Тесты по теории управления. 1 страница

ТЕОР1Я I ПРАКТИКА УПРАВЛ1ННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Навчально-методичний поабник 2-ге видання, стереотипне

(Рос. мовою)

В1дпов1дальний редактор М. В. Дроздецька

Редактор /. А Матковська

Коректор Л. М. Гримальська

Комп’ютерне верстания М. I. Фадеева

Оформления обкладинки М. В. Кул/ков

Шдписано до друку 3.09.03. Формат 60х84¹/₁₆. Пап!р офсетний. Друк офсетний. Ум.-друк. арк. 16,28. Обл!к.-вид. арк. 16,5. Тираж 8000 пр. Зам. № 3-424

М1жрепональна Академ1я управлшня персоналом (МАУП) 03039 КиТв-39, вул. Фромет1вська, 2, МАУП

Св/доцтво про внесения до Державного реестру суб'ект/в видавничоГ справи ДК № 8 в/д 23.02.2000

ВАТ “Ылоцерк1вська книжкова фабрика” 09117 Ыла Церква-17, вул. Леся Курбаса, 4

1. Управление – это:

+ а) целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей;

+ б) специфический вид деятельности по определению целей организации,

в) деятельность людей;

г) процесс воздействия на окружающих.

2. Под субъектом управления понимается:

а) физическое лицо;

б) юридическое лицо;

+в) физическое и юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие;

г) сотрудник организации.

3. Под объектом управления понимается:

+ а) физические и юридические лица;

+ б) социальные службы;

+ в) социально-экономические системы;

г) руководитель организации.

4. Что является предметом исследования теории управления?

+ а) законы;

+ б) закономерности;

в) методы;

г) деятельность управленческих структур.

5. Какую функцию выполняет теория управления?

+ а) гносеологическую;

+ б) методологическую;

+ в) прикладную;

г) познавательную.

6. Совокупность исследовательских методов, процедур, техник, используемых при познании управленческих процессов называется:

а) процессом управления;

+ б) методологией теории управления;

целью теории управления;

в) закономерностями теории управления;

г) целью теории управления.

7. Какие подходы выделяют к определению теории управления?

+ а) бихевиористический, количественный;

+ б) ситуационный, деятельный;

в) целеполагающий, управленческий;

г) познавательный, целенаправленный.

8. В период правления какого императора произошла 3 управленческая революция?

а) Цезаря;

+ б) Навуходоносора II;

в) Петра I;

г) Александра I.

9. Как называют 5 управленческую революцию?

+а) бюрократической;

б) демократической;

в) капиталистической;

г) управленческой.

10. Данный автор первый предложил создать рабочим благоприятные условия труда и отдыха:

а) Ф. Тейлор;

+б) Р. Оуэн;

в) Д. МакГрегор;

г) А. Маслоу.

11. Какие школы сложились в зарубежной науке?

+ а) школа научного управления;

+ б) административная школа;

+ в) школа психологии;

+ г) школа науки управления;

12. Кто был основоположеннником школы научного управления?

а) Р. Оуэн;

б) Д. МакГрегор;

+ в) Ф. Тейлор;

г) Ф. Герцберг.

13. Кто был последователем идей Тейлора?

а) Р. Оуэн;

б) Ф. Герцберг;

+ в) Г. Форд;

г) Д. МакГрегор.

14. Кто был основоположенником административной школы?

а) Г.Форд;

б) Р. Оуэн;

+в) А. Файоль;

г) Ф. Тейлор.

15. Кто является представителем концепции рациональной бюрократии?

а) А.Файоль;

+б) М. Вебер;

в) Э. Мэйо;

г) Г. Форд.

16. Кто является основоположенником школы психологии?

а) А. Файоль;

б) М. Вебер;

+ в) Э. Мэйо;

г) Г. Форд.

17. Кто предложил пирамиду потребностей?

а) Д. МакГрегор;

+б) А. Маслоу;

в) Ф. Герцберг;

г) Д. МакКлеланд.

18. Как называется теория потребностей Д. МакГрегора?

+а) «X» и «Y»

б) «X» и «Z»

в) «Y» и «Z»

г) «А» и «E».

19. Кто является основателем российской науки управления?

+ а) Витке;

+ б) Богданов;

в) Никонов;

г) Сафронов.

20. В немецкой модели управления ориентация фирмы на достижение стратегических результатов с учетом возможностей фирмы и конкретной хозяйственной ситуации получила название:

+ а) управление по результатам;

б) управление по целям;

в) управление, направленное на результат;

г) целенаправленное управление.

