Эффект присоединения к большинству характеризуется тем, что

Эффект цены определяется тем, что

О.С. Дейнека считает, что навязанные рынком потребности

А) усиливают психологическое напряжение, тревогу и, как правило, увеличивают стоимость вещи;

Б) формируются посредством рекламы и являются формой власти рыночного общества над личностью через мир вещей;

В) усложняют и психологически отягощают выбор нужной альтернативы;

Г) все ответы верны.

19. Изучение отношений потребителей к марке товара проводится с помощью:

А) ранжировании объектов в определенном порядке их предпочитаемости;

Б) опроса (с помощью вопросов, нравится ли товар данной марки);

В) фокус – группы;

Г) все ответы верны.

20. В качестве методов изучения уровня удовлетворенности запросов потребителей может выступать:

А) рассмотрение жалоб (рекламаций), нацеленное на выявление проблем в процессе оказания услуг или производства и сбыта товара;

Б) использование потребительских панелей как источника постоянной информации об изменениях ожиданий потребителей;

В) изучение отдельных операций сервиса, которое обеспечивает обратную связь уровня качества услуг с каждой составляющей качества услуг;

Г) все ответы верны.

21. Закупочный центр – это:

А) отдел в организации, который занимается закупом продукции;

Б) совокупность всех лиц или групп лиц, участвующих в принятии решений о закупках товаров различного вида, имеющих некоторые общие цели и разделяющих риск за принятые решения;

В) лицо, отвечающее за принятие решения о покупке;

Г) все ответы верны.

22. Психографика – это:

А) молодая и быстроразвивающаяся наука о типах и поведении потребителей, предназначенная для описания потребительских типологий и оценки образа жизни;

Б) количественная научная процедура, которая применяется, когда демографический, социально- экономический анализы и разделение потребителей на «пользователей» и «непользователей» недостаточны для объяснения и предсказания потребительского поведения;

В) практическое применение поведенческих и социальных наук к маркетинговому исследованию;

Г) все ответы верны.

А) спрос на товар обусловлен качествами, присущими самому товару;

Б) отражает стремление людей не отстать от жизни, соответствовать тому кругу людей, в котором они хотели бы вращаться, чтобы быть модными;

В) отражает стремление людей отличаться друг от друга, быть исключительными и выделиться из толпы;

Г) все ответы верны.

А) отражает стремление людей не отстать от жизни, соответствовать тому кругу людей, в котором они хотели бы вращаться, чтобы быть модными;

Б) приобретение дорогостоящего товара удовлетворяет потребности в престиже, тщеславие;

В) отражает стремление людей не отстать от жизни, соответствовать тому кругу людей, в котором они хотели бы вращаться, чтобы быть модными;

Г) все ответы верны.

Дата добавления: 2015-05-31