце. Метод передбачає засідання протягом 6 етапів. Перший і шостий – допоміжні, решта – основні.

Перший етап (5 хв.). Постановка проблеми й питань. Консультант-координатор починає засідання групи з постановки проблеми й завдань, які з неї випливають,ознайомлює з етапами роботи.

Другий етап (25 хв.). Мовчазний (генерація ідей). Кожен член номінальної групи записує свої ідеї, спрямовані на вирішення проблеми. Мовчазний тому, що цей процес відбувається з кращими результатами, коли кожен з учасників відчуває себе індивідуумом, а не членом групи.

Третій етап (40 хв.). Фіксація думок членів групи у довільному порядку. Невпорядкований перелік думок. Учасники роботи номінальної групи висловляють свої ідеї вголос (тільки по одній). Можна давати і більше ідей, але вже по другому, третьому колу висловлювань. Якщо керівник організації є учасником групи, то не бажано, щоб він висловлював свої думки першим. Після першого кола висловлювання ідей консультант – координатор зачитує їх у голос і записує на дошці або висвітлює на екрані. Так діє він після кожного наступного кола, не допускаючи зі своєї сторони коментарів тієї чи іншої ідеї.

Четвертий етап (60 хв.). Дискусія. Проходить обговорення ідей згідно з порядком їх висунення. При обговорені ідей можуть висуватися пропозиції про виключення ідей із загального переліку. Однак виключення їх із переліку ідей можливе, якщо ніхто не заперечує цього.

П’ятий етап (10 хв.). Голосування і ранжування. Кожному члену номінальної групи видається 8 карток, на кожній з яких записується одна ідея. Найкращій ідеї присвоюється 8 балів. Далі обираємо найгіршу ідею і оцінюємо її в 1 бал. Далі в 7 балів оцінюємо найкращу ідею з тих, що залишились, найгіршу - 2 бали тощо. Збираються картки, оголошується перерва для підрахунку балів.

Шостий етап (10 хв.). Оголошення результатів. Згідно з підрахованими балами обраних ідей виділяється декілька з них (3-4), що отримали найбільшу кількість балів. Ці ідеї складають основу для керівника при прийнятті рішення.

Дата добавления: 2014-12-23