Общая характеристика требований

Требование - 1)потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным (ИСО 9000:2000); 2) положение, содержащее критерии, которые должны быть выполнены (Руководство ИСО/МЭК 2:2004).

Комментарий. Согласно определению ИСО 9000:2000 требование может быть в явной форме (то, что установлено, например, в документации), а может быть - в неявной форме, предполагаться, и тогда оно может быть выявлено, например, с помощью опроса. Определение ИСО 9000:2000 относится к области задания требований, определение Руководства ИСО/МЭК 2:2004 относится к области применения требований.

Заданные требования - заявленные потребность или ожидание (ИСО/МЭК 17000:2004).

Комментарий. Заданные требования могут быть установлены в нормативных документах, таких как регламенты, стандарты и технические условия (ИСО/МЭК 17000:2004).

Обязательное требование – 1 ) требование к объекту технического регулирования, которое необходимо выполнять в Российской Федерации в силу закона; 2) требование нормативного документа, подлежащее обязательному выполнению с целью достижения соответствия этому документу (Руководство ИСО/МЭК 2:2004).

Комментарий. Первое определение вытекает из положений Закона и является общим. В то же время следует иметь в виду, что в локальных областях, например, при взаимодействии поставщика с приобретателем обязательность может быть обусловлена договором.

Определение в Руководстве ИСО/МЭК 2:2004 дано применительно к случаю, когда необходимость выполнения требования документа обусловлена желанием заявить, что объект соответствует этому документу.

Минимально необходимые требования - требования безопасности, которые учитывают риск нанесения вреда продукцией или процессами, допустимый для данного уровня развития национальной экономики, научно-технической базы и научно-технических достижений.

Общие (существенные) требования - минимально необходимые требования, представленные в виде описания цели обеспечения безопасности, без детализации конкретных способов (параметров) ее обеспечения.

Детальные (конкретные) требования - минимально необходимые требования, выраженные в виде предельных значений или номинальных значений характеристик объекта с допустимыми отклонениями.

Комментарий. Детальные (конкретные) требования могут содержаться в технических регламентах и в гармонизированных с ними национальных стандартах или в сводах правил.

Презумпция соответствия - положение, согласно которому выполнение детальных (конкретных) требований гармонизированных стандартов считается соблюдением соответствующих общих (существенных) требований технического регламента.

Комментарий. Такой термин в Законе не применяется, но приведенное определение составлено на основе соответствующей нормы Закона, предусматривающей возможность использования национальных стандартов для соблюдения требований технического регламента. Презумпция соответствия является основополагающим принципом Нового подхода, применяемого в Европейском Союзе с 1985 г. Этот термин широко используется в европейских директивах - аналогах технических регламентов.

Характеристика - отличительное свойство (ИСО 9000:2000).

Термин «характеристика» может применяться по отношению к любому объекту. К характеристикам могут предъявляться определенные требования в нормативных и технических документах. Так, в Законе определено, что требования безопасности продукции и процессов предусмотрены в технических регламентах.

Наиболее универсальными, т.е. применимыми к большинству товаров и услуг, являются требования: назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности.

Требования назначения - требования, устанавливающие свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена (производительность, точность, калорийность, быстрота исполнения услуги и др.), - функциональную пригодность; состав и структуру сырья и материалов; совместимость и взаимозаменяемость.

Требования эргономики - это требования согласованности конструкции изделия с особенностями человеческого организма для обеспечения удобства пользования.

Требования ресурсосбережения - это требования экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов.

Требования безопасности -отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба.

Требования надежности - сохранение во времени в установленных пределах всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования.

Требования экологичности - отсутствие вредного воздействия продукции на окружающую среду при производстве, эксплуатации и утилизации.

Требования технологичности -приспособленность продукции к изготовлению, эксплуатации и ремонту с минимальными затратами при заданных показателях качества.

Эстетические требования - это требования к способности продукции или услуги выражать художественный образ, социально-культурную значимость в чувственно воспринимаемых человеком признаках формы (цвет, пространственная конфигурация, качество отделки изделия или помещения).

Примечание. Совместимость - пригодность продукции (процессов и услуг) к совместному, не вызывающему нежелательных взаимодействий использованию при заданных условиях для выполнения установленных требований.

Взаимозаменяемость - пригодность одного изделия (процесса, услуги) для использования вместо другого изделия (процесса, услуги) в целях выполнения одних и тех же требований.

Эргономичность можно рассматривать так же, как проявление совместимости в системе «человек - изделие», «человек - техника».

Дата добавления: 2015-04-30