V Пятый совет. Построить сильную коалицию, которая включает высшее руководство

V Четвертый совет. Информировать, информировать и еще раз информировать.

V Третий совет. Добиваться реальных результатов в работе и успехов на ранних стадиях процесса изменений.

V Второй совет. Создать ясное, привлекательное видение будущего.

V Первый совет. Определить необходимость изменений.

Если есть необходимость завладеть вниманием тех, кого следует изменить, то следует «разогреть» ситуацию. Этот совет – это прямые выгоды из следующей формулы:

С = А · В · D > Х,

где С – вероятность успешного изменения,

А – неудовлетворенность статус – кво,

В – четкое изложение того желаемого состояния, которое будет достигнуто после изменения,

D – конкретные первые шаги к цели,

Х – стоимость изменения.

В общем виде формула декларирует следующее: если Вы хотите, чтобы люди изменились, то надо (А) убедить их в том, что это им необходимо; (В) дать людям представление о том, насколько им станет лучше, если они изменятся; и (D), добиваясь положительных результатов на ранних стадиях процесса перемен, продемонстрировать: вы знаете, что делаете. Важнейшим членом этого уравнения является (А), который побуждает в организации чувство необходимых перемен.

Роль и значение видения при проведении организационных изменений трудно переоценить. Если у руководителя фирмы нет понимания той цели, к которой он хочет привести организацию через изменения. То следует пересмотреть вообще всю затею с осуществлением перемен.

Успешность программы изменений начинаются с очевидных, осязаемых и практических результатов, и чем раньше они проявляются, тем лучше.

Быстрые успехи помогают процессу изменений:

- дают доказательство того, что стоит приносить жертвы,

- подрывают позиции противников перемен,

- наращивают инерцию осуществляемого изменения.

Большинство экспертов считают, что плохие и неадекватные сообщения – одна из главных причин провала попыток изменений.

Для того, чтобы информация была успешной следует соблюдать следующие принципы:

- сообщение должно быть простым,

- необходимо использовать метафоры, аналогии и примеры,

- использовать побольше разнообразных встреч и устных сообщений,

- повторять, повторять, повторять,

- руководить собственным примером,

- открыто говорить о кажущихся несоответствиях,

- слушать других и заставлять слушать себя.

Успешные преобразования требуют команды, которая помогает четко сформулировать цель, общаться с персоналом, руководить проектами изменений, внедрять новые подходы.

v Шестой совет. Делать изменение сложным и … простым.

Большинство экспертов считают, что крупномасштабное и сложное изменение совершить легче, чем небольшое и постепенное. Поэтому не следует бояться крупных перемен и недооценивать небольшие.

v Седьмой совет. Не противится собственным идеям.

Люди, участвующие в принятии решений не только охотнее поддерживают преобразования, которые сами и предлагают, но и благодаря своему участию в этом процессе фактически меняются сами.

Таким образом, успешная реализация программы изменений в организации всегда характеризуется умелым применением целого ряда перечисленных подходов, часто в самых различных сочетаниях.

Дата добавления: 2015-04-29