Вы имеете право на информацию - на какую?

Если опасный товар обнаружен в продаже

Потребителям возмещаются убытки в полном объеме

Если из-за необеспечения безопасности Вам причинен вред

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению (п.2 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если товар (работа) может причинить вред, принимаются меры

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан (п.5 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

• незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда,
• а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителей,
• если причины вреда устранить невозможно - снять его с производства.

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме (п.5 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если продавец (исполнитель) реализует товары (выполняет работы), представляющие опасность для жизни, здоровья и имущества потребителей, то государством принимаются меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и от потребителей (п.6 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Право на информацию

Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

Вы вправе требовать предоставления (п.1 ст.8 Закона РФ "О защите прав потребителей") информации:

• об изготовителе (исполнителе, продавце),
• о товарах (работах, услугах),
• о режиме работы.

Эта информация должна быть

• необходимой,
• достоверной.

Недостоверная или недостаточно полная информация признается ненадлежащей, что может повлечь ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) перед Вами.

Закон определяет минимальный объем необходимой информации, для отдельных товаров (работ, услуг) в соответствующих Правилах продажи товаров (оказания услуг) могут быть указаны дополнительные требования к предоставляемой информации.

Дата добавления: 2015-05-07