Вы не сможете сказать, что знаете все о рассматриваемом вами типе здания, пока не получите определенное представление о следующих его особенностях. 1 страница

Тип здания

Термин «тип здания» относится к маркировочным знакам или ключевым словам, которые определяют основные изделия, профессиональные знания и архивы по вопросам архитектуры, дизайна интерьера и смежные дисциплины. Архитектурные каталоги классифицируют литературу по типам зданий, таким, как аэропорты и банки, центры здоровья и больницы, здания судов и библиотеки, помещения' контор и почты, торговые центры и театры, транспортные центры и товарные склады. Принципиальным предположением эргономической программы является то, что вы знаете историю типа здания, которое пытаетесь спроектировать. Это единственная гарантия уверенности в том, что время и ресурсы, вложенные в проект, дадут результаты, вытекающие из профессиональных и технических решений, которые должны быть приняты в процессе проектирования и планирования. Нужно изучить рассматриваемый тип здания, чтобы уяснить цели и определить альтернативы. В процессе работы следует выявить ежедневный уклад жизни и виды деятельности, характерные для существующих зданий этого типа. Если вы хотите затронуть сложные и тонкие проблемы, вам следует знать существующий диапазон возможных вариантов для каждого элемента проекта вашего типа здания. Даже если вы считаете свои намерения уникальными, вы все же должны попытаться извлечь пользу из архивов, в которых хранятся, соответствующие проекты. Вы должны знать, какие проектные решения оказались удачными, а какие — неудачными, по каким причинам и в каких условиях.

• Планировка, особенности внутренних пространств и площадей рассматриваемого типа здания.
• Размеры, форма и другие общие свойства внутренних пространств.
• Организация маршрутов передвижений для выполнения требований производственной деятельности, надежности, безопасности и эффективности.
• Совместимость с деятельностью потребителя и окружающей средой.
• Основные типы мебели, принадлежностей и оборудования, особенности проекта, которые могут влиять на выполнение работы, получаемое от нее удовлетворение и пользу. Причины, по которым мебель, приспособления и оборудование расположены именно таким образом. Группы потребителей и виды деятельности, которые требуют специальных мебели, принадлежностей, размещения указателей, а также требования безопасности и события, которые хотя и маловероятны, но должны рассматриваться как значительные для проекта. Предусмотренная проектом отделка поверхностей, которая может влиять на деятельность потребителя и одобрение им проекта.
• Технические условия и стандарты, учитывающие влияние температуры, влажности, движения воздуха, звука, шума, освещения и климатических условий на работоспособность и комфорт.
• Наиболее важные в текущий момент детали проекта, относящиеся к особенностям окружающих сооружений, плотности транспортных потоков между ними, их направлениям и расстояниям, соображениям безопасности и климатическим условиям, особенностям месторасположения, потребностям в стоянках транспорта и системах обслуживания. Влияние новой продукции и развивающейся технологии на характеристики традиционного типа здания.

Хотя такая подготовительная работа довольно изнурительна, это единственный способ привести в соответствие результаты проектирования и планирования тщательно изученным потребностям и желаниям людей. Результаты изучения истории рассматриваемого типа здания потребуются, как только вы приступите к работе по вашей эргономической программе.

7.2. Эргономическая программа

Эргономическая программа, показанная на рис. 7.1 [8], включает вопросы, на которые нужно дать ответ, чтобы спроектировать производственно-бытовую среду в соответствии с пожеланиями и требованиями пользователя. Представленная информационная система предназначена для оказания помощи проектанту при выполнении трудных предварительных задач разработки проекта. Эргономическая программа организована по принципу «изнутри наружу». Она начинается с частей 1.0 (Содержание программы), 2.0 (Организационные особенности) и 3.0 (Особенности потребителя), посвященных исследованию рода деятельности, связанной с планируемым сооружением. Затем в частях 4.0 (Планировка площадей), 5.0 (Поверхности) и 6.0 (Транспортные потоки) рассматриваются основные опорные элементы сооружения. Предложенные рекомендации суммированы в части 7.0 (Организация пространства). В части 8.0 (Соображения по поводу месторасположения) предлагается выйти за пределы сооружения и рассмотреть его месторасположение и окружающее пространство.

1.1. Цели проекта.

