Міжнародні стандарти ISO серії 9000, 10000, 14000 та SA 8000

2.1. Склад стандартів

Стандарти ISO серії 9000 були зроблені технічним комітетом ISO/ТК 176 в результаті накопиченого національного досвіду різних країн щодо розроблення, впровадежння та функціонування систем якості.

Побудова та шляхи впровадження систем якості повинні обов¢язково враховувати конкретні цілі організації, продукцію, яка нею виготовляється, процеси, що при цьому застосовуються, а також конкретні методи праці.

Після розповсюдження почався процес їх широкого застосування при сертифікації систем якості. Це викликало потребу визначення праки самої процедури сертифікації, а також вимог до експертів, які здійснюють перевірку системи.

З цією метою ISO/ТК 176 підготував і опублікував у 1990-1995 рр. стандарти серії ISO 10000. В 1993 році був створений комітет ТС 207, відповідальний за підготовку стандартів з управління навколишнім середовищем, які можуть бути використані в усіх сферах бізнесу.

Перші стандарти серії 14000, які встановлюють загальні критерії для оцінки відповідності систем управління новколишнім середовищем, були опубліковані ISO у вересні 1996 року.

Стандарти ISO серії 14000 є базовими, тобто вони можуть застосовуватись як у виробництві, так і організаціями, що надають послуги в масовому та індивідуальному виробництві. Вони зазначають, що повинна зробити організація для регулювання впливу на навколишнє середовище, але не зобов¢язують, як це необхідно робити.

Схожічть між системами управління якістю і системами управління навколишнім середовищем можна охарактеризувати таким чином:

1) обидві системи очолюються керівництвом;

2) є частиною політики компанії

3) зосереджуються швидше на попередженні, ніж на виявленні і користуванні

4) спрямовані на розвиток і удосконалення діяльності підприємства

5) прагнуть до підвищення конкурентоспроможності компанії

6) покликані забезпечувати повне розуміння власних інтересів підприємства і вимогам зовнішніх споживачів

До міжнародних стандартів, які знаходять з кожним роком все більше поширення, відносяться стандарти SA серії 8000.

Нормативні елементи стандартів SA серії 8000 взяті з Конвенції праці, прийнятою ООН, яка враховує такі моменти як: використання праці дітей, привалість праці, її оплату, якість здоров¢я колективу, охорони праці, свобода організацій працівників тощо. Враховуються етичні норти.

2.2. Вибір та застосування стандартів ISO серії 9000 та 10000

Передбачають застосування систем якості у чотирьох ситуаціях:

1) отримання вказівок щодо управління якістю (постачальник-споживач)

2) контракт між першою та другою сторонами (постачальник-споживач)

3) затвердження або реєстрація, що їх проводить друга сторона

4) сертифікація або реєстрація, що їх проводить третя (незалежна) сторона

“Організація – постачальник” - повинна встановити і підтримувати таку систему якості, яка б передбачала всі ситуації з якими може зіткнутися організація.

Підприємствам дуже важливо правильно обрати ту чи іншу систему стандартів.

ISO 9000-1:1994. Слід звертатися кожній організації, що має намір створити та впровадити систему яґкості. Цей стандарт подає пояснення основних понять у галузі якості і містить настанови щодо вибору та застосування стандартів.

ISO 9000-2:1993. До нього необхідно звертатися в тому випадку, коли необхідна консультація щодо застосування ISO 9001,9002 і 9003. Він містить вказівки по впровадженнюположень розділів стандартів щодо забезпечення якості.

ISO 9000-3:1993. Розглядається виключно програмне забезпечення копм’ютерів.

ISO 9000-4:1993. Постачальнику слід звертатися в тих випадках, коли йому потрібно переконатися в забезпеченні характеристик надійності (безвідмовності) продукції. Це важливо для послуг транспорту, енергетики, телекомунікацій, інформаційних послуг, тому що їх надійність вирішальним чинником їх якості. Стандарт містить вказівки щодо управління програмою надійності. Він охоплює наважливіші характеристики програм надійності з планування, організації, розподілу ресурсів та управління ними з метою випуску продукції, яка б відзначалася надійністю і підлягала обслуговуванню.

Самостіна робота:

1. Міжнародна діяльність зі стандартизації в Німеччині

2. Міжнародна діяльність зі стандартизації в Великобританії

Дата добавления: 2015-04-30