Модели непрерывного организационного обучения

Модели хаоса

Интеллектуальным источником теории хаоса послужили работы Марча и Ольсена, особенно их характеристика беспорядочности и случайности политического изменения.

Данная модель рассматривает изменение как «мусорный ящик», в который участники сваливают различные проблемы и решения. «Смесь» выборов зачастую случайна и может быстро меняться в зависимости от «ярлыков, прикрепленных к ящикам; от того, какой мусор находится в них в данный момент; от смеси имеющихся в наличии ящиков и скорости, с которой мусор собирается и убирается».

Модели хаоса характеризуются:

1) априорной непредсказуемостью и нелинейными отношениями; результаты решений предвидеть нельзя;

2) ограничениями на все системы, даже если события в рамках этих границ кажутся случайными; «хаос имеет форму»;

3) постоянным процессом информационной обратной связи;

4) даже небольшие изменения могут иметь значительное влияние на результаты (эффект мотылька); следовательно, их нельзя игнорировать.

Данные модели, по существу, являются логическим продолжением моделей хаоса. Их непосредственный вклад в теорию организационного изменения заключается в выработке механизма внутренних изменений, необходимых для быстрой реакции и адаптивности организационной системы. Данный механизм включает:

- трансформационное лидерство,

- групповые ценности,

- коллективное принятие решения, а также

- систему оценок и вознаграждений.

Его целью, таким образом, является создание «саморегулирующейся» организации.

Еще одна важная характеристика моделей непрерывного организационного обучения - равный акцент как на групповом обучении, так и на возможностях каждого индивида. Членам команд необходимы эффективные коммуникативные навыки, опыт группового и межличностного общения, способности к сотрудничеству и пониманию общей картины целей организации, а также к рассмотрению окружения организации в свете данных целей.

Каждый подход внес важный вклад в теорию организационного изменения. В процессуальных моделях существенные изменения не имеют ценности; в них делается акцент на удачном заключении сделки и компромисса, что обеспечивает устойчивость, необходимую не только для поддержания системы, но также и для разрешения проблем в пределах границ существующих проблем, процессов и институтов. Процессуальные модели больше ориентированы на реакции организации на окружение и особенно на группы клиентов.

Рациональные модели имеют одно важное сходство с нетрадиционными (возникающими) моделями: в них высоко оценивается способность общественных институтов к целевым изменениям.

Однако в рациональном подходе больший акцент делается на информацию и анализ внутри высокоцентрализованного и контролируемого организационного окружения. Напротив, согласно нетрадиционным моделям, условия окружающей среды принуждают организацию менять свою структуру в целях выживания. Некоторым образом клинический подход был их предвестником. Наиболее важный вклад клинической модели - это понимание клиентских отношений.

Несмотря на взаимосвязь традиционных и нетрадиционным моделей, вполне очевидно, что они представляют две различные традиции, базирующиеся на разных предположениях, социальных и культурных условиях, поэтому они характеризуют различные картины того, каким образом организации должны действовать.

Парадигмы хаоса и обучения основаны на систематическом изменении внутри организации. Следовательно, групповое принятие решений, инвестиции в компетенцию членов организации и трансформационный стиль лидерства - ключевые характеристики организации в этих подходах.

Хотя традиционные парадигмы все еще доминируют в обществе, значение новых научных подходов к исследованию организационных изменений возрастает.

Дата добавления: 2015-04-29