Понятие связующих процессов в менеджменте. Цели коммуникаций

Структура и содержание темы

Цели и задачи изучения темы

Структура и содержание темы

Цели и задачи изучения темы

КОММУНИКАЦИИ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 7

Цели:

- приобретение теоретических знаний в области повышения эффективности информационного обеспечения управления.

Задачи:

- раскрыть сущность коммуникации как функции управления;

- изучить виды коммуникаций;

- определить содержание коммуникационных сетей и стилей;

- дать характеристику элементов коммуникационного процесса

При изучении темы следует:

- знать сущность понятий «коммуникация», «делегирование», «ответственность;

- понимать и объяснить содержание коммуникационных сетей и стилей;

- уметь отличать виды коммуникаций;

- обратить особое внимание на возникновении шумов и «барьеров» при коммуникационном процессе;

- уметь определять элементы коммуникационного обмена.

7.2.1 Понятие связующих процессов в менеджменте. Цели коммуникаций

7.2.2 Виды коммуникаций

7.2.3 Процесс коммуникации.

7.2.4 Коммуникационные сети

7.2.5 Коммуникационные стили

7.2.6 Пути улучшения системы коммуникаций в современной организации

Функции управления имеют две общих характеристики:

а) требуют принятия решений;

б) для выполнения всех функций необходима коммуникация, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.

Ввиду того, что эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

Принятие решения – это выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать, контролировать. Все это составляет содержание деятельности руководителя.

Основным требованием для принятия эффективного решения, просто для понимания масштабов проблемы является наличие адекватной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.

Коммуникация – это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми./2,19,22/.

Коммуникация – средства сообщения и связи, информационные контакты.

Цели коммуникаций:

- обеспечение эффективного обмена информацией между объектами и субъектами управления;

- совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией;

- создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий;

- регулирование и рационализация информационных потоков.

Дата добавления: 2015-04-29