21. Принцип «человеческого капитала» в японской модели управления выдвигает на первый план:

+ а) возможность проявить и развить свои способности, получить от работы удовольствие;

б) возможность продвижения по карьерной лестнице;

в) возможность получения больших доходов;

г) возможность принадлежать конкретной корпорации.

22. С какой целью создаются кружки качества в японской модели управления?

+ а) развить способности к управлению и контролю у рабочих путем самообразования;

+ б) повысить моральный дух и сделать рабочее место главным звеном

в) повысить экономический уровень корпорации;

г) улучшить качество выпускаемой продукции.

23. Способ отбора персонала в японских компаниях:

+ а) в процессе обучения;

б) переманивание персонала с других компаний;

в) реклама своего предприятия;

г) применение внешнего источника найма персонала.

24. От чего зависит содержание действий и функций, осуществляемых в процессе управления?

+ а) от типа организаций;

+ б) от размеров и сферы деятельности организации;

+ в) от роли внутри организации;

г) от стиля управления.

25. Какой вид классификации функций является правильным?

+ а) планирование, организация, мотивация, контроль, координация;

б) организация, планирование, мотивация, контроль, координация;
в) планирование, организация, мотивация, координация, контроль;

г) ни одна классификация не является верной.

26. Основные принципы планирования:

+ а) системность, комплексность;

+ б) нормативность, количественность;

+ в) административность, ситуационность;

г) целенаправленность, управляемость.

27. Организация управленческих процессов подразделяется на:

а) основные,вспомогательные;

б) основные,обслуживающие;
+ в) основные, вспомогательные, обслуживающие;

г) основные, дополнительные, внутренние.

28. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации называется:

+а) мотивацией;

б) стимулированием;

в) побуждением;

г) управлением.

29. Теория МакКлеланда рассматривает три потребности мотивирующего человека:

а) потребность в пище, безопасности, самовыражении;

б) потребности в безопасности, успехе, власти;

+ в) потребность в успехе, причастности, власти;

г) потребность в жилище, уважении и социуме.

30. В теории потребностей Герцберга они делятся на потребности:

+ а) мотивации и гигиены;

б) мотивации и власти;

в) гигиены и власти;

г) в социуме и уважении.

31. Какая функция устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины?

а) функция организации;

+ б) функция контроля;

в) функция координации;

г) ни одна из функций.

32. Обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними является главной задачей функции:

а) планирования;

б) мотивации;

в) контроля;

+г) координации.

33. Каждая социальная система состоит из:

+ а) объекта управления;

+ б) субъекта управления;

в) методов управления;

г) приемов управления.

34. «…» - социальные системы, состоящие только из одних социальных элементов:

а) массовые;

б) внешние;

+ в) гомогенные;

г) административные.

35. В социальных системах условно выделяют:

+а) простые;

б)микросложные;
в) гиперсложные;

г) сложные;

д) особосложные.

36. «…» - основной элемент социальных систем, который имеет собственную эффективность и наибольший диапазон выхода из ситуации:

а) метод;

+ б) человек;

в) анализ;

г) социальный механизм.

37. «…» - выступает высшим уровнем организации социальных систем:

а) структура;

+ б) организация;

в) социальный институт;

г) объединение людей.

38. Формально организации складываются на основе:

а) дружеских отношений;

б) формальных отношений;

+ в) должностных отношений;

г) социальных отношений.

39. Выберите принципы из концепции бюрократии (по М. Веберу):

а) подчиненность по иерархии;

+ б) четкое разделение труда;

в) максимизация производства;

+ г) разграничение сфер полномочий на всех этапах иерархии;

д) кооперация труда;

+ е) стандартная деятельность и формализация отношений.

40. Понятие организационная культура было введено:

а) в начале 80-х гг.;

б) в середине 70-х гг.;

в) в конце 80-х гг.;

+ г) в конце 70-х гг.

41. Кто из ученых пришел к выводу о том, что особенности национальной организационной культуры обуславливает тип принципа и метода управления:

а) Тейлор;

б) Вебер;

в) Мэйо;

+ г) Оучи.

42. Какой из уровней относится к уровням, выделенным Шейном:

а) нужно ориентироваться на преобладание ценностей, на которых базируется организация;

+ б) ценности организации, которые поддаются непосредственному воздействию

в) развитие кадрового потенциала и национального капитала, хранение достижений культуры;

г) организационная культура является важнейшим элементом развития взаимоотношений в коллективе

43. К базовому представлению подразделяющемуся на 5 сфер относится:

а) простота управления;

+ б) деятельность;

+ в) повседневная жизнь;

+ г) человеческие взаимоотношения.

