Планирование качества

Входы в процесс	Методы и инструменты	Выходы из процесса
Базовый план по содержанию Реестр участников проекта Базовый план по стоимости Реестр рисков Активы организационного процесса Факторы внешней среды предприятия	Анализ прибыли и затрат Стоимость качества Контрольные диаграммы Бенчмаркинг (сравнение с эталоном) Планирование экспериментов Выборочные оценки Диаграммы зависимостей Собственные методологии управления качеством Дополнительные инструменты планирования качества	План управления качеством Метрики качества Контрольные списки по качеству План совершенствования процессов Обновления документации проекта

Анализ прибыли и затрат . Цель метода — выдержать необходимое соотношение между доходами и затратами в проекте. Обеспечение качества проекта, несомненно, приводит к дополнительным расходам, поэтому для каждого предложенного метода обеспечения качества необходимо анализировать коэффициент рентабельности. На рис. 8.1 представлен выбор оптимальной пропорции затрат на профилактику дефектов и устранение дефектов.

Сравнение с эталоном (бенчмаркинг) включает в себя сопоставление действующего или планируемого проекта с другими проектами с целью выработать идеи для усовершенствования и критерии оценки исполнения. Другие проекты могут быть как внутри исполняющей организации, так и за ее пределами, а также могут относиться как к той же области приложения, так и к другой.

Стоимость качества (рис. 8.2 ) включает стоимость соответствия (затраты на систему качества) и стоимость несоответствия (то есть исправления ошибок).

Планирование экспериментов — статистический метод, позволяющий определить факторы, которые оказывают влияние на определенные переменные величины продукта или процесса.

План управления качеством описывает, каким образом команда управления проектом будет претворять политику исполняющей организации в области качества. План управления качеством является частью или вспомогательным планом в составе плана управления проектом.

План управления качеством может быть формальным и неформальным, очень подробным или обобщенным, в зависимости от потребностей проекта. В плане управления качеством мероприятия по обеспечению качества должны быть изложены в самом начале проекта. Это необходимо для обеспечения того, чтобы решения, принимаемые в начале проекта, например, относящиеся к концепции, разработке и испытаниям, были верными и безошибочными. Эти мероприятия должны проводиться на основе независимых экспертных оценок, а в составе исполнителей не должно быть тех, кто уже работал с материалами данных экспертных оценок. Результатом таких мероприятий могут быть снижение стоимости и создание расписания расходования дополнительных средств, вызванных доработкой.

15. Планирование человеческих ресурсов

Определение ролей и ответственности в проекте должны производиться с учетом того, как будет осуществляться привлечение к проекту существующих организаций, а также взаимодействие между различными людьми по различным техническим аспектам.

Процесс разработки плана управления персоналом показан в табл. 9.1.

Таблица 9.1.

Дата добавления: 2015-04-24