Опрос методом интервью

ВИДЫ АНКЕТИРОВАНИЯ

Анкетирование как разновидность опроса

Анкетный опрос – метод сбора вербальной информации, предполагает получение письменных ответов, на задаваемые вопросы.

Преимущество метода – возможность опросить большое количество людей. Недостаток – в момент раздачи анкет исследователь теряет контакт с респондентом, однако в этом есть и положительный момент – минимум влияния.

Анкета – совокупность упорядоченных по форме и содержанию вопросов, каждый из которых логически связан с целью исследования и направлен на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета исследования.

По месту проведения: На дому, В производственных помещениях, В целевых аудиториях

По способу распространения:

1. Раздаточное

2. Почтовое (почтовая рассылка)

3. Прессовое (публикование анкет в прессе).

По числу опрошенных:

1. Групповое (не более 15-20 человек)

2. Индивидуальное (заполняется индивидуально, время возврата анкеты оговаривается особо).

Интервью – это проводимая в соответствии с целью по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт, непосредственное социально-психологическое взаимодействие между исследователем и респондентом.

Преимущества метода интервью:

1) помогает получить глубинную информацию о мотивах, представлениях респондентов;

2) личный контакт интервьюера с респондентом обеспечивает максимальную полноту реализации вопросника, неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены;

3) дает возможность вести наблюдение за психологическими реакциями респондента, на основании которых можно сделать заключение об отношении к предмету разговора, о степени искренности ответов и т.д.;

4) личный контакт обеспечивает более серьезное отношение респондента к опросу;

5) ситуация интервью, близкая к обыденному разговору, способствует повышению искренности ответа.

Недостатки интервью:

1) необходим поиск психологического контакта с каждым респондентом;

2) значительные материальные и временные затраты;

3) высока трудоемкость подготовки интервьюеров;

4) необходимо решение проблемы анонимности.

Классификация интервью:

В зависимости от степени свободы респондента и интервьюера, которая выражается в наличии и форме вопросов, а также глубины ответов различают:

а) глубинное (самое свободное) – исследователь определяет круг проблем, сохраняя полную свободу для интервьюера в способе ведения беседы, а респондент свободен в выборе формы ответов. Гипотезы при этом не сформированы. Глубинные интервью целесообразны при обсуждении интимных, глубоко личных вопросов, которые обычно не обсуждаются в группах (о семье, браке, потреблении алкоголя, применении контрацептивов, гигиенических средств).

б) свободное – гипотезы формулируются до начала опроса, интервьюеру предоставляется свобода в постановке, порядке, количестве и способе выражения вопросов, но при условии, что он должен собрать, именно ту информацию, которая намечена темой и планом исследований. Полученная в ходе глубинного и свободного интервью информация не обрабатывается на машине, она ценна своей уникальностью. Обработка идет с помощью методов анализа документов: количественного или чаще качественного (логического) анализа.

в) фокусированное (полустандартизированное) – используется «путеводитель интервью» с перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов;

г) стандартизированное (формализованное) – опрос по заранее детально разработанному плану беседы с четко заданными в определенной последовательности вопросами. Задаваемые вопросы могут иметь открытый или закрытый характер. При открытых предполагаются любые возможные ответы, при закрытых – лишь те, которые указаны в опросном листе.

Фокусированные и стандартизированные интервью поддаются формализованной, обобщенной обработке, дают заранее строго заданную информацию, но не дают личностно-неповторимой, уникальной и разнообразной информации.

Дата добавления: 2015-03-29