Порядок составления акта-рекламации

6.2.12. Для составления акта-рекламации руководителем подразделения назначается комиссия. В состав комиссии включаются представители подразделения и предприятия-поставщика. Комиссия проверяет продукцию (узел, агрегат), устанавливает причины её преждевременного выхода из строя (не укомплектованности) и составляет акт-рекламацию. При несогласии представителя предприятия-поставщика с другими членами комиссии о причинах возникновения дефекта (преждевременного выхода из строя или не укомплектованности) он обязан подписать акт-рекламацию с оговоркой о несогласии и в письменном виде изложить свое особое мнение. Акт-рекламация утверждается руководителем подразделения, осуществляющего эксплуатацию (хранение) продукции, и направляется в те же адреса, что и уведомление. При необходимости составляется мотивированное заключение по особому мнению представителя предприятия-поставщика.

6.2.13. Акты-рекламации высылаются в выше указанные адреса в течение 3 суток со дня составления.

Предприятие-поставщик обязано в течение 10 дней со дня получения акта-рекламации отгрузить детали, приборы, сборочные единицы и агрегаты взамен израсходованных для устранения дефектов (неисправностей).

Для исследования причин выхода из строя агрегатов, сборочных единиц и деталей предприятие-поставщик имеет право потребовать выслать ему неисправные агрегаты, сборочные единицы и детали. В этом случае отправка их предприятию-поставщику производится за его счёт не позднее чем через 10 дней со дня составления акта-рекламации.

Предприятие-поставщик обязано независимо от причин и характера неисправностей восстановить изделие своими силами и средствами или используя комплекты ЗИП. При использовании комплектующих изделий из комплекта ЗИП предприятие-поставщик обязано восполнить израсходованный ЗИП в течение 10 суток со дня получения акта-рекламации.

Порядок удовлетворения рекламаций и учёта рекламационных документов

6.2.14. Акт-рекламация считается удовлетворённым, если продукция восстановлена, израсходованный на восстановление комплект ЗИП восполнен и составлен акт удовлетворения рекламации по форме, установленной приказом МЧС России. О восстановлении продукции делается отметка в её формуляре (паспорте). Акты удовлетворения рекламации составляются не позднее одних суток после восстановления техники и рассылаются в том же порядке и в те же адреса, что и акт-рекламация.

6.2.15. К рекламационным документам, подлежащим учёту, относят акты-рекламации, акты удовлетворения рекламаций, акты исследования изделий, уведомления о вызове поставщика и другие документы, связанные с рекламационной работой.

Учёт рекламационных документов проводят по журналам учёта предъявляемых рекламаций получатели и поставщики.

6.2.16. Если продукция восстановлена при составлении акта-рекламации и сделана отметка об её восстановлении, то акт о восстановлении не составляется.

6.2.17. Выход из строя продукции, на которую не оформлены или несвоевременно оформлены и предъявлены акты-рекламации, относят на счёт эксплуатирующего подразделения. Виновные в не предъявлении или в задержке в предъявлении акта-рекламации, а также в задержке отправки по требованию предприятия-поставщика неисправных сборочных единиц и деталей в адрес отправителя несут ответственность в установленном порядке.

Если обнаруженные в продукции неисправности (дефекты) являются результатом нарушения правил эксплуатации или хранения, предприятию-поставщику возмещаются расходы, связанные с восстановлением продукции.

7. ИЗОБРЕТАТЕЛЬСКАЯ И РАЦИОНАЛИЗАТОРСКАЯ РАБОТА

В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ

7.1. Для непосредственного руководства изобретательской и рационализаторской работой в территориальном органе МЧС России создаётся внештатное бюро изобретательства и рационализации.

7.2. Положение о внештатном бюро изобретательства и рационализации должно быть разработано и утверждено в установленном порядке руководством территориального органа МЧС России.

В состав бюро должны входить наиболее подготовленные специалисты управлений (отделов) и подразделений ТС.

Работа бюро изобретательства и рационализации осуществляется в соответствии с перспективными и годовыми планами.

7.3. Основными функциями бюро изобретательства и рационализации являются:

тематическое планирование изобретательской и рационализаторской работы;

организация и проведение смотров, конкурсов и конференций рационализаторов;

своевременное решение с финансово-плановыми подразделениями территориальных органов МЧС России вопросов выделения денежных средств на изобретательство и рационализацию;

рассмотрение заявлений на рационализаторские предложения;

оказание помощи изобретателям и рационализаторам в оформлении необходимых документов и разработке предложений;

содействие в защите прав и интересов изобретателей и рационализаторов;

организация подготовки материалов и обоснований для выплаты авторских вознаграждений и премий;

внесение предложений о поощрении лиц, принимавших активное участие во внедрении изобретений и рационализаторских предложений;

оформление и направление в вышестоящие инстанции заявок на изобретения, контроль их реализации;

расчёты вероятной экономии от внедрения (обоснование целесообразности внедрения) изобретений и рационализаторских предложений;

оказание содействия во внедрении изобретений и рационализаторских предложений;

выдача авторам удостоверений на рационализаторские предложения установленного образца.

8. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ

8.1. Контроль и оценка состояния технической службы осуществляется должностными лицами территориальных органов МЧС России и подразделений с учётом их подчинённости.

8.2. Контроль за техническим состоянием и нормативной эксплуатацией пожарной техники осуществляется при:

контрольных осмотрах;

государственных технических осмотрах пожарной и другой автотранспортной техники;

инспектировании служебной и хозяйственной деятельности подразделений;

ревизии хозяйственной деятельности подразделений органами снабжения.

8.3. Основной целью контроля является проверка выполнения руководителями подразделений и ответственными лицами требований по нормативной эксплуатации и обеспечению постоянной технической готовности пожарной и другой автотранспортной техники.

8.4. Контрольные осмотры должны осуществляться:

начальником (заместителем начальника) отряда ФПС, начальником пожарной части - не реже одного раза в квартал;

заместителем начальника пожарной части – не реже одного раза в месяц;

оперативным дежурным по гарнизону (личным составом службы пожаротушения) в период дежурства - по специальному графику;

представителем отдела вооружения и техники УМТО, начальником ТС гарнизона – по специальному графику.

8.5. Задачами контрольных осмотров пожарной и другой автотранспортной техники являются проверка технического состояния и правильности эксплуатации (учёта, использования по предназначению, технического обслуживания, ремонта и хранения техники).

Во время осмотра проверяется:

наличие водительских удостоверений и свидетельства на право работы на ПА (ПМ);

ведение технической документации;

исправность всех агрегатов, механизмов, ПТВ, инструмента водителя и принадлежностей;

укомплектованность ПТВ, оборудованием и инструментом в соответствии с нормами табельной положенности, установленными для данного типа ПА (ПМ);

наличие топлива в баках и смазки в агрегатах, соответствующих времени года;

заправка огнетушащими веществами;

соблюдение требований и норм охраны труда и техники безопасности, в том числе соответствие температуры и влажности воздуха в гаражах пожарных депо нормативным значениям.

8.6. Смотры пожарной техники, конкурсы на «Лучший пост технического обслуживания», «Лучшее рукавное хозяйство», «Лучшее содержание техники», «Лучший кабинет безопасности дорожного движения» должны проводиться в соответствии с положениями о них, утверждёнными руководством ГУ МЧС России, не реже одного раза в два года.

8.7. Государственные технические осмотры проводятся в соответствии с действующими правилами проведения государственного технического осмотра автотранспортных средств и прицепов к ним в Российской Федерации.

Государственные технические осмотры проводятся с привлечением должностных лиц подразделений и закреплённых за пожарной и автотранспортной техникой водителей.

8.8. Инспектирование служебной и хозяйственной деятельности подразделений представителями центрального аппарата МЧС России, территориальных органов МЧС России и начальниками гарнизонов должно осуществляться в сроки, предусмотренные планами работ.

По результатам инспекторской проверки подразделений должен составляться акт проверки, в котором даётся оценка деятельности ТС, разрабатываться план мероприятий с указанием сроков устранения выявленных недостатков и делаться отметка в Книге службы.

8.9. Ревизия хозяйственной деятельности подразделений должна проводиться в соответствии с действующими приказами МЧС России. Результаты ревизии оформляются актом.

8.10. При проверке состояния технической службы должны рассматриваться:

планирование работы органов управления и подразделений ФПС по организации и совершенствованию эксплуатации ПТ, своевременность и полнота выполнения мероприятий;

наличие анализа по вопросам эксплуатации ПТ и выполнение мероприятий, разрабатываемых на его основе;

техническое состояние, безотказность работы, топливная экономичность, укомплектованность ПА (ПМ) и соответствие их внешнего вида требованиям нормативных документов;

своевременность и качество проведения ТО и ремонтов техники;

организация и уровень профессиональной подготовки водителей ПА;

количество и подготовка классных специалистов ТС;

эффективность работы по БДД и предупреждению ДТП;

распространение, внедрение передового опыта эксплуатации ПА, проведение рационализаторской и изобретательской работы;

работа по экономии горюче-смазочных и других эксплуатационных материалов, правильность учёта, хранения, использования и списания, соблюдения норм эксплуатации легковых, оперативно-служебных и грузовых автомобилей, пассажирских автобусов;

организация сбора и сдачи отработанных масел, вторичных ресурсов;

техническая оснащённость подразделений;

состояние работы по охране труда, производственной санитарии и охране окружающей среды;

обеспечение личного состава подразделений обмундированием, снаряжением и средствами индивидуальной защиты;

выполнение правил пожарной безопасности;

состояние и ведение документации по линии ТС;

состояние метрологического обеспечения и ведение документации.

8.11. Состояние отдельных элементов и общего состояния ТС должно оцениваться на "удовлетворительно" или "неудовлетворительно" на основании решения комиссии или инспектирующего лица.

Дата добавления: 2014-12-24