Экономическая эффективность функционирования системы менеджмента качества в строительной организации. (В.С. Грызлов учебное пособие)

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-экологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства – выпуска продукции и услуг.

Менеджмент призван создавать условия, для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль – не причина существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком.

Эффективность и качество управленческого решения определяются обоснованностью методологии решения различных проблем, т.е. подходов, принципов, методов. В управлении выделяют субъект – активную часть, вырабатывающую управление воздействия, и объект управления – часть, подвергающуюся воздействию управляющих сигналов. Эти две части единого целого принято называть организационно-производственной системой (ОПС).

ОПС в строительстве – это совокупность множества технологий производства СМР, средств механизации, методов организации строительного производства, ресурсов предприятий строительного комплекса, нормативных и проектных документов, инноваций, персонала и других составляющих, соединенных структурно и функционально таким образом, чтобы реализовывать определенные цели.

Процесс управления – это особый вид деятельности управляющего, осуществляющего целенаправленное воздействие на взаимодействие людей для достижения поставленной цели. Он включает 5 основных функций:

1) Планирование – главная функция управления, которая определяет чем, как, когда и где достигается цель. Функции планирования непрерывны, так как при достижении первоначальной цели разрабатываются новые, к тому же выполнение целей и задач сопровождается постоянной неопределенностью будущих ситуаций, соответственно планы пересматриваются и координируются. Планирование содержит следующие действия: формулирование целей и намерений, определение основных направлений деятельности, составление планов, учет будущего и разработка программ действий.

2) Организация – процесс взаимодействия людей для достижения общей цели. Организация включает делегирование заданий и власти, возникающих при планировании, их распределение по подразделениям. В состав функции организации входит постановка задач исполнителем, разработка организационной структуры, передача полномочий, привлечение исполнителей и средств для выполнения плана, построение материального и социального каркаса организации.

3) Руководство (исполнение) – мотивация, коммуникация и лидерство. Главная задача управляющего в том, чтобы исполнитель выполнил работу с готовностью, желанием и умением. Исполнение, осуществляемое с помощью лидерства, не может быть распределено и делегировано по организации. Функции исполнения – результат сложной деятельности лидера, умеющего мотивировать исполнителей и обеспечивать их надежной коммуникацией связей и распоряжений.

4) Контроль – функция управления, в соответствии с которой управляющие обеспечивают обратную связь, собирают информацию о текущем состоянии исполнения внутри организации, сравнивают текущее исполнение с заданием, установленным нормами выполнения, определяют, следует ли изменять организацию, чтобы достигнуть ранее поставленных целей. Контроль – непрерывный процесс. Этапы контроля: сравнение плана с реальными результатами, корректировка планов, накопление опыта для дальнейшего планирования.

5) Координация – центральная функция управления, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса. Ее задача – достичь согласованности в работе всех функций управления, установить рациональную коммуникацию между ними.

Дата добавления: 2015-04-29