КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Глоссарий. Анализ избранных случаев (case study) – метод поискового исследования путём интенсивного изучения отобранных примеров интересующего явления
Анализ избранных случаев (case study) – метод поискового исследования путём интенсивного изучения отобранных примеров интересующего явления. База данных (data base) – коллекция информации, подобранная по определенным принципам и систематизированная для облегчения поиска нужного документа. Выборка (sample) или выборочная совокупность – подмножество генеральной совокупности (то есть всего объекта исследования), сформированное специальными статистическими методами и обладающее репрезентативностью по отношению к последней. Выборка вероятностная (probability sampling) – выборка, в которую каждый элемент объекта исследования может попасть с заданной ненулевой степенью вероятности. Выборка групповая или кластерная (cluster sampling) – вероятностная выборка, которая формируется в три этапа: на первом этапе исследуемая совокупность делится на несколько непересекающихся исчерпывающих подмножеств (кластеров), затем производится случайный отбор подмножеств для исследования, и, наконец, в отобранных подмножествах вероятностным методом отбираются конкретные элементы для исследования. Выборка детерминированная (non-probability sampling) – выборка, в которую элементы попадают на основании заранее определённых предпочтений или суждений. Выборка квотная (quota sampling) – детерминированная выборка, формируемая путём включения в выборку элементов в той же пропорции по основным характеристикам, в которой они присутствуют в общей исследуемой совокупности. Выборка н ерепрезентативная (convenience sampling) – детерминированная выборка, основанная на отборе наиболее доступных элементов. Выборка по принципу «снежного кома» (snowball sampling) – разновидность преднамеренной выборки, заключающаяся в определении круга первоначальных элементов, каждый из которых указывает на несколько новых, и так далее. Выборка преднамеренная (judgemental sampling) – детерминированная выборка, основанная на отборе вручную тех элементов, которые, по мнению исследователя, отвечают целям исследования. Выборка простая случайная (simple random sampling, SRS) – вероятностная выборка, в которой каждый элемент объекта исследования с равной вероятностью может попасть в выборочную совокупность. Выборка систематическая (systematic sampling) – разновидность групповой выборки, в которую отбираются элементы последовательно с определённым шагом (каждый n-й элемент). Выборка с тратифицированная (stratified sampling) – вероятностная выборка, в которую элементы отбираются в два этапа: сначала генеральная совокупность разделяется на непересекающиеся исчерпывающие подмножества, а затем в каждом из подмножеств производится отбор элементов по методу простой случайной выборки. Выборка территориальная (area sampling) – групповая выборки, в которой в качестве кластеров выступают территории. Выборки основа (sampling frame) – перечень элементов, из которых производится выборка. Гальванометр (psycho-galvanometer) – устройство, определяющее степень эмоционального возбуждения человека с помощью контактных датчиков, измеряющих электрическое сопротивление кожи. Гипотеза (hypothesis) – предположительное суждение об объекте исследования. Глазная камера (eye camera) – прибор, определяющий пространственную концентрацию внимания человека путём слежения за движением его глазного яблока. Данные (data) – совокупность «сырых» (не прошедших обработки) сведений о каком-либо объекте в структурированном, формализованном виде, подлежащих хранению и обработке. Доля ответивших (population coverage) – отношение количества полных интервью к общему количеству приемлемых респондентов в выборке. Запрос на маркетинговое исследование (request for marketing research) – документ, который содержит определение управленческой проблемы и спецификацию информации, требующейся для разрешения указанной проблемы. Интервью глубокое (depth interview) – неформальная личная беседа, в которой интервьюер старается заставить собеседника говорить свободно и выразить его истинные чувства, разновидность опроса. Информация (information) – совокупность сведений в любой форме о каком-либо объекте, являющихся результатом целенаправленной обработки и подлежащая хранению, преобразованию и распространению. Информация внешняя (external information) – информация о внешней среде. Информация внутренняя (internal information) – информация о самой организации. Информация вторичная (secondary data) – информация, полученная (ранее) для решения других проблем. Информация дискретная (discrete