Психологические особенности деятельности. Общая характеристика трудового процесса

Общая характеристика трудового процесса

Профессиографический анализ деятельности

Было проведено исследование группы профессий, относящихся к типу сборочных (лудилыциц, сварщиц, заливщиц).

В деятельности сборщиц каждой из указанных специальностей был выделен ряд повторяющихся действий, обеспечивающих сборку одного прибора. Производственные операции, из которых состоят действия работниц, были разделены на основные и вспомогательные. В большинстве случаев основные операции выполняются под микроскопом, вспомогательные — без него. Кроме действий, которые выполняются непосредственно при работе на установке, работница в течение рабочего дня осуществляет ряд дополнительных действий, связанных с получением и сдачей продукции, заполнением документации, консультацией с мастером, подготовкой и мелким ремонтом установки и т. п.

Для оценки напряженности деятельности было проведено хронометрическое обследование на протяжении рабочего дня. Фиксировалось время работы за микроскопом и без него, а также число изготовленных за этот период приборов. При сопоставлении с общей длительностью рабочего дня и дневной нормой выработки вычислялось распределение времени на основные и вспомогательные операции, а также на дополнительные действия. Результаты хронометрического анализа показали, что для сборщиц микросхем характерен высокий уровень занятости непосредственно производственными действиями. В их составе максимальное количество времени затрачивается на выполнение основных производственных операций, осуществляемых с помощью микроскопа.

Анализ общей характеристики трудового процесса позволил заключить, что работа специалистов данного профиля характеризуется высоким уровнем занятости на рабочем месте, повышенной зрительной напряженностью, дополнительными усилиями по поддержанию высокого темпа и качества деятельности.

Производственные операции по сборке микросхем отличаются по сложности задействованных когнитивных процессов и двигательных актов. Вместе с тем выполнение любого из описанных действий в высоком темпе в течение всего рабочего дня требует высокой концентрации и распределения внимания, координированной работы сенсорной и моторной систем. Следует отметить, что при использовании микроскопа в качестве орудия труда выполнение тонких сенсомоторных координации затрудняется из-за рассогласования между реальной и видимой в микроскоп амплитудой движений. По мере освоения рабочих операций у сборщиц формируется хорошо автоматизированный двигательный стереотип их выполнения. Это позволяет производить сборку до 900 приборов в день. Такая частота повторения небольшого числа автоматизированных движений способствует развитию двигательной монотонии.

Для профессиональной деятельности сборщиц микросхем характерен высокий уровень мотивации. Хотя содержание труда большинству работниц представляется скучным, однообразным, однако система заработной платы и контроля за качеством способствует высокой интенсивности работы.

Поскольку нормы выработки оказываются для работниц весьма напряженными, то любые возникающие в процессе работы сложности (такие, как неполадки в работе оборудования, перебои с поступлением сменных заданий, трудности в связи с освоением новых типов приборов и др.) ставят под угрозу возможность выполнения дневного задания, способствуя повышению эмоциональной напряженности, развитию стресса, состояния тревоги. Таким образом, из-за стремления работниц соответствовать нормативным требованиям и факторов, препятствующих поддержанию высокой точности и скорости работы, возникает мотиваци-онный конфликт.

Другой мотивационный конфликт является результатом противоречия между желанием добиться наибольшей выработки и, следовательно, зарплаты и отсутствием интереса к содержанию работы.

Исследование психологических особенностей деятельности рабочих прецизионных (высокоточных) производств показало, что для данного вида труда характерны: большие нагрузки на зрение, напряженное функционирование сенсорной и моторной систем, работа в условиях дефицита времени и высокой ответственности за качество, психологическая напряженность, порождаемая мо-тивационными конфликтами.

Дата добавления: 2014-12-25