Стили общения

Одной из форм делового, профессионального общения выступает педагогическое общение. Педагогическое общение следует рассматривать не только как общение между учеником и учителем. Это так же коммуникативные процессы между начальником и подчиненным, лидером и ведомым, родителями и детьми и т.д. Цель такого контакта — обеспечить благоприятный, психологически комфортный климат для успешного решения выдвигаемых задач.

Возможность создания такого климата в отношениях определяется стилем общения, который проявляется, с одной стороны, в характере эмоционально-оценочного отношения к партнеру, к его действиям, а с другой стороны, в способе управления поведением партнера, в характере воздействия на него.

Под стилем общения мы понимаем индивидуально-типологические особенности социально-психологического взаимодействия субъектов общения.

В наши дни выделяют много стилей педагогического общения, но остановимся на основных.

6.5.1. Авторитарный стиль.

При авторитарном стиле характерная тенденция на жесткое управление и всеобъемлющий контроль выражается в том, что преподаватель, руководитель значительно чаще своих коллег прибегает к приказному тону, делает резкие замечания. Бросается в глаза обилие нетактичных выпадов в адрес одних членов группы и неаргументированное восхваление других. Авторитарный руководитель не только определяет общие цели работы, но и указывает способы выполнения задания, жестко определяет, кто с кем будет работать, и т. д. Задания и способы его выполнения им даются поэтапно. Следует также заметить, что в социально-перцептивном отношении, как и в плане межличностных установок, поэтапная регламентация деятельности и ее строгий контроль свидетельствуют о неверии в позитивные возможности партнеров. В глазах такого человека партнеры характеризуются низким уровнем ответственности и заслуживают самого жесткого обращения. При этом любая инициатива рассматривается авторитарным руководителем как проявление нежелательного самоволия. Исследования показали, что такое поведение руководителя объясняется его опасениями потерять авторитет, обнаружив свою недостаточную компетентность. Кроме того, авторитарный лидер, как правило, субъективно оценивает успехи своих подопечных, высказывая замечания не столько по поводу самой работы, сколько относительно личности исполнителя.

При автократическом стиле руководства осуществляется единоличное управление руководством коллективом без опоры на актив. Членам группы не позволяют высказывать свои взгляды, критические замечания, проявлять инициативу, тем более претендовать на решение касающихся их вопросов. Характерно последовательное предъявление требований и осуществление жесткого контроля над их выполнением.

6.5.2. Попустительский стиль

Главной особенностью попустительского стиля руководства по сути дела является самоустранение руководителя из процесса, снятие с себя ответственности за происходящее. Попустительский стиль оказывается наименее предпочтительным среди перечисленных. Результаты его апробации — наименьший объем выполненной работы и ее наихудшее качество. Важно отметить, что подчиненные не бывают удовлетворены работой в подобной группе, хотя на них и не лежит никакой ответственности, а работа скорее напоминает безответственную игру. При попустительском стиле руководства лидер стремится как можно меньше вмешиваться в жизнедеятельность членов группы, практически устраняется от руководства ими, ограничиваясь формальным выполнением обязанностей и указаний администрации. Непоследовательный стиль характерен тем, что учитель, руководитель в зависимости от внешних обстоятельств или собственного эмоционального состояния осуществляет любой из имеющихся стилей руководства.

6.5.3. Демократический стиль

Что касается демократического стиля, то здесь в первую очередь оцениваются факты, а не личность. При этом главной особенностью демократического стиля оказывается то, что группа принимает активное участие в обсуждении всего хода предстоящей работы и ее организации. В результате у учеников развивается уверенность в себе, стимулируется самоуправление. Параллельно увеличению инициативы возрастают общительность и доверительность в личных взаимоотношениях. Если при авторитарном стиле между члена­ми группы царила вражда, особенно заметная на фоне покорности руководителю и даже заискивания перед ним, то при демократическом управлении члены группы не только проявляют интерес к работе, обнаруживая позитивную внутреннюю мотивацию, но сближаются между собой в личностном отношении. При демократическом стиле руководства лидер опирается на коллектив, стимулирует самостоятельность каждого ее члена. В организации деятельности коллектива руководитель старается занять позицию «первого среди равных», проявляя определенную терпимость к критическим замечаниям, вникая в личные дела и проблемы членов коллектива.

Дата добавления: 2014-12-25