Исходные данные для предварительной оценки состояния производства

Декларация-заявка на проведение сертификации системы качества.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

Документы процесса сертификации системы качества:

Содержание документа:

1. Наименование организации-заявителя, адрес, факс, расчетного счета, ФИО руководителя, телефоны руководителя. Указывается требованиям, какого стандарта соответствует система качества. Сообщается, что:

• Функционирование системы качества контролируют регулярные внутренние проверки;

• Эффективность системы качества оценивают проведением периодического анализа.

2. Состав документов на систему качества. Примерный состав комплекта документов:

• Политика в области качества;

• Руководство по качеству;

• Исходные данные для предварительной оценки состояния производства;

• Структурная схема организации;

• Структурная схема службы качества;

• Стандарт предприятия "Управление документацией"

• Стандарт предприятия "Внутренние проверки".

3. Данные о системы качества и продукции, на которую распространяется действие системы качества.

• Год и месяц внедрения системы качества;

• Наименование продукции, обозначение, код ОКП;

• Обозначение стандарта и технические условия, по которым выпускается продукция;

• Номер и год регистрации сертификата и наименование Органа по сертификации системы качества, если система качества имела ранее сертификат.

• Наличие сертификата производства, если производство сертифицировано: система сертификации, Орган по сертификации, год и место регистрации сертификата производства.

4. Общие сведения о предприятии.

• Общая численность работающих.

• Численность работающих на производстве продукции, на которую распространяется система качества.

• Общий объем производства продукции, планируемой на текущий год (в тыс. руб.)

5. Обязательства организации заявителя.

• Выполнять правила, нормы и процедуры проведения сертификации;

• Обеспечить стабильность эффективного функционирования системы качества на период действия сертификата.

6. Дополнительные сведения.

7. Перечень приложений.

• Перечень организаций основных потребителей продукции.

• Наименование организации разработчика продукции, адрес, телефон, факс, ФИО руководителя.

• Документы системы качества.

Подписывается руководителем организации-заявителя, гл. бухгалтером.

Печать и дата.

Содержание документа:

1. Сведения об организации заявителе и производстве продукции:

• Структурная схема организации, включая основные и вспомогательные производственные подразделения, инженерные и администрационные службы с указанием связей между ними;

• Перечень стран, в которые поставляют продукцию;

• Перечень наиболее ответственных, специальных и «дефектоносных» технологических процессов и операций.

2. Техническая документация:

• Технические условия на продукцию;

• Конструкторская документация на продукцию (паспорт, инструкции по эксплуатации, общий вид и спецификация)

Стандарты предприятия (СТП) на систему качества (методики, инструкции), применительно к продукции, на которую распространяется система качества.

№	Область применения	Наименование документа
1.	Периодические испытания, включающие испытания на надежность	Программа и методика испытаний, СТП
2.	Организация и порядок проведения технического контроля	СТП
3.	Статистические методы при контроле качесва и регулировании технологических процессов	СТП
4.	Приемо-сдаточные испытания	Программа и методика испытаний, СТП
5.	Регистрация и учет дефектов при изготовлении продукция	СТП
6.	Анализ причин отказов, дефектов и рекламаций	СТП

4. Информация и показатели, характеризующие качество изготовленной продукции. Представляют собой справку, содержащую основные показатели (см. таблицу) и необходимые информационные данные.

№	Показатели	Требования к расчету показателей и представления данных
1.	Коэффициент дефектности	Указывается значение по результатам 2-х, 3-х последних проверок по каждому наименованию продукции, как доля дефектной продукции в общем объеме изготовленной продукции.
d,	Коэффициент рекламации по продукции в целом	По каждому наименованию продукции указывается отношение объема продукции, по которой имеются рекламации к общему объему реализованной продукции.
3.	Уровень гарантийных ремонтов	По каждому наименованию продукции указывается доля изделий, подвергшихся хотя бы одному гарантийному ремонту в течении гарантийного срока от общего числа, находящихся на гарантии.
4,	Коэффициент сортности	По каждому наименованию продукции указывается доля продукции, принятая первым сортом.

В исходную информацию о качестве продукции включают:

• Данные о количестве продукции, принятой с первого предъявления или по ее сортности;

• Данные о рекламациях;

• Данные о результатах последних испытаний (периодических, климатических, типовых, контрольных);

• Данные о результатах анализа дефектов продукции, выявленные в процессе приемо-сдаточных испытаний и эксплуатации с указанием технологических процессов (операций), виновников появления дефектов;

• Классификатор дефектов, который должен содержать номенклатуру видов дефектов и их классификационные характеристики (критерии разделения дефектов по видам);

• Классификатор причин дефектов;

• Перечень дефектов, выявленных при приемке продукции (с дифференциацией по видам дефектов);

• Перечень дефектов, выявленных при обработке результатов подконтрольной эксплуатации и анализе рекламаций на систему качества на предприятии;

• Перечень мероприятий по устранению причин появления дефектов в эксплуатации с указанием сроков проведения;

• Отзывы основных потребителей и гарантийных мастерских.

Календарный период времени, за который предоставляются исходные данные, должен быть не менее 1-3 лет.

Документ подписывается представителем руководства организации-заявителя, печать и дата.

Дата добавления: 2015-04-30