Теория жизненного цикла Херси и Бланшара

Ситуационная теория лидерства Поля Херси и Кена Бланшара исходит из того, что самые эффективные стили руководства зависят от «зрелости» исполнителей. Причем, зрелость не зависит от возраста, а подразумевает способность нести ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленной цели, образование, опыт в отношении достижения конкретной производственной задачи. Категория зрелости не является постоянным качеством индивидума или группы лиц, а есть характеристика конкретной ситуации. Соответственно, руководитель может менять собственное поведение в зависимости от уровня зрелости персонала.

Конкретному уровню зрелости коллектива соответствуют четыре стиля руководства:

− «давать указания»;

− «продавать»;

− «участвовать»;

− «делегировать».

Первый стиль требует, чтобы руководитель сочетал в себе высокую степень ориентированности на задачу и малую – на человеческие отношения. Подходит для подчиненных с низким уровнем зрелости, т.к. предполагает, что руководитель определяет общее руководство, осуществляет строгий контроль и т.п. в ситуации, когда подчиненные или не хотят, или не могут отвечать за решение конкретной задачи.

Второй стиль предполагает, что поведение руководителя в равной мере ориентировано и на задачу, и на отношения. Характерен для ситуации, когда подчиненные желают принять ответственность, но объективно не могут, ибо не обладают «средним уровнем зрелости». В подобной ситуации руководитель выбирает стиль, ориентированный на задачу, дабы давать конкретные инструкции, но одновременно поддерживает желание и энтузиазм персонала выполнять задание под собственную ответственность.

Третий стиль характеризуется умеренно высокой степенью зрелости коллектива. То есть имеется ситуация, когда подчиненные могут, но не хотят отвечать за свои действия в части достижения цели. Для руководителя в подобной ситуации самым подходящим явится стиль, основанный на участии подчиненных в принятии решений, поскольку персонал знает, что и как следует делать, и им не надо конкретных указаний. Но подчиненные хотели бы быть причастными к достижению общего позитивного результата.

Четвертый стиль характеризуется действиями руководителя в условиях высокой степени зрелости подчиненных, когда наиболее подходящим является стиль делегирования, то есть сравнительно низкой ориентации на задачу и человеческие отношения. Иначе говоря, руководитель предоставляет подчиненным высокую свободу действий.

Модель Херси-Бланшара приняла на себя немалый поток критики; последние не без оснований упрекали авторов в отсутствии последовательности в оценке уровня зрелости, упрощенном подходе к делению стилей, неясности того, смогут ли руководители на практике вести себя с такой долей гибкости, которой требует модель в целом.

Дата добавления: 2015-04-29