Возможность и методы эффективности управленческих решений

Ответственность за решение и его последствия. Виды и меры ответственности руководителя.

Структура и содержание процесса принятия решений.

1. Анализ ситуации, 2. Идентификация проблемы (ее формулировка, диагноз).3. Определение критериев выбора(показатели, по кот. производится сравнение) 4. Разработка альтернатив 5. Выбор альтернативы 6. Согласование решений.7. Управление реализацией (разработка плана реализации).8.Контроль и оценка (исправление и оценка последствий и сравнение с запланированными)

Ответственность – необходимость отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках; ответственность может быть официальной и личной. Виды О.: *юридическая; *этическая; *административная; *материальная; *социальная; *дисциплинарная; *экологическая и т.д. Юридическая О. – частично или полностью касается тех видов деятельности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав гос. законов и норм (ТК РФ, ГК РФ). Реализуется в виде ареста, заключения под стражу.

Этическая О. наступает в случае нарушения рук-ем этических норм, ценностей, правил. Реализуется в виде вынесения общ. порицания, объявление о несоответствии должности. Администр. О. - за совершение Админ. правонарушений, базой явл. КоАП

15. Японская модель процесса принятия решений «ринги», ее основные особенности.

. «РИНГИ»-получение согласия путем опроса (без созыва совещания). Система «Ринги» - это специфический японский алгоритм коллективного принятия решений на основе консенсуса путем поиска и нахождения компромисса. Ответственность за принятое решение несет вся группа. Подход к принятию решений в системе «Ринги» предполагает полное единодушие, если такового нет – решение не принимается. Управляющий, от которого исходит инициатива принятия решения, составляет специальный документ «Ринги – сё». В нем всесторонне описывается проблема и предлагаются рекомендации по ее решению. Далее «ринги-сё» передается в те подразделения, деятельность которых затрагивается данной проблемой. После того, как обойдет все подразделения этого уровня, он передается на более высокий уровень управления. После одобрения высшим руководителем решение считается принятым.

Особенности: 1. Инициатива решения исходит снизу.2. Групповой способ разработки решения.3. Более тщательный анализ проблемы, т.к. слишком много времени тратится на разработку решения проблемы Недостатки: 1. затрудненное планирование.2. не обеспечивается оперативность принятия решения

Управленческое решение является результатом (продукци­ей) управленческой деятельности. Поэтому для УР также справед­ливы важнейшие показатели эффективность, результативность и произ­водительность

В основе формирования и достижения необходимых показателей лежит эффективность. Данный показатель является многогранным, если учесть, что слово «эффект» означает впечатление, производи­мое кем-либо на кого-либо

Эффективность УР — это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации

Подразделяются на: организац, экон., соц,полит, эколог., этическую, правовую. Методы: 1 Косвенный мотод сопоставления различных вариантов УР-анализ рыночной стоимости УР и затрат на это решение: Эф₁=(П₁/З₁-П₂/З₂)≈100%, 2. Метод оценки по конечным результатам основан на расчете эф. пр-ва в целом и выделении фиксированной части: Эф₂ = П/З≈К, 3. Метод Затраты –прибыль, при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Прибыль – составная величина, которая образуется сложением разнородных видов эффектов, значение которых неравноценно. Главные условия применимости данного метода: возможность суммировать различные составляющие «прибыли» и нахождение числовых коэффициентов, характеризующих степень вклада каждого из составляющих «прибыль» элементов. Эф₃=П/З

17. Принятие решений и проблемы делегирования полномочий.

Делегирование полномочий – передача задачи и полномочий лицу, кот. принимает на себя ответственность за их выполнение.

Главная цель делегирования – сделать возможным децентрализацию.

Децентрализация – распределение задач управления м/у подчиненными. (обратно централизации (концентрация задач)).

Делегирование реализуется через полномочия (право использовать ресурсы организации и управлять усилиями работников для решения поставленных задач)

Проблемы: 1 сотрудник может отказать выполнять работу, потому что она не входит в круг его обязанностей.2. Работа делегированная может не понравится.3.Сильная занятость сотрудников. 4. Нет уверенности в правильном выполнении работы.

Рук-ль должен быть лоялен к подчиненным и уверен в правильном выполнении переданной им работы, должен быть извещен о вознаграждении и оплаты сделанной им работы.

Выделение в организационной структуре центров принятия решений — весьма сложный вопрос. Он тесно связан с проблемой распределения полномочий и ответственности, с одной стороны, и с задачей распределения ресурсов, с другой. Формирование рациональной организационной структуры управления прежде всего должно дать точный ответ на вопрос: на каком уровне будут приниматься решения, направленные на реализацию тех или иных целей и устранение возникающих отклонений. Структура управления отражает одновременно два фактора: дифференциацию решений, обеспечивающих достижение системы целей организации, и распределение полномочий на принятие решений. Иначе говоря, организационная структура должна отражать структуру принимаемых в ней решений.

18.. Цель, проблема, решение; связи и соотношения этих категорий.

Цикл управления всегда начинается с постановки целей и выявления проблем, продолжается разработкой и принятием необходимого решения и заканчивается организацией и контролем его выполнения. Оценка степени достижения поставленной цели служит источником выявления новых проблем и принятия новых решений, возобновляя тем самым управленческий цикл. УР – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, эк. обоснования и выбора 1 решения из множества вариантов по достижению конкретной цели системы менеджмента. Проблема – расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта. Связь проблемы с решением: решение направлено на устранение проблем.

Дата добавления: 2015-03-31