Факторы, влияющие на управление фирмой

Как экономическая организация фирма функционирует под влиянием факторов ее внутренней и внешней среды. Внутренняя среда характеризуется: целями, ресурсами, организационной структурой и персоналом. Внешняя среда – это рыночная инфраструктура (денежная, банковская, налоговые системы, рынок труда); конкуренты; экономико-правовая и социально-культурная обстановка.

Независимо от технического оснащения производства, от численности персонала, от объема выпускаемой продукции, фирма находится в сложных экономических связях и зависимостях с потребителями, конкурентами, другими предприятиями-контрагентами, с обществом в целом.

Как сложная система фирма выступает в виде:

- юридически (законодательно) оформленного субъектно-объектного органа;

- хозяйственного объекта;

- социального организма;

- организационной структуры;

- пространственно-технического организма.

Как целостная система,объект и субъект различных взаимоотношений, фирма выступает в качестве юридического лица, которое имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество, осуществляет имущественные права и отвечает по своим обязательствам этим имуществом.

Как подсистема государственного (или мирового) хозяйства фирма может рассматриваться как представитель определенной отрасли хозяйства, типа производства регионального или государственного уровня.

Как система со сложной внутренней структуройфирма может выступать в виде организационной, производственной, технической, функциональной и иного вида структур, характеризующих взаимодействие многообразных факторов и элементов фирмы в процессе достижения ее целей. Каждый из таких элементов может, в свою очередь, рассматриваться как имеющий внутреннюю структуру подразделения и, следовательно, быть подсистемой, также состоящей из ряда присущих именно ей элементов.

Сложность технологических, организационных и экономических взаимосвязей между элементами систем и подсистем фирмы требует в процессе управления деятельностью фирмы учета специфических особенностей методологических принципов системных исследований.

Во-первых, свойства системы не есть простая сумма свойств ее элементов. Система обладает и другими свойствами, возникающими именно из-за наличия взаимосвязей между ее элементами (закон эмерджентности).

Во-вторых, сложность фирмы как реально существующего объекта управления требует представления фирмы в виде ряда упрощенных (по сравнению с действительностью) моделей, каждая из которых ориентирована на решение конкретного круга задач. Поэтому модель являться лишь некоторым более или менее значительным упрощением реально существующего объекта, отображающим лишь важнейшие (с точки зрения конкретной задачи исследования) свойства и взаимосвязи элементов и системы в целом.

В-третьих, фирма как система не может функционировать вне взаимосвязей с внешней средой, оказывающей на условия и результаты деятельности фирмы существенное влияние, и поэтому является открытой системой, находящейся в непрерывном взаимодействии с другими системами. Иными словами, фирма сама является подсистемой более общей экономической системы высшего уровня.

При изучении фирмы как объекта управления она может рассматриваться как часть комплекса взаимосвязанных систем. Прежде всего, она может быть рассмотрена как открытая система,т.е. находящаяся в условиях многовариантного рыночного развития. Во-вторых, фирму можно рассматривать какзакрытую систему, т.е. имеющую закрепленную организационно-нормативную структуру, но существующую внутри открытой системы.

Как открытая система, как субъект рыночных отношений, фирма рассматривается в рамках маркетинговой концепции, означающей управление фирмой исходя из внешних критериев рынка: так называемых факторов макро- и микро- внешней среды, рыночной конъюнктуры. Макро внешняя среда фирмы определяется факторами экономического, технического, социального, правового, политического и т.п. характера, на которые руководство фирмы не может оказывать влияния. Микро внешняя среда определяется поведением потребителей, действиями конкурентов, политикой поставщиков и посредников, на которых действия руководства фирмы могут оказывать то или иное влияние.

Конъюнктуру рынка формируют складывающееся на данный момент соотношение между предложением и спросом, конкретные условия хозяйственной деятельности организации.

Управление организацией, основанное на оценке «внешних» критериев, предполагает создание в составе фирмы следующих подсистем:

- подсистемы восприятия внешней (рыночной) информации; главная функция этой подсистемы – организация проведения рыночных исследований;

- подсистемы обработки полученной информации, предполагающей анализ результатов рыночных исследований и формирование конкретных выводов, необходимых для стратегического планирования развития фирмы;

- подсистемы ответного реагирования, включающую организацию мероприятий на рынке, направленных на формирование положительного отношения к самой фирме и ее конечным продуктам, услугам, а также мероприятий, регулирующих конкуренцию, т.е. создающие конкурентное преимущество.

Постоянное поддержание такой системы, ориентированнойнавнешние условия, создает возможность «нормального» выживания субъекта предпринимательской деятельности в рынке. Разумеется, все вышесказанное будет верным только для организации с серьезным внутренним потенциалом. Для воссоздания полной картины организации, необходимо ее рассмотрение как закрытой системы.

Рассмотрение организации как закрытой системы предполагает разграничение организации на внутренние взаимозависимые и взаимодополняющие системы, формирующие в конечном итоге содержание организации.

При рассмотрении организации как открытой системы речь шла о маркетинговой концепции управления, т.е. именно маркетинг являлся главным инструментом, поддерживающим ее существование. При рассмотрении организации как закрытой системы таким главным инструментом являетсястратегия. Важнейшим условием для существования организации как закрытой системы является стратегическое мастерство руководителей.

Управление такой системой предполагает формирование системных компонентов. Прежде всего, это подсистема, в рамках которой взаимоувязаны такие элементы организации как миссия, цели и стратегия. Эта подсистема носит характер надстройки.

Во-вторых, это содержательная (статическая) подсистема организации. Статическая подсистема описывается организационной структурой, состоящей из отделов и конкретных должностей, и функциональной структурой, характеризующей все выполняемые в рамках организации функции. Большое значение имеет соответствие или несоответствие функционального и организационного содержания. Их несоответствие приводит к различным формам организационных патологий. Важнейшим показателем содержательной системы служит организационная культура, как описывающая ценности организации.

Наконец, в закрытой системе должна быть подсистема развития организации, формирующая, оценивающая, оптимизирующая критерии развития и роста. Необходимо отметить, что развитие организации во многом зависит от факторов внешней среды и результатов функционирования организации как открытой системы. Особое место в деятельности организации занимает разработка стратегии, или стратегическое планирование - одна из основных функций управления, представляющая собой процесс определения целей организации, а также путей их достижения. Стратегическое планирование формирует основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля менеджмента ориентированы на разработку и реализацию стратегических планов.

Дата добавления: 2014-12-27