44. Организация призвана «…» энергию ее членов и направлять на достижение целей и организаций:

а) трансформировать;

б) увеличивать;

+ в) мобилизировать;

г) распространять.

45. Какие элементы организации выделяются в структуре управления:

+ а) звенья;

+ б) связь;

в) производство;

г) элементы.

46. Акционерное общество – это:

а) компании, создаваемые с целью владения контрольными пакетами ценных бумаг

+ б) объединение средств организаций и граждан в целях осуществления хозяйственной деятельности;

в) компании, созданные с целью владения контрольным пакетом ценных бумаг

г) развитие технологий деловых отношений влияющих на деятельность организации

47. Достоинства линейного управления:

+ а) четко выраженная ответственность;

+ б) высокие требования к руководителю;

+ в) простота управления;

г) сложная структура соподчинения.

48. Матричная структура управления – это:

а) структура где во главе структурного отделения находятся руководитель, наделенный полномочиями;

б) подразделения, стандартизирующиеся на выполнении конкретных видов работ;

+ в) субструктура формальной организации созданной на постоянно-временной основе для управления проектами;

г) структура управления, которая является простейшей в построении и управлении

49. Линейная структура управления имеет вид:

а) квадрата;

б) прямоугольника;

+ в) треугольника;

г) трапеции.

50. В какой структуре управления некоторые единицы могут функционировать временно?

а) в линейно-функциональной;

+ б) в матричной;

в) в линейной;

г) дивизиональной.

51. Какая структура управления является простейшей?

а) матричная;

+ б) линейная;

в) функциональная;

г) линейно-функиональная.

52. К недостаткам матричной структуры управления относятся:

+ а) сложная структура соподчинения;

+ б) отрицательное отношение на формальные коммуникации

в) функциональная связь;

г) высокие требования руководителя к подчиненным.

53. При какой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель?

а) матричная;

б) линейная;

в) функциональная;

+ г) линейно-функциональная.

54. Что характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации:

+ а) организационная культура;

б) координация;

в) планирование;

г) организация.

55. Один из факторов, от которого зависит управленческая структура:

+ а) ресурсы;

б) финансы;

в) персонал;

г) субъект управления.

56. К плюсам линейно-функциональной структуры управления относятся:

а) затруднительные связи между инстанциями;

+ б) простота управления;

в) двойная структура соподчинения;

г) наличие большого количества функциональных связей.

57. Что необходимо для матричной структуры управления?

а) создать небольшое количество коммуникационных каналов и центров принятия решения;

+ б) создать большое количество коммуникационных каналов и центров принятия решения;

в) не создавать коммуникационные каналы и центры принятия решения;

г) нет правильного ответа.

58. Холдинговые компании – это:

а) форма объединения средств организации и граждан

+ б) компании, созданные с целью владения контрольным пакетом ценных бумаг

в) одна из простейших организационных структур управления;

г) форма собственности организации, направленная на развитие других организаций.

59. Какие типы организационных структур выделяются?

+ а) линейная;

+ б) матричная;

в) линейно-матричная;

г) открытая.

60. Укажите лишний элемент в структуре управления организацией:

а) уровни;

б) звенья;

в) связи;

+ г)элементы.

61. Какое из перечисленных обществ не является акционерным?

а) ЗАО;

+ б) ООО;

в) ОАО;

г) холдинговая компания.

62. Понятие и принципы построения линейно-функциональной структуры управления предложил:

а) Оуэн;

б) Вебер;

+ в) Тейлор;

г) Форд.

63. Что такое организационная структура?

+ а) это одна из основных элементов управления организацией;

б) это совместимость факторов производства;

в) совместимость управленческих звеньев;

г) совместимость управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности

64. От каких факторов зависит управленческая структура?

+ а) характера деятельности;

+ б) масштаба организации и наличия ресурсов;

+ в) личных связей, масштабов;

г) внешней среды.

65. В какой структуре управления необходимо создавать большое количество коммуникационных каналов и центров принятия решений?

а) линейной;

+ б) матричной;

в) функциональной;

г) линейно-функциональной.

66. Организационная форма объединения средств организации и граждан, имеющая уставной фонд, разделенная на определенной число акций, равный номинальной себестоимости:

а) ЗАО;

+ б) ОАО;

в) ООО;

г) холдинговая компания.

67. Управление – это система обеспечивающая успешное, целостное функционирование, сохранение и развитие:

+ а) организации;

б) государства;

в) хозяйства;

г) производства.

68. Организация взаимодействует с:

а) другими предприятиями;

б) покупателями;

в) государством;

+ г) окружающей средой.

69. Цели организации представлены в:

+ а) стратегии организации;

б) планах организации;

в) стратегии отдела;

г) политике государства.

70. Цели разделяются на:

а) краткосрочные;

б) промежуточные;

в) долгосрочные;

+ г) все перечисленные.

71. Преобразование сырья – будь то труд, информация или материалы – в конечные продукты или услуги:

а) задача;

б) цель;

+ в) технология;

г) нет верного ответа.

72. Какое понятие включает такие элементы как потребитель, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, источники трудовых ресурсов:

а) экономика;

б) менеджмент;

в) внутренняя среда;

+ г) внешняя среда.

73. Факторы внешней среды подразделяются на:

+ а) факторы прямого действия;

б) факторы частичного действия;

+ в) факторы косвенного действия;

г) факторы единичного воздействия.

74. Поставщики трудовых, финансовых, информационных, материальных ресурсов, органы государственной власти, местная администрация, конкуренты, СМИ относятся к:

а) факторам внешней среды косвенного воздействия;

+ б) фактора прямого действия внешней среды;

в) факторы окружающей среды;

г) нет верного ответа.

75. Число факторов на которые организация обязана реагировать это:

а) структура внешней среды;

+ б) сложность внешней среды;

в) подвижность внешней среды;

г) нет верного ответа;

76. Скорость с которой происходят изменения в окружении организации это:

а) изменчивость среды;

+ б) подвижность среды;

в) непостоянность среды;

г) нет верного ответ.

77. Концепция направленная на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом называется:

а) концепция научного управления;

+ б) концепция административного управления;

в) концепция человеческих отношений;

г) нет верного ответ.

78. Разделение большого объема работы на небольшие специализированные задания называется:

а) вертикальное разделение труда;

+ б) горизонтальное разделение труда;

в) оперативное планирование;

г) нет верного ответа.

79. В случае, когда руководитель одного подразделения координирует работу руководителя других подразделений, которые в свою очередь также координируют работу руководителей следующих подразделений называется:

а) линейная структура управления;

+ б) вертикальное разделение труда;

в) горизонтальное разделение труда;

г) нет верного ответа.

80. Какие виды производственных процессов имеет место:

+ а) вспомогательные;

+ б) основные;

+ в) обслуживающие;

г) дополнительные.

81. Стадии контроля – это:

+ а) предварительный контроль;

+ б) текущий контроль;

+ в) заключительный контроль;

г) итоговый.

82. Управленческий потенциал – это:

+ а) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления;

б) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система производства;

в) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система снабжения;

г) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует организационная система.

83. Последовательность действий субъекта управления, направленная на разрешение проблем организации и заключающая в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения называется:

а) планирование;

б) контроль;

+ в) процесс принятия решений;

г) согласование.

84. Лицо, осуществляющее управленческую функцию руководства называется:

а) лидер;

б) специалист;

+ в) руководитель;

г) служащий.

85. Совокупность, соединенных между собой связями, элементов объекта и субъекта, отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления, а также количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня называется:

+ а) организационная структура управления;

б) организационная культура управления;

в) методы управления;

г) стиль управления.

86. Управленческая функция, посредством которой субъект управления и объект управления приспосабливаются для решения задач, сформулированных на этапе планирования называется:

+ а) организация;

б) контроль;

в) мотивация;

г) коммуникация.

87. Информационные обмены между подразделениями одного уровня иерархии:

+ а) горизонтальные коммуникации;

б) вертикальные коммуникации;

в) общественные коммуникации;

г) нет правильного ответа.

88. Этот метод основан на комплексном использовании в менеджменте достижений поведенческих наук и служит инструментом для выражения функций организации и взаимодействия персонала, мотивации деятельных индивидуумов и групп:

а) экономический;

б) организационно- распорядительный;

+ в) социально - психологический;

г) правовой (юридический).

89. Организация представляет собой систему, предназначенную для:

а) расширения объема маркетинговой информации;

б) развития технологий деловых отношений,

+ в) достижения поставленных целей

г) реализации задач, связанных с достижением поставленных целей.

90. Процесс принятия решения включает в себя следующие стадии (выберите правильную последовательность):

+ а)постановка задач, формирование вариантов решения, выбор наилучшего решения, принятие решения;

б) формирование вариантов решения, постановка задач, выбор наилучшего решения, принятие решения;

в) выбор наилучшего решения, постановка задач, формирование вариантов решения, принятие решения;

г) принятие решения, постановка задач, формирование вариантов решения, выбор наилучшего решения.

91. Кто является автором вышедшей в 1911 г. книги «Принципы научного управления»:

а) Маслоу А.;

б) Герберц Ф.;

+ в) Тейлор Ф.;

г) Альдерфер К.

92. Чья теория, по сути, является идеологией бюрократии:

+ а) Вебер М.;

б) Тейлор Ф.;

в) Файоль А.;

г) Урвик Л.

93. Объект управления – это:

+ а) то, чем управляют (отрасль, предприятие, подразделение);

б) то, что управляет (аппарат управления);

в) то, зачем управляют (получение прибыли);

г) нет правильного ответа.

94. Какие методы не относятся к основным методам теории управления:

а) административные;

+ б) социальные;

в) экономические;

г) социально-психологические.

95. В пирамиде потребностей Маслоу на низшей ступени находятся:

а) потребности в признании;

б) потребности в самовыражении;

в) потребности в безопасности;

+ г) физиологические потребности.

96. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

а) линейно-функциональной;

б) матричной;

+ в) линейной;

г) функциональной.

97.Содержательные теории мотивации основываются на:

а) анализе процесса выполнения работы;

б) оценке соотношения усилий и получаемого результата;

в) представлении о справедливости вознаграждения;

+ г) концепции потребностей работника;

д) идее об удовлетворенности трудом.

98. Определите характеристики, присущие японской модели управления:

а) специалисты широкого профиля;

б) инновации внедряются революционным путем;

+ в) умение работать в команде (группе);

г) единоличный стиль управления;

д) борьба за лидерство.

99. Внешним фактором прямого воздействия на организацию является:

а) научно-технический прогресс;

б) политические изменения;

в) состояние экономики;

+ г) закон государственного регулирования.

100. Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем:

а) планирование;

+ б) обмен информацией;

в) организация;

г) распорядительство.

101. Какой из видов разделения труда в управлении является основной для выделения других:

а) технологическое;

б) иерархическое (вертикальное);

+ в) функциональное;

г) профессионально-квалификационное.

102. Какая из предложенных ниже последовательностей шагов, предпочтительней при принятии управленческого решения:

а) анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив, согласование выбранной альтернативы с коллективом;

б) анализ альтернатив, обсуждение альтернатив в коллективе, выбор альтернативы;

в) разработка альтернатив, анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив;

г) формулировка проблемы, выбор приемлемой альтернативы, обсуждение выбранной альтернативы;

+ д) формулировка проблемы, разработка альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив.

103. При либеральном стиле руководства:

а) работники вольны сами принимать решения;

б) власть сконцентрирована в руках единоличного руководителя;

в) руководитель стремится принимать решения, согласуя их с мнениями и потребностями работников;

+ г) работники не могут положиться на компетенцию руководителя.

104. Процесс принятия решений начинается с:

а) сбора информации о ситуации;

б) анализа внешней среды;

+ в) выявления проблемы;

г) формулирования целей;

д) определения лица, ответственного за принятие решений.

105. Какое понятие не включает такие элементы как потребитель, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, источники трудовых ресурсов:

+ а) менеджмент;

+ б) внутренняя среда;

в) внешняя среда;

г) нет правильного ответа.

106. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы называется:

а) устройство;

б) формирование;

+ в) организация;

г) объединение.

107. Общество, акции которого распределяются не только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц признается:

а) закрытым акционерным обществом;

+ б) открытым акционерным обществом;

в) дочернее общество;

г) нет верного ответа.

108. Процесс создания, распространения и использования новшества, которое способствует развитию и повышению эффективности работы организации в целях удовлетворения определенных потребностей:

+ а) инновация;

б) производственный процесс;

в) стратегическое планирование;

г) нет верного ответа.

109. Процесс побуждения и выбор того или иного типа поведения в зависимости воздействия мотивов, стимулов и от ожидаемых результатов это:

а) маркетинг;

б) менеджмент;

+ в) мотивация;

г) нет верного ответа.

110. Устойчивая манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая, оказывать на них влияние и побуждать их к достижению целей организации это:

а) мотивация;

+ б) стиль руководства;

г) структура управления;

д) нет верного ответа.

111. Стиль, при котором руководитель предпочитает воздействовать на людей приказом:

Дата добавления: 2015-04-29