КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Роль для «директора збуту «Південь» пана Вольфа
Виробництва», на прикладі рольової гри Конфліктної ситуації, яка шкодить успіху «Найрозумніший повинен погоджуватися!» Порядок виконання завдання: I. Ознайомлення зі сценарієм рольової гри (поданий нижче). II. Перед проведенням рольової гри винесіть на обговорення такі
1. Чи завжди особисте суперництво працівників не сприяє ус 2. Чи завжди формальний заступник чи неофіційний лідер 3. Що породжує бажання у заступника (чи неофіційного ліде
• професійна некомпетентність керівника? • невміння керівника враховувати людський (психологіч • звичайна заздрість чи щось інше? 4. Що важливіше - інтереси кар 'єри чи інтереси сім 'ї (наприк- лад, ідеальне порозуміння з дружиною при недогляді у роботі або навпаки)? Чи можуть бути інші варіанти? 5. Яке б ви прийняли рішення з метою виправлення виробничого становища, маючи посаду директора пана Вольфа, але будучи самим собою (за менталітетом): • помирили обох суперників і взяли з них слово, що вони • звільнили «КК» і на його місце призначили п. Шутца? • розвели конкурентів по різних організаціях так, щоб їхні • звільнили п. Шутца, а «КК» дали доброго «прочухана» і • інші варіанти? III. Проведіть рольову гру «Найрозумніший повинен погоджуватися!» за поданим сценарієм (ролями). Рольова гра «Найрозумніший повинен погоджуватися!» Вступ у випадок (для всіх учасників) Завжди стається так, що в ієрархії управління особисте суперництво чи роздратування шкідливо позначаються на виробництві. Якщо такі конфлікти негативно впливають, наприклад, на товарообіг, тоді повинна втручатися найвища інстанція. Даний випадок базується на цій проблемі.
Вас підвищили по службі тільки 11 місяців тому на посаду «директора збуту «Південь», та ви вже маєте неприємності з тією людиною, про яку ви доброзичливо турбуєтесь протягом 10 років: наступником на вашу посаду, «керівником Баварського відділу». Це Крістіан Кунінг, йому зараз 29 років, він проходить завжди в швидкому темпі один щабель за вами, нормальний кар'єро-керівник: заступник, регіональний керівник, керівник області і зараз, вже також 11 місяців, керівник Баварського відділу. Та з цим Кунінгом, на жаргоні фірми його назива- ли тільки «КК», керівником Баварського відділу, зменшився товарообіг. Постійно вниз, без коливань вгору... Як в зачарованому колі. Через цей негативний розвиток подій вже була велика неприємність. Директор усього підприємства пан Гербер навіть «нацькував» на вас радника підприємства, чий рапорт безжалісно відкрив деякі ваші недоліки управління. Переговори з Гербером йшли слідом за вашою бесідою з «КК». Це була перша неприємна бесіда за 10 років. Раніше було досить оптимальне співробітництво. Раніше ви та Кунінг асоціювались як «батько та син» - а зараз ця історія! «КК» намагався, звичайно, виправдатися у бесіді з вами. Він наводив у якості виправдувальної причини той факт, що весь корпус керівників галузей, який очолює пан Шутц, неофіційний керівник цієї групи, настроєний проти його підвищення по службі. Шутц уже давно є одним із кращих керівників галузі фірми, а також заступником «КК», наприклад, під час відпустки чи у випадку хвороби. Та саме цей Шутц працює зараз проти «КК». Коли запитують, на чому базуються ці ворожі стосунки, «КК» тільки ухиляється від відповіді: сталася одна історія, в яку була втягнута також пані Кунінг, в якій «КК» вважає, що Щутц повівся непристойно.
На основі цих тверджень ви змушені викликати пана Щутца на бесіду. Ви хотіли б при цьому уяснити наступне та відповідно з'ясувати: • Що ж тоді сталося, мабуть, багато років тому, що стосунки між • Чи дивиться Шутц на цю історію так само трагічно, як «КК», - • Навіть якщо особисте протистояння було серйозним та трива Отже, ви йдете з метою переконати в процесі бесіди Щутца, щоб він - якщо це взагалі можливо - відмовився від своєї прихованої обструкції. Він, як найрозумніший, який знає про людську зрілість та професійні якості «КК», має зрозуміти, що у даному випадку він повинен погоджуватися! Знижений товарообіг означає знижений прибуток для всіх 1500 працівників області збуту «Південь». Чи зможе він, Щутц, за це відповісти - чи для нього важливіше тільки «збити пострілом» «КК»?
Дата добавления: 2015-05-23; Просмотров: 289; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |