Бизнес-анализа.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ НАМ НУЖНА ИНФРАСТРУКТУРА

Некоторых руководителей, которые, вообще говоря, хотели бы развернуть у себя панель индикаторов, пугает стоимость и сложность создания инфраструктуры бизнес-анализа—с хранилищами данных, витринами данных и инструментами интеграции данных. Они сомневаются в том. являются ли эти инструменты и структуры критически необходимыми, и думают о том. как бы обойтись без них.

Действительно, не все системы управления эффективностью требуют создания инфраструктуры бизнес-анализа. В главе 1 описана стратегическая панель индикаторов, созданная компанией Brown & Root, которая не хранит большие объемы данных и не нуждается в классической инфраструктуре бизнес-анализа. Однако то. что организация не хочет тратить деньги на создание инфраструктуры бизнес-анализа, еще не означает, что она может добиться успеха и без нее.

Операционные и тактические панели индикаторов обычно нуждаются в инфраструктуре бизнес-анализа, но стратегические панели индикаторов иногда могут работать и без нее. Однако если компания запускает широкомасштабную программу внедрения каскадных сбалансированных систем показателей, в том числе и на нижних иерархических уровнях, требования к информационным системам могут существенно возрасти, и вкладывать средства в инфраструктуру бизнес-анализа все равно придется. Сбалансированные системы показателей для низких иерархических уровней вообще требуют большей детализации данных, нежели системы для более высоких уровней.

Организации, откладывающие создание инфраструктуры бизнес-анализа, рискуют столкнуться с серьезными проблемами, а именно: обычно они натыкаются на непреодолимую преграду, как только пробуют расширить сферу действия панели индикаторов за пределы первоначальной целевой группы пользователей. Успешно начавшийся проект активно развивается, и оказывается, что эксплуатационной группе приходится поддерживать в три-четыре раза больше данных и пользователей, чем ожидалось. Когда это случается, компания второпях все-таки создает инфраструктуру бизнес-анализа — ненадежную, немасштабируемую или привязанную к корпоративным информационным стандартам. Обслуживание таких кустарных инфраструктур бизнес-анализа обходится дорого, и они становятся первыми кандидатами на консолидацию в более стандартные инфраструктуры.

Надежная инфраструктура бизнес-анализа не должна стоить слишком дорого, и ее не обязательно создавать всю сразу одномоментно. Многие компании, упомянутые в этой книге, совершенствовали свои панели индикаторов с малыми затратами или вообще без них, но не допускали долгосрочных технических компромиссов на уровне инфраструктуры. Как правило, они создавали эти инфраструктуры постепенно, добавляя к тому, что уже имелось, новые приложения и функциональные возможности в соответствии с требованиями пользователей. Некоторые из них также совершенствовали существующие хранилища данных и витрины данных, ускоряя развертывание и избегая дублирования ресурсов.

Дата добавления: 2015-04-29