Методы принятия решений

Применяют такие процедуры, как научный метод, который состоит из следующих этапов:

§ наблюдение — сбор и анализ информации;

§ формулировка гипотезы (предположения). Матрица БКГ -размер компании /прибыль;

§ верификация — подтверждение достоверности гипотезы.

К основным методам принятия решений относятся:

§ математическое ожидание (платежная матрица). Ожидаемое значение показателя;

§ дерево решений;

§ моделирование. Модель — это уменьшенная, упрощенная копия действительности. Необходимость моделирования обусловлена сложностью процессов, снижением рисков внедрения непосредственно в практику, возможностью прогнозов.

45. Уровни участия подчиненных в принятии решений (В. Врум, А. Джаго).

Модель включает в себя три основных блока: стили руководства, набор диагностических вопросов для анализа ситуации, в которой принимается решение, и набор правил принятия решений. В модели выделяются пять уровней участия подчиненных в принятии решений, от предельно автократического до предельного демократичного. В каждой конкретной ситуации менеджер должен выбрать один из них, наиболее адекватный.

Стиль принятия решения	Описание
Предельно автократический	A	Менеджер анализирует ситуацию, используя всю имеющуюся информацию, и принимает самостоятельное решение
	АИ	Менеджер получает от подчиненных необходимую информацию и принимает самостоятельное решение
	KГ	Менеджер в частном порядке обсуждает проблему с компетентными в данном вопросе подчиненными, выслушивает их идеи и предложения, а затем принимает решение
	КП	Менеджер знакомит группу подчиненных с проблемой, выслушивает идеи и предложения коллектива, а затем принимает решение
Предельно Демократичный	Г	Менеджер знакомит группу подчиненных с проблемой, выполняя главным образом роль председателя собрания. Он не пытается навязать группе «свое» решение и готов принять любой выбор группы
Обозначения: А — автократический стиль руководства, К — консультативный, Г — групповой стиль.

46. Факторы эффективности менеджмента, связанные с результатами и ресурсами бизнеса.

Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, по платежеспособности, по эффективности использования активов, по эффективности использования акционерного капитала, по прибыльности).

47. Компетенции организации и их роль в повышении эффективности деятельности.

48. Модель Г. Хофстеде.

Для изучения национальной культуры как базового фактора организационного поведения Хофстед предложил использовать следующие параметры, представляющие собой континуумы таких характеристик поведения:

· индивидуализм — коллективизм;(Параметр «индивидуализм — коллективизм» характеризует степень, с которой граждане данной страны или сотрудники организации предпочитают действовать самостоятельно, а не как члены той или иной группы.)

· дистанция власти (степень участия в принятии решений, касающихся всех);(это фактическая доступность руководства для подчиненных)

· приемлемость неопределенности;

· мужественность — женственность (маскулинность — феминность);(Общества с жестким традиционным разделением и закреплением социальных ролей и трудовых функций между мужчинами и женщинами Г. Хофстед назвал маскулинными, а общества со слабым разделением ролей — фемининными.)

· временной горизонт ориентации на будущее (короткий — длинный).

49. Модель Ф. Тромпенариуса и Хампден – Тернера.

Опросник Тромпенаарса: включал выделенные Парсонсом и Шилсом пять измерений ценностей

1) универсализм-партикуляризм (всеобщность - разделенность).
Универсалисты ценят абстрактные общественные ожидания, например, законы или какие-то неписанные но установленные правила, а партикулярист ценит отношения с конкретными людьми, связи с людьми (напр,семьей) для него важнее, чем общественные установления.

2) достижение - происхождение (чего достиг - кто ты есть) - речь о статусе. Сильно связано с отраслью

3) индивидуализм - коллективизм (личность vs коллектив)

Дата добавления: 2014-12-26