information) – информация, собираемая с определёнными заранее заданными промежутками времени. Информация маркетинговая (marketing information) – информация, относящаяся к факторам внешней среды, оказывающим влияние на функционирование организации, и необходимая для осуществления управленческой деятельности. Информация оперативная (operating information) – срочная информация, используемая в оперативном планировании для неотложного применения. Информация первичная (primary data) – информация, полученная специально для решения рассматриваемой проблемы. Информация переменная (transient information) – информация, поступающая от источников, функционирующих нерегулярно. Информация постоянная (constant information) – информация, поступающая непрерывно либо при каждом изменении объекта, в любой момент времени отражающая текущее состояние последнего. Информация спорадическая (sporadic information) или эпизодическая – информация, собираемая по мере появления потребности в ней. Информация стратегическая (strategic information) – информация, используемая в стратегическом планировании и отличающаяся большей глубиной и охватом более длительного периода времени. Информация эпизодическая – см. информация спорадическая. Исследование внешнее (external research) – маркетинговое исследование, проводимое сторонними организациями. В данном случае заинтересованная в получении маркетинговой информации организация заказывает проведение маркетинговых исследований у сторонних организаций, чаще всего специализированных агентств маркетинговых исследований. Исследование внутреннее (internal research) – маркетинговое исследование, проводимое самой организацией, которая в нём заинтересована, обычно проводится специализированной маркетинговой исследовательской службой по заказу заинтересованных в получении соответствующей информации подразделений организации. Исследование временнóго ряда (longitudinal study) – исследование постоянной выборки элементов путём повторяющихся во времени замеров. Исследование выборочное (sampling) – исследование подмножества совокупности, сформированной специальными статистическими методами с целью обеспечения принципа репрезентативности. Исследование дескриптивное – см. исследование описательное. Исследование к аузальное (causal research) или экспериментальное, исследование причинно-следственных связей – маркетинговое исследование по проверке гипотез о причинно-следственных отношениях. Исследование несплошное (incomplete census) – обследование только части единиц объекта исследования. Исследование описательное (descriptive research) или дескриптивное – маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точнее определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки, такие как рыночный потенциал товара или демографические характеристики и взгляды потребителей. Исследование оправдательное –исследование для подкрепления объективной информацией заранее сформированного мнения исследователя по проблеме. Исследование поисковое (exploratory research) или разведочное – сбор маркетинговой предварительной информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы. Исследование поперечного сечения (cross-sectional study) – исследование выборки элементов путём замера в единственной точке времени. Исследование причинно-следственных связей – см. исследование каузальное. Исследование разведочное – см. исследование поисковое. Исследование сплошное (complete census) – обследование всех единиц объекта исследования. Исследование экспериментальное – см. исследование каузальное. Исследованием рынка (market research) – одно из направлений маркетинговых исследований, связанное с изучением непосредственно субъектов, других элементов и процессов рынка – их состояния и тенденций развития. Исследования маркетинговые (marketing research) – целенаправленная деятельность по сбору, обработке, хранению маркетинговой информации и её предоставлению лицам, принимающим управленческие решения. Исследования полевые (field research) – этап маркетингового исследования, на котором происходит непосредственный сбор первичных данных. Источник вторичной информации внешний (external source of secondary information) – источник вторичной информации, находящийся за пределами рассматриваемой организации. Источник вторичной информации внутренний (internal source of secondary information) – источник вторичной информации, находящийся внутри рассматриваемой организации. Источник вторичной информации синдицированный (syndicated source of secondary information) – организации, видом бизнеса которых является оказание услуг по предоставлению вторичной информации подписчикам. Источник информации вторичный (secondary