Каковы цели проекта с учетом существующей ситуации, предполагаемых потребностей, развивающихся событий и образа будущего?

1.2. Альтернативы.

Какая альтернатива наилучшим образом соответствует поставленным целям, если сравнивать возможные на­правления деятельности по выполнимости, последствиям и наличию ресурсов?

Организационные особенности.

Программы и службы.

Какие программы, службы, рабочие графики будут дей­ствовать в первый период использования помещений?

2.2. Организационная структура.

Каковы отношения между группами людей и организа­циями, которые используют помещение и влияют на осу­ществляемую в нем деятельность?

2.3. Вероятности переделок.

Как скоро может потребоваться изменить или расширять помещение? Какие события могли бы наиболее вероятие» привести к такому требованию?

Особенности потребителя.

Категории потребителей.

Кто будет использовать сооружение? Можно ли этих потребителей сгруппировать по категориям? Сколько че­ловек будет включать каждая категория?

3.2. Описание деятельности потребителя. Каковы характерные занятия потребителей? Что известно об объеме, времени выполнения и длительности предполагаемых занятий?

3.3. Социокультурные характеристики. Каковы привычки, стили, нормы и традиции потребителей? Являются ли эти характеристики стабильными или возможно их изменение?

4,0 Планировка площадей.

4.1. Площади.

Какие площади требуются для обеспечения

пользующихся помещением?

12 Планировка площадей.

Какая планировка площадей наилучшим образом соответствует пожеланиям и требованиям пользующихся ими?

4.3. Размещение мебели, принадлежностей и оборудования.

Какие мебель, принадлежности и оборудование как закрепленные, так и передвижные требуются для каждого участка помещения?

4.4. Критерии оценки окружающей среды. Что следует предпринять для уменьшения влияния на потребителей температура, влажности, движения воздуха, освещения, шума, отвлекающих и раздражающих факторов, источников опасности и климатических условий?

4.5. Удобство, надежность и безопасность. Понадобятся ли для какой-либо группы потребителей или вида деятельности специальные принадлежности, мебель, планировка площадей, указатели, отделка поверхностей и т. п.? Какие специальные меры надежности и безопасности необходимы для событий, вероятность которых мала?

5.0. Поверхности.

5.1. Характеристики поверхностей.

Каковы особые требования к поверхностям? Как каждое из них может влиять на потребителя?

5.2. Указатели.

Каковы конкретные предложения для обозначения указателей?

Рис. 5.3. Долговечность и удобство обслуживания. Имеются ли в распланированном помещении участки, на которых требуется особое внимание к обеспечению долговечности и удобства обслуживания их поверхностей?

6.0. Транспортные потоки.

6.1. Потоки информации.

Какие лица и группы лиц должны обмениваться информацией и каково содержание и частота таких обменов?

6.2. Потоки людей.

Сколько людей будет входить, выходить и перемещаться в помещении, с какой целью и как часто? На каких участках помещения вероятно наиболее интенсивное движение?

6 3. Потоки оборудования и материалов. Какое оборудование и материалы должны транспортироваться в помещениях? Как они будут транспортироваться и какова предполагаемая частота их перемещений?

6.4. Важнейшие схемы потоков.

Какие предлагаются схемы для уменьшения потоков информации, людей, оборудования и материалов? Каким образом это предложение отвечает требованиям эффективности, удобства, надежности и безопасности?

7.0. Организация пространства.

7.1. Предлагаемая организация пространства.

Какой наилучший способ удовлетворения требований соседнего размещения площадей и передвижения лиц в данном помещении? Какие преимущества и возможности разрешения проблем заложены в предлагаемой схеме?

7.2. Потребности в площадях.

Какова расчетная площадь каждого участка помеще­ния?

8.0. Соображения по поводу месторасположения.

8.1. Требования к строительной площадке.

Каковы требования к строительной площадке и каким

потребностям они отвечают?

8.2. Факторы планирования.

Каковы особенности населения на территории вокруг строительной площадки? Как используется окружающая земля, каковы географические и исторические особенности и сезонные климатические условия? Какие юридические органы и группы представителей населения микрорайона будут участвовать в определении разрешенных способов использования территории постройки?

