Процессуальные модели

Тема 5. Модели организационных изменений

Философия, процессы, ценности и положения определяют действия организаций и институтов в ответ на изменения окружающей среды. Существует пять парадигм организационных изменений:

v процессуальная,

v рациональная,

v прагматическая,

v парадигма хаоса и

v парадигма непрерывного организационного обучения.

Первые три представляют собой «традиционные парадигмы» - это наиболее часто используемые подходы к пониманию того, каким образом организации реагируют на изменения в окружающей среде. Они базируются на предположениях об иерархической организации, контроле и устойчивости.

Две последние модели - хаос и организационное обучение - являются «становящимися парадигмами» в том смысле, что базируются на фундаментально отличных положениях. Они предполагают изучение условий, необходимых для существенных и быстрых изменений: непредсказуемое внешнее окружение и неспособность управлять организацией традиционными методами. Сторонники данных моделей настаивают на необходимости быстрого обучения, адаптации и выживаемости организации.

Их основной вклад в теорию организационного изменения заключается в понимании демократического участия, и в особенности того, каким образом организации отвечают на многочисленные требования конкурирующих групп по интересам. Плюрализм в данных моделях выступает первичной детерминантой принятия решений в организации; чем плюралистичней общество, тем выше способность организации к достижению компромиссов с группами, сохраняющими свою активность и поддерживающими демократию.

Согласно этому подходу, изменение является большей частью процессом реагирования на требования, поступающие от групп по интересам к общественным институтам.

Самая известная процессуальная модель - инкрементализм Чарлза Линдблома, опубликованная в статье «Наука доводить дело до конца» (1959).

Инкрементализм базируется на трех предположениях:

1) социальные ценности - неизвестны, противоречивы и/или слишком сложны, чтобы было возможно сделать точный и рациональный выбор из конкурирующих альтернатив;

2) будущие результаты столь сложно предугадать, что разработчики и политики не могут рационально спроектировать будущее;

3) выработка политики в демократическом обществе требует полного компромисса между конкурирующими группами по интересам в целях обеспечения устойчивости и поддержки их непрерывного политического участия в деятельности организации.

По Линдблому, хорошая социальная политика - это политика, с помощью которой может быть достигнуто соглашение или консенсус. Инкрементальное изменение, таким образом, является нормативной моделью. Это - естественный результат торговой сделки и компромисса между конкурирующими интересами. Это лучшая политика, так как она способствует участию групп по интересам в плюралистическом обществе и минимизирует издержки и риски, связанные с принятием решений в условиях неопределенности.

Линдблом признает иерархическую организационную структуру, включающую порядок принятия решений сверху-вниз. Вместе с тем организации являются и децентрализованными, т.е. нижние уровни играют ключевую роль в сборе и передаче информации от окружающей среды к вершине организации. Анализ относительно не важен для инкрементализма, за исключением механизма улучшения способности групп по интересам предъявлять требования к организациям. Изменение становится нормой.

Дата добавления: 2015-04-29