source of information) – источник, который публикует информацию из других источников. Источник информациипервичный (primary source of information) – первый источник, в котором информация представлена от самого исследователя. Кодирование (coding) – этап предварительного анализа данных, на котором каждому элементу данных присваивается определённый код для последующей машинной обработки; после кодирования данные вводятся в компьютерные базы данных. Маркетинг пробный – см. тест рыночный. МИС – см. система информационная маркетинговая. Наблюдение (observation) – метод описательного исследования, связанный с получением информации путём целенаправленного восприятия и регистрации поведения объекта. Наблюдение косвенное (indirect observation) – наблюдение путём изучения результатов поведения объектов. Наблюдение личное (personal observation) – наблюдение, проводимое специально обученными людьми без применения приборов. Наблюдение открытое (open observation) – наблюдение, о котором наблюдаемые лица заранее предупреждаются. Наблюдение прямое (direct observation) – наблюдение путём непосредственного восприятия поведения объектов. Наблюдение с помощью технических средств (mechanical observation) – наблюдение, осуществляемое с использованием специальных приборов. Наблюдение скрытое (covered observation) – наблюдение, проводимое без предупреждения наблюдаемых лиц. Опрос (survey) – метод описательного исследования, заключающийся в получении информации путём личного диалога с респондентом. Опрос экспертный (expert survey) – метод поискового исследования, состоящий в проведении интервью со специалистами, компетентными в предмете исследования. Оценки с тепень достоверности (credibility value estimation) – вероятность того, что оценка соответствует истинному значению при установленной точности. Оценки точность (precision of estimate) – величина ошибки результата в абсолютном или относительном выражении. Ошибка наблюдения (observational error) – систематическая ошибка, возникающая при несоответствии данных об элементах совокупности, представленных в отчёте, истинным значениям. Ошибка ненаблюдения – систематическая ошибка, связанная с невозможностью получить данные от части элементов исследуемой совокупности. Ошибка неохвата – ошибка ненаблюдения, возникающая в результате того, что часть объекта исследования не представлена в выборке. Ошибка неполучения данных – ошибка ненаблюдения по причине того, что часть элементов выборки не представила данных (из-за отсутствия на месте либо отказа от интервью). Ошибка перебора – ошибка наблюдения, которая возникает при попадании некоторых элементов в выборку несколько раз. Ошибка сбора – ошибка наблюдения, возникающая при предоставлении респондентом ложных данных. Ошибки в выборке (sampling error) – ошибки маркетинговых исследований, связанные с несоответствием параметров изучаемой выборки и генеральной совокупности, такие ошибки возникают на стадии проектирования выборки. Ошибки неслучайные – ошибки, которые приводят к одностороннему отклонению результата от истинного значения. Ошибки систематические (systematic error) – все остальные ошибки маркетинговых исследований, не являющиеся ошибками выборки; они возникают в результате несовершенной концепции или логики исследования, неправильной интерпретацией ответов, а также ошибок на стадии обработки, анализа данных и представления информации. Ошибки случайные (accidental error) – ошибки, приводящие к отклонениям от истинного значения на случайную величину и в случайную сторону. Предложение по маркетинговому исследованию (proposal for marketing research) – документ, в котором подробно изложены маркетинговая проблема, цели исследования, методика исследования, а также его ожидаемые результаты. Проблема (problem) – ситуация, требующая разрешения. Проблема маркетингового исследования (marketing research problem) – отсутствие маркетинговой информации, необходимой и достаточной для принятия эффективного рационального управленческого решения. Проблема у правленческая (management decision problem) – ситуация, требующая принятия управленческих решений. Проект маркетинговых исследований (marketing research project) – комплекс мероприятий по сбору, обработке и представлению порции маркетинговой информации в целях обоснования принятия конкретного управленческого решения. Процесс маркетингового исследования (marketing research process) – совокупность мероприятий, объединённых определённой последовательностью их реализации и направленных на обеспечение лиц, принимающих решения, необходимой маркетинговой информацией. Работа с литературой (literature study) – метод поискового исследования, направленный поиск и