Управления качеством

Сертификация и стандартизация как элемент

Важное место в рамках современной системы управления качеством отводится

вопросам сертификации. Под ней понимается процедура установления и официального

подтверждения соответствия продукции, процесса или услуги определенным

стандартам и требованиям, в чем третья сторона дает письменную гарантию.

Сертификация — одна из общепринятых форм контроля качества и одновременно

средство конкурентной борьбы на внешнем и внутреннем рынках.

Она фактически появилась в XIX в. (первыми ее объектами стали морские

суда), но широкое распространение на Западе получила с 1920-х гг. в связи с необходимостью

гарантировать безопасность изделий электротехнической промышленности.

В экономике речь идет о сертификации соответствия, включающей сертификацию

продукции и сертификацию условий ее производства. Их необходимость вызвана

задачей защиты рынка от недоброкачественных товаров и услуг.

Официально понятие сертификации соответствия впервые было введено Европейской

экономической комиссией ООН в 1974 г. и включено в документы Международной

организации по стандартизации 1982 г.

Сертификация может быть обязательной (в соответствии с требованиями закона)

и добровольной, инициативной (на основе заявки и договора).

Обязательная сертификация является средством обеспечения безопасности

важнейшей продукции. Ее правовой основой в нашей стране служит Закон о сертификации

товаров и услуг от 10 июня 1993 г. № 5151-1.

Сертификация производится организацией, не зависящей от поставщика и потребителя

продукции (сертификационный центр, лаборатория и т. д.), на которую

она вьщает сертификат — документ, подтверждающий качество конкретного изделия,

партии, технологии установленным требованиям и ставится знак соответствия

с помощью специальной маркировки.

Существуют следующие виды сертификатов:

• сертификат безопасности;

• сертификат качества отдельного изделия;

• сертификат качества партии товара;

• сертификат качества технологии;

• сертификат предприятия (рабочего места), выпускающего продукцию только

высокого качества.

Организация, производящая сертификацию, сама определяет ее условия и методы,

оформляет и регистрирует сертификат Решение принимается ею на основе

анализа протоколов испытаний, документов о соответствии, выданных другими

субъектами, результатов экспертных оценок. По итогам инспекционного контроля

действие сертификата может быть прекращено или продлено.

В России действует Государственная система сертификации продукции под руководством

Госстандарта. Она предполагает: проведение типовых испытаний образцов

Глава 30. Управление качеством 403

и последующий надзор за стабильностью качества сертифицированной продукции;

предварительную проверку производства на способность наладить выпуск продукции

стабильного качества, типовые испытания образцов продукции и последующий

надзор за стабильностью качества сертифицированной продукции.

Работы по подготовке и проведению сертификации включают:

1. Создание нормативно-технической документации, в соответствии с которой

проводится сертификация;

2. Разработку документа о порядке ее прохождения.

3. Предварительную проверку производства и последующие испытания сертифицируемой

продукции.

4. Вьщачу сертификата и права на использование знака соответствия.

5. Заключение соглашений о сертификации продукции с зарубежными или международными

органами.

6. Надзор за стабильностью качества сертифицированной продукции и информирование

о ее результатах.

Основой сертификации являются стандарты. В наборе стандартов (стандарт —

норма, мерило, образец) с различной степенью детализации отражаются требования

к продукции по безопасности, совместимости, взаимозаменяемости, рекомендации

по потребительским свойствам.

Стандарты формулируются как абсолютные, относительные или предельные величины,

должны быть взаимосвязанными и включать оптимальное число разновидностей.

В России приняты следующие их виды.

Государственные стандарты (ГОСТы), отражающие:

1. Общие требования к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие

безопасность жизни, здоровья, имущества, охрану окружающей среды и проч.

2. Обязательные требования к совместимости и взаимозаменяемости элементов

продукции и ее отдельных видов.

3. Параметрические ряды и типовые конструкции изделий.

4. Их основные потребительские и эксплуатационные свойства, требования

к упаковке, маркировке, транспортировке, хранению, утилизации.

5. Правила оформления технической документации, допуски, термины, определения

и обозначения, метрологические и другие правила и нормы.

6. Обязательные методы контроля требований к качеству:

Общероссийские классификаторы технико-экономической информации

(ОКТЭИ).

Отраслевые стандарты (ОСТы).

Стандарты предприятий (СТП).

Стандарты научно-технических обществ (СТО).

Конкретные значения показателей для различных объектов определяются с помощью

экспертизы, экспериментов, социологических исследований. Они объединяются

в классы, обозначаемые численно (номером сорта) или условными символами

(например, «люкс», «экстра»).__

Дата добавления: 2015-05-10