Особливості етики менеджерів різних країн

Сьогодні ми багато фірм мають іноземних партнерів. Тому треба багато уваги приділяти особливостям поведінки у інших країнах. Зазвичай, стилі спілкування з часом адаптуються, але основні відмінності все-таки слід враховувати. Нижче наведені основні стилі і типи поведінки.

Американський стиль поведінки.

Американці – це, яким завжди і скрізь бути першими. Вони прагнуть цього й в життя «американську мрію». Починаючи від початку, віддають роботі все: час, гроші, сили, не жаліючи себе. Американці, здебільшого, оптимісти, що робить спілкування із нею легше.

Основна мета – зробити багато грошей за як і менший час. Їх характерно дружелюбність, енергійність, оптимізм. Ставлять цілі й домагаються їх.

Французький стиль спілкування.

Французи не люблять мовчазних людей. Вони обережні ділових справах.

Не приймає рішення поспіхом. Погано вміють працювати у команді,т.к. індивідуалісти. Будучи знавцями високої моди, багато уваги приділяють зовнішності.

Японський стиль спілкування.

Сутністю японського менеджменту є управліннялюдьми[4]

У Японії все беззастережно підпорядковуються старшому віком, подаючи в такий спосіб свою повагу. Японець завжди вислухає співрозмовника остаточно й нічого очікувати перебивати. Важливо знати, що у ході розмови японець киває, але це означає згоду. Отже він спонукає співрозмовника говорити далі. Рішення японці приймають довго, але завжди доскональнопродуманни, і, томупретворими у життя. При знайомства до прізвища додається слово «сан» (пан). При перших зустрічах не ведіть з японцем розмов про справи (так виникне довіру). Аналізуючи цей етап можна дарувати подарунки.

Німецький стиль спілкування.

Німці відрізняються працьовитістю, пунктуальністю ощадливістю, педантичністю,растчетливостью і скептицизмом. Для встановлення ділових відносин необхідно користуватися посередницькими фірмами (так вважають у Німеччини). Німці уважні деталей і дрібницям. Перед прийняттям рішень їм необхідні зважити все «за» і «проти». Погано сприймають інформацію на слух, і це треба враховувати. Добре працюють у команді. Про справи краще говорити німецькою (чи використовуючи послуги перекладача). У Німеччині прийнято подаруй в діловому спілкуванні.

Англійський стиль спілкування.

Стримані, педантичні, педантичними у питаннях формальностей й у дрібниці, діловиті. Важливе гідність - самовладання (терпляче вислухають). Вважають дуже багато розмов грубим. При знайомстві пріоритет віддається клієнту (першим називає ім'я). Говорити про справи по закінченні роботи вважається поганою манерою. Дуже важливим елементом ділового спілкування – гумор.

Підсумовуючи усе сказане вище, можна вивести кілька правил:

> Перш ніж починати співробітництво, треба скласти якнайбільше інформації фірму.

> Вивчити національні особливості поведінки.

> Підготувати сувеніри і подарунки, якщо мають намір їх вручати.

> Не говорити зайвого (навіть у російському),т.к. є можливість, що партнери можуть розуміти.

Висновки

Етика менеджменту (управління) дуже важливий сьогодні,т.к. сьогодні над ринком представлено величезна кількість різноманітних фірм, пропонують свої товари та. Усі вони мають заводити, розвивати і підтримувати відносини коїться з іншими фірмами. Найуспішнішою фірмою буде та, чиї принципи, чия дисципліна, етика і етикет будуть на рівні. Тому, ніжно просвіщати людей (і особливо керівників), навчати їх і дозволяти повинна розвиватися у цій галузі.

У цьому роботі було розглянуто основні засади етики менеджера, те, як повинен бути менеджер, аби домогтися успіху. Важливо також знати, як правильно будувати відносини з підлеглими, що також були порушено у роботі. Треба вміти приносити якхоршошие звістки, і погані (наприклад, про звільнення).

Також було розглянуті основні особливості національного поведінки різних країн.

Якщо прийняти це до відома усі було звернуто увагу роботі, то доклавши порівняно невеликі зусилля, можна стати дуже успішним людиною. Керівником, якого буде цінувати підлеглі, партнера, з яким приємно мати і укладати успішні угоди.

Як сказав один древній філософ «>Улибайся частіше, і усмішка залишиться у твоєї душі».

Ось і з усіма принципами етики й етикету, яким присвячена робота. Якщо їх дотримуватися, то налагодяться як ділові взаємини Юлії, налагодиться і життя цілому. Ставлячись до людей із теплотою і повагою, можна й можна не сумніватися, що це повернеться сповна.

Дата добавления: 2015-05-26