получение данных по исследуемой проблеме в печатных изданиях. Разведка маркетинговая (marketing intelligence) – постоянно, непрерывно выполняемая деятельность по регулярному получению информации о внешней среде организации для использования при принятии управленческих решений. Редактирование (editing) – этап предварительного анализа данных, на котором осуществляется проверка форм для сбора данных на предмет их правильного заполнения; при выявлении ошибок принимаются меры по корректировке данных. Репрезентативность выборки (representativeness of sample) – способность выборочной совокупности в уменьшенном масштабе воспроизводить основные свойства генеральной совокупности. Система данных (data base) – составляющая системы поддержки решений, которая объединяет процессы сбора и методы хранения данных из области маркетинга, финансов и производства, а также информации, поступающей из всех внешних или внутренних источников. Система д иалоговая (языковая система, dialogue base) – составная часть системы поддержки решений, позволяющая пользователям работать с базами данных, используя системы моделей, с целью составления отчетов, удовлетворяющих их конкретные информационные потребности. Система информационная маркетинговых исследований (information system of marketing research)– постоянно действующий единый комплекс персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенный для регулярного сбора, обработки, хранения и предоставления маркетинговой информации для подготовки и принятия управленческих решений. Система маркетинговая информационная (традиционная), МИС (Marketing Information System, MIS) – совокупность процедур и методов, предназначенных для регулярного и планомерногосбора, анализа и распределения информации для подготовки и принятия управленческих решений. Система моделей (model base) – составная часть системы поддержки решений, в которую входят все процедуры, позволяющие пользователю оперировать данными с целью выполнения требуемого анализа. Система поддержки решений, СПР (Decision Support System, DSS) –совокупность данных, инструментов, методик и средств обеспечения по регулярному сбору, обработке, хранению и интерпретации информации для её закладывания в основу управленческих решений. Система языковая – см. система диалоговая. Список (list) – фиксированная выборка респондентов, подвергающихся многократным исследованиям. Список в сеобъемлющий – фиксированная выборка респондентов, в которой производятся многократные замеры по различным характеристикам. Список подлинный – фиксированная выборка респондентов, в которой производятся многократные замеры одних и тех же характеристик. СПР – см. система поддержки решений. Табулирование (tabulation) – этап предварительного анализа данных, на котором осуществляется простейший анализ данных, связанный с подсчётом количества элементов, обладающих определёнными признаками; по результатам составления таблиц возможна их презентация. Тахистоскоп – прибор, измеряющих скорость реакции человека на визуальные средства путём высвечивания перед ним изображения на определённый промежуток времени. Тест р ыночный или пробный маркетинг (test marketing) – эксперимент, проводимый в ограниченном рыночном секторе для отслеживания результатов маркетинговых мероприятий. Фокус-группа (focus group) – метод поискового исследования, связанный с проведением личного собеседования одновременно с небольшим количеством людей, направленного на обсуждение определённой проблемы. Школа неформального анализа – школа маркетинговых исследований, выделяющая качественные оценки как главный инструмент маркетингового исследования. Школа формализации исследования – школа маркетинговых исследований, основывающаяся на использовании количественных оценок, применении статистических и эконометрических моделей. Эксперимент (experiment) – исследование, в ходе которого целенаправленно изменяют факторы, влияющие на поведение объекта, и наблюдают за изменениями в поведении указанного объекта. Эксперимент лабораторный (laboratory experiment) – эксперимент, в котором исследователь создаёт искусственные условия для изучаемого объекта, в которых он стремится контролировать как можно больше факторов. Затем исследователь изменяет одни факторы, сохраняя неизменными остальные, и следит за изменениями в поведении объекта. Эксперимент полевой (field experiment) - эксперимент в естественных условиях, когда экспериментатор не способен полностью контролировать все побочные факторы, определяющие условиях функционирования объекта.
Рабочая программа по курсу «Маркетинговые исследования»
Дата добавления: 2015-05-09; Просмотров: 771; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |