Якщо компліменти говорять вам

Відповідь на комплімент.

За допомогою компліменту ми можемо покращити настрій людині, підбадьорити її, заохотити, зробити своїм прихильником.

3. Види компліментів:

1. Прямі компліменти прямо вказують на достоїнства людини. „ Як ти сьогодні прекрасно виглядаєш!”, „ Яка в тебе гарна зачіска!”. Для того, щоб зробити такий комплімент, просто уважно подивіться на людину й відзначте саме те, що Вам найбільше щиро сподобалося в ній. Тільки тоді комплімент буде щирим.

2. Приховані компліменти. Такі компліменти можна легко дарувати людям. Наприклад, коли ви разом працювали, і заслуга спільна: „ Які ми молодці! Які ми розумні! ” У цьому випадку ви й себе похвалити не забудете, і своєму напарникові шматочок успіху подаруєте. Можна звернути особливу увагу на людину й сказати комплімент: „ Ти такий розумний, ти знаєш тут більше за всіх, допоможи мені, будь ласка! ” За допомогою такого компліменту Ви й людину підбадьорите, і вона, безумовно, Вам з радістю допоможе.

3. Комплімент із гумором – один із кращих компліментів. „ Яка ти сьогодні гарна! Прямо як я! ” А можна трохи налякати співрозмовника, а потім зробити комплімент: „ Я обурений. Чому ти так все прекрасно зробила, що навіть я так не зможу? ” Людині буде дуже приємно.

4. Непрямий комплімент найкраще зробити, якщо Ви не знаєте, як ваш співрозмовник його сприйме. Говорити потрібно не про саму людину, а про свої почуття до неї: „ Мені подобається з тобою спілкуватися ”, „ Поруч із тобою я почуваю себе спокійно ” і т.д.

Можна сказати комплімент без емоційного фарбування, начебто для вас ця звичайна справа. Наприклад, „ О, у вас чудова машина! Давно ви купили таку красуню?”. І людина вже не зможе відмовитися від компліменту, і вона з радістю поділиться з Вами враженнями! Можна до компліменту додавати факти: „ Гарна сукня. Ви в ній просто чарівні ”, „ Прекрасна робота, (ім’я). Завдяки їй зростає наш прибуток і ваші шанси на просування ” і т. д.

Одному можна сказати прямий комплімент, а іншому – схований. Усі люди різні, і що гарно для однієї людині, не завжди доречне для іншої.

Часто під час ділового спілкування мовці не тільки не можуть говорити компліменти, але й вислухувати їх. Багато хто соромиться, почувають себе ніяково, просто не знають, як себе при цьому поводити. Вони відмовляються, що-небудь бурмочуть або навіть заперечують вам: „Я просто виконую свою роботу”; „А мені здається, що мене підстригли просто жахливо”; „Ну, це насправді зовсім не так”.

Кожна людина повинна не тільки вміти говорити компліменти, але й навчитися їх правильно приймати. Приймати компліменти потрібно із вдячністю, а не відповідати компліментами – не варто применшувати крок партнера й розмінювати його люб’язність. Як показує практика ділової взаємодії, людям дуже важко буває прийняти похвалу на свою адресу. Більшість автоматично відкидають компліменти, що робити не слід ні за яких умов. По-перше, ви кривдите того, хто вам сказав приємні слова, по-друге, ви повинні бути вдячні цій людині: ви приймаєте позитивну оцінку й починаєте вірити їй.

Допоможіть людям прийняти ваш комплімент. Запитайте людину про що-небудь з теми вашого компліменту, щоб вона не була в розгубленості, а що-небудь відповіла б Вам. Наприклад:

Поведінка. „Іване Петровичу, ви відмінний лікар, тому що Вам вдається приділити увагу кожному хворому. Поділіться, як ви знаходите час?”

Зовнішність. „Маріє, яка в тебе гарна зачіска, вона відмінно показує, який у тебе гарний колір волосся. Як тобі вдалося так вдало вибрати стиль?”

Речі. „Сергій, у тебе відмінні туфлі. Вони прекрасно пасують твоєму костюму. Як ти зважився вибрати таку модель?”

Важливо навчитися повертати комплімент, гідно на нього відповідати. Як це зробити? Подивитися співрозмовникові в очі, подякувати й сказати, що ви відчули.

Комплімент: „Ваша машина виглядає чудово”. Відповідь: „Спасибі, що ви це помітили. Я мила й чистила її весь ранок. Ваші слова – сьогоднішній подарунок!”

Комплімент: „У тебе відмінна кімната. Тобі, напевно, дуже приємно прокидатися в такому чудовому місці”. Відповідь: „Спасибі. Я спеціально намагалася створити тут таку атмосферу”.

Питання для самоконтролю

1. Чи правильно вважати, що комплімент, лестощі й похвала – це одне й те саме? Обґрунтуйте думку.
2. Назвіть принципи компліментів.
3. Чи можна ігнорувати комплімент?
4. Які правила компліменту Ви запамʼятали?
5. Перерахуйте види компліментів.
6. Чи вважаєте Ви, що неправильна відповідь на комплімент буде порушенням правил мовленнєвого етикету.

Висновки

У розділі розкрито основні правила, принципи та ознаки компліменту; установлено етичні засади компліменту: Навіщо говорити компліменти?, Як часто говорити компліменти?, Яким має бути комплімент?, Які принципи компліменту існують. Окремо проаналізовані проблеми, пов’язані з відповіддю на комплімент, яка може сприяти успішності ділового спілкування або гальмувати його.

Тема: „ Міжкультурне спілкування: особливості мовленнєвого етикету ”

Зміст.

1. Основні поняття міжкультурного спілкування.

2. Бар’єри в спілкуванні.

3. Жести в культурах світу.

4. Культура звертання до іншої особи.

Ключові слова: міжкультурна комунікація, міжкультурна інтеракція, західна культура, східна культура, тип ділової культури (моноактивний, поліактивний, реактивний), бар’єри в спілкуванні (мовні бар’єри, національна стерео типізація, етноцентризм тощо), культурна символіка, культура звертання.

Цілі та завдання вивчення розділу:

Розділ знайомить з поняттями міжкультурного спілкування та міжкультурної інтеракції, розкриває особливості спілкування представників східної і західної культур, що необхідно враховувати під час ділового спілкування, пояснює барʼєри, що можуть виникати в розмові; розширює знання про вербальні (культура звертання) і невербальні (використання жестів у різних культурах) засоби міжкультурного спілкування.

Методичні рекомендації до вивчення розділу 1.5.

Читаючи розділ 1.5, ви знайомитися з особливостями міжкультурного спілкування. Знайомлячись з основними поняттями міжкультурного спілкування (пункт 1), визначте, до якої культури і якого типу належать українці. Вивчаючи пункт 2, спробуйте відповісти на питання: якийбар’єр на шляху до взаєморозуміння представників різних націй є найпоширенішим? Опановуючи пункти 3 і 4, виділіть специфічні ознаки вербального та невербального спілкування українців.

Навчальний матеріал.

Дата добавления: 2015-05-24