8.3. Воздействие на сферу обслуживания. Каково будет воздействие занятий потребителя на существующие общественные и частные службы? Понадобится ли улучшение или расширение существующих служб?

8.4. Планировка участка.

Как должен быть спланирован участок, чтобы обеспечить максимальную совместимость характеристик постройки, особенностей местности, пожеланий пользователя, соседей и населения микрорайона и требований к внешнему пространству с точки зрения организации движения, удобств и формирования ландшафта?

Рис. 7.1. Эргономическая программа. Эта программа содержит вопросы, на которые вы должны ответить, если поставили перед собой задачу спроектировать и спланировать среду обитания в соответствии с требованиями и пожеланиями потребителя.

1.0. Содержание программы, 2.0. Организационные особенности, 3.0. Особенности потребителя.

При формировании ответов на первые три группы вопросов вы должны иметь в виду, что даете заказчику представление о том, что будет происходить в помещении, и оценку роли помещения в сфере его деловых интересов. При разработке этой информации трудно найти золотую середину между избытком и недостатком. Вы должны ограничиться лишь той информацией, которая имеет непосредственное отношение к разработке проекта.

Каждый пункт в эргономической программе охватывает четко обозначенный круг проблем. Пункт 1.1 (Цели проекта) создает платформу для полного программированного исследования. Все участники разработки проекта, имеющие финансовые, эксплуатационные и общественные интересы, и те, кто будет использовать результаты разработки проекта, — составители технических условий, руководители строительства, инженеры и подрядчики — должны быть осведомлены о целях и потребностях клиента и об обосновании предложенного проекта. Пункт 1.2 (Альтернативы) дает возможность сделать обзор альтернатив, рассмотренных заказчиком, чтобы определить выгодные стороны каждой из них и установить одну альтернативу как основную для программированного исследования. При составлении ответов на эти вопросы необходимо описать сложившуюся ситуацию у заказчика, предварительно ответив на следующие вопросы: Какими недостатками и преимуществами обладает имеющееся сооружение? Как эти недостатки влияют на ход выполнения намеченных программ деятельности? Какие потребности заказчика в настоящее время не удовлетворяются? Какие будут последствия, если не учесть этих потребностей? Какие направления деятельности рассмотрел заказчик? Каково сравнение альтернатив по возможности исполнения, последствиям и сбережению ресурсов? Какие соображения будут наиболее весомы, когда альтернатива выбрана?

Эти вопросы помогают достигнуть взаимопонимания между всеми участниками проекта в отношении конечных задач, создавая базу для взаимодействия и сотрудничества. Конечно, не всегда бывает ясно, в какой степени желательно сотрудничество. Любой подход к выработке целей проекта, критериев и технических условий, который требует постоянного участия заказчиков и потребителей, может замедлить работу и создать трудности в решении проблем. Некоторые опасаются, что слишком тесное сотрудничество порождает ожидания, которые могут быть не выполнены.

Ваши ответы на пункты 2.1 (Программы и службы) и 2.2 (Организационная структура) продолжают процесс обоснования, в котором каждый окончательный элемент предложенной

программы или проекта может быть прослежен до конкретной ситуации заказчика. Эти пункты ориентируют вас на общее описание обычной деятельности заказчика. Пункт 2.3 (Вероятности переделок) является попыткой защитить сооружение от преждевременного старения и продлить срок его службы. Это один из наиболее важных вопросов. Если вы не сможете решить этой проблемы, вы скоро обнаружите, что заказчику придется исправлять с реорганизацией и дополнительным привлечением персонала те упущения, которых можно было избежать.

Вопросы, перечисленные в п. 3.0 (Особенности потребителя), должны быть рассмотрены наиболее тщательно, поскольку создавая образ потребителя сооружения, его деятельности и характерного поведения, вы проявляете внимание к его ситуации. К тому же сооружение, спроектированное в соответствии с пожеланиями и требованиями пользователя, имеет значительные шансы быть одобренным, особенно когда люди видят, что при разработке проекта их пожелания приняты в расчет.

Пункт 3.1 (Категории потребителей) дает информацию группе проектировщиков о всех возможных пользователях сооружения. Работая над ответом на этот вопрос, вы руководствуетесь следующим: если люди используют сооружение, оказывают непосредственное влияние на деятельность в этом сооружении или сами испытывают влияние данного сооружения, то категории этих людей должны быть определены. На этом этапе вы выявляете организации, отдельных лиц, группы лиц, а также тех, кто имеет специальные потребности, и даже тех, которых, могут нарушать или подвергать опасности нормальный ход ежедневных событий. Пункт 3.2 (Описание деятельности потребителя) должен быть отнесен к отдельным лицам и группам, которые вы считаете особенно важными. Законченная программа может содержать ряд информационных сообщений либо о существенных видах деятельности, либо об опасных пространствах. При создании модели деятельности помните, что ваша задача — определить модели деятельности, к которым дизайнер должен сформулировать особое отношение. Требуется, чтобы каждое помещение обеспечивало широкий диапазон ежедневных мероприятий. Каждый квадратный метр площади, каждая принадлежность, каждая единица мебели и оборудования, так же как и затраченные на них средства, в конечном счете, должны быть обоснованы с точки зрения видов деятельности, которые они обеспечивают.

Чтобы создать приемлемое и эффективное сооружение, необходимо знать как можно больше о социокультурном характере его пользователей. Это является целью пункта 3.3 (Социокультурные характеристики). Каждое сооружение, большое или маленькое, простое или сложное, имеет социокультурное значение. Хотя возможно вас не пугает этот сложный аспект, вы должны быть уверены, что ваш опыт не нарушит существующих социальных структур и культурных процессов. Вам придется учитывать субъективные чувства и вкусы. Если вам это удастся сделать, то, по всей вероятности, потребители положительно оценят проект вашего сооружения.

4.0. Планировка площадей, 5.0. Поверхности, 6.0. Транспортные потоки.

Характер программы с этого момента изменяется. Первые три ее части касались главным образом обработки информации. В следующих трех частях вы начинаете реагировать на содержание вашей информации, вырабатывая цели проекта, критерии оценки и технические условия. В ответе на пункт 4.1 (Площади) вы определите требуемые площади. Особенности каждой из них определяются в ваших ответах на пункты 4.2 (Планировка площадей) и 4.3 (Размещение мебели, принадлежностей и оборудования). Ваш ответ на пункт 4.4 (Критерии оценки окружающей среды) будет содержать информацию, которая, по вашему мнению, сможет помочь дизайнеру сформулировать требования к сооружению и обосновать расходы на мероприятия по охране окружающей среды и экономии энергии. Ответ на пункт 4.5 (Удобство, надежность и безопасность) поможет дизайнеру устранить срыв планов, неразбериху, предотвратить несчастные случаи, свести к минимуму травматизм, обеспечить безопасность людей и производственных помещений. Рекомендации, предложенные в ответах на пункты 4.1—4.5, должны включать планы рабочих площадей, а также информацию и выбор вариантов, которые помогут дизайнеру создать приемлемые и эффективные сооружения. Некоторые соображения могут привести к вполне определенным акцентам: так, если исходить из наличия участков с возможной перегрузкой и быстрым или отвлекающим внимание движением, в программе может быть особо выделен вопрос о безопасности; если исходить из желания избежать напряженности, усталости, скуки и безалаберности потребителя, то придется позаботиться о создании обстановки разнообразия для тех, кто пользуется сооружением; если же сосредоточить внимание на контролировании затрат, то для этого могут потребоваться дополнительные программированные рекомендации; наконец, изучение архивов проектов может помочь определить возможные особенности окружающего пространства. При подготовке ответов на вопросы следующей части 5.0 программы (Поверхности) имеется в виду, что многие заказчики судят о том, насколько удачно или неудачно спроектировано сооружение, в первую очередь по своей реакции на качество поверхностей. Влияние визуальных и сенсорных возбудителей на восприятие заказчика вряд ли можно переоценить. Даже мельчайшая деталь оформления может не только украсить сооружение, но и придать ему символическое значение в художественной форме [2]. Дизайнер должен хорошо понимать, что именно сообщает человеку чувство эмоционального комфорта, стабильности и безопасности. Бесспорно, что особенности проектирования поверхностей могут определяться личными вкусами дизайнера, его опытом и убеждением в ценности воплощаемых им замыслов. Существует много способов спроектировать нестандартное общественное сооружение. Важно при этом иметь серьезные намерения, ответственное отношение к проекту и желание увязать удобную и современную форму с заложенным в проект содержанием. Предоставление потребителю наилучшей возможной среды для проживания (но с допустимыми ее различиями в специфических формах и деталях) подразумевает заботу о выборе наилучших природных условий и подходящих соседей, что обычно с благодарностью воспринимается и особенно ценится потребителем [2]. Ваши идеи, интуиция и предложения помогут дизайнеру сформулировать свое отношение к существенным особенностям проектирования окружающей среды.

Пункт 5.1 (Характеристики поверхностей) включен в программу, потому что особенности поверхностей и детали оформления не должны выбираться произвольно, а должны отвечать запросам потребителя. Ваши конкретные предложения по нанесению знаков и указателей в ответе на вопрос пункта 5.2 (Указатели) должны включать любую информацию, которая облегчит людям пользование помещением как в нормальных условиях, так и в аварийных ситуациях. Отвечая на вопрос пункта 5.3 (Долговечность и удобство обслуживания), вы можете привлечь внимание дизайнера к участкам с особыми условиями, требующим повышенного внимания.

В ответах на вопросы пунктов 6.1 (Потоки информации), 6.2 (Потоки людей), 6.3 (Потоки оборудования и материалов) содержится информация о движении на всех участках помещения. При этом помните, что хотя традиционно людские потоки рассматриваются как основные, все более важное значение приобретают информационные потоки. Некоторые схемы транспортных потоков определены соображениями безопасности или требованиями законов, как, например, требованием разделения несовершеннолетних и взрослых правонарушителей при их содержании под арестом и судебных процессах. Другие схемы могут быть направлены на обеспечение потребности работающих в помещении в более частых контактах. Друг с другом и на создание у них ощущения хорошо налаженного сервиса. Для любого института, жилого помещения или центра отдыха должен быть

продуман весь 24-часовой режим функционирования. Вам придется удовлетворить многим критериям при формулировании ответа на вопросы пункта 6.4 (Важнейшие схемы потоков), выявляющие существенные и желательные связи между участками помещения. Составленная вами схема смежных площадей будет принципиальной основой для создания взаимосвязанных организованных пространств.

7.0. Организация пространства

Наконец, вы готовы обобщить ваши решения и представить пользователю сводку ваших рекомендаций. Ваш ответ на вопрос пункта 7.1 (Предлагаемая организация пространства) может иметь вид чертежа (вид в плане), который объединяет все ваши планировки площадей в соответствии с транспортными потоками (п. 6.4). Многие будут считать преждевременной такую конкретную разработку и могут выразить пожелание иметь только схематический план. Однако чертеж более содержателен и нагляден, чем любой другой тип информации. Чем конкретнее ваши выводы, тем легче создать альтернативные планировки площадей и получить ценные критические замечания по вашим рекомендациям. В пункте 7.2 (Потребности в площадях) должны быть перечислены все изученные вами площади с рекомендованными размерами на основании пункта 4.0 (Планировка площадей). Это станет основой для начальной оценки стоимости помещения. Если ваша эргономическая программа завершенная, а выводы точные, то вы и ваш клиент можете не сомневаться в достоверности сделанных оценок площадей. Когда вы готовите к публикации вашу эргономическую программу, вы можете представить первыми эти два обобщающих положения. Остальная часть программы может быть использована для обоснования ваших рекомендаций, чтобы показать, что вы не приняли никаких произвольных решений и что все рекомендованное вами отражает ожидания и запросы заказчика и потребителя. Если вы избрали такой подход, вам нужно будет сопроводить вашу разработку планировки площадей краткой сводкой ваших доводов и обоснований.

8.0. Соображения по поводу месторасположения. Когда вы работаете с этой частью программы, имейте в виду, что предложенное сооружение и выбранная для него площадка должны быть максимально совместимы. Для потребителя не может быть линии раздела между помещением и окружающей средой, Ближайшие жители и жилой район в целом наверняка будут рассматривать ваше сооружение как часть их спланированной среды обитания. При разработке вашей программированной информации от вас будут ожидать рассмотрения перечисленных ниже вопросов.

Разработка и оценка политики использования земли. Учет побочных эффектов путем предвидения последствий создания сооружения и предсказание любых возможных изменений событий, вызванных вашим проектом. Признание границ собственности и содействие объединению земель, признание преобладающих тенденций в использовании земли, предотвращение раздробленности и неэффективности результатов.

Сохранение естественного ландшафта.

Признание того, что попытки физических изменений и улучшений связаны с социокультурной структурой жилого района; уважение к социальным, финансовым и культурным вкладам других лиц и организаций [23].

Вся подготовленная вами информация позволит ответить на Вопрос пункта 8.1 (Требования к строительной площадке). Вы должны, однако, выйти за пределы этих требований и определить посредством обращения к пункту 8.2 (Факторы планирования), какие особенности выбранной площадки или предполагаемых площадок могут повлиять на использование сооружения и деятельность пользующихся им лиц. Во многих случаях потребуется регулировать влияние связанных с сооружением деятельности и мероприятий на среду обитания и жителей района. Одна из сторон этого вопроса хорошо освещена в пункте 8.3 (Воздействие на сферу обслуживания). Пункт 8.4 (Планировка участка) содержит сводку окончательных рекомендаций по проектированию площадки. Имейте в виду, что только эти четыре пункта недостаточно исчерпывают эргономические аспекты планирования среды обитания. Когда ваша цель выходит за рамки площадей, здания или сооружения на уровень планирования среды обитания, вы должны обращаться с эргономической программой на этом уровне. Это означает, что, например, пункт 4.0 (Планировка площадей) прорабатывался бы с точки зрения Спланированных пространств, что пункт 6.0 (Транспортные потоки) был бы обращен ко всей разработке и что пункт 7.0 (Организация пространства) стал бы предложенным планом для всего проектируемого пространства.

7.3. Методы Исследования

Эргономическая программа включает в себя большее содержание, чем представленные выше вопросы. Она также включает две группы исследовательских методов, которые представляют различные способы ответов на вопросы, поставленные в эргономической программе. Первая группа исследовательских методов, методы прямого контакта, позволит вам определить, как заказчики и потребители ответили бы на вопросы, поставленные в эргономической программе. Они также дают характеристику деятельности и индивидуального поведения, наряду с характеристикой площадей и помещений, в которых они осуществляются. Вторая группа, социокультурные методы, является такой же основой для проведения ваших исследований, как и методы прямого контакта. Эти методы дают много информации о субъективном опыте отдельных лиц: их интересах, позициях, восприятиях и системе ценностей.

Представление результатов этих методов исследования завершает введение в эргономические аспекты проектирования окружающей среды. Вы должны получить уверенность в том, что эти методы будут работать на вас. Хотя многие дизайнеры и планировщики не расположены выглядеть экспертами в методах эргономического исследования, но именно это впечатление вы и должны произвести. Люди хотят быть уверенными в том, что вы можете квалифицированно удовлетворить их пожелания и запросы. Предлагаемые заявки, процедуры и методики просты. Они эффективны потому, что вы руководствуетесь эргономической программой. В этом случае вы имеете преимущество перед психологами, которые всегда определяют границы своей проблемы. Вы имеете естественную границу в виде вашего проекта. Вам уже известны ключевые вопросы, у вас есть представление об исследовательском отчете, который вы намерены подготовить. Единственное, что вас должно беспокоить, это источники возможных ошибок. Ниже рассмотрены источники ошибок и отклонения, связанные со средой обитания и наблюдателем. Здесь мы покажем, как тщательная подготовка может облегчить получение ценных и надежных результатов.

7.3.1. Подготовительная работа

Перед реализацией ваших методов исследования на практике вам следует подготовить план исследований (разд. 7.5.1). Целью этого плана является внесение ясности и уточнение задаваемых вопросов и выбранных вами способов ответов на них. Ваши вопросы продиктованы эргономической программой и на них следует отвечать указанными здесь способами. Так как вы разрабатываете план исследований, который конкретизирует ваши информационные цели и выбранные вами методы, вам следует предпринять предварительный выезд на предполагаемый объект изучения и попытаться предвидеть дальнейшие проблемы. Основные вопросы перечислены ниже.

Правильно ли выбран объект изучения и поможет ли он достичь вам своих информационных целей? Будет ли объект доступен для вас?

Какие ограничения будут наложены на вашу деятельность? В какой мере ваше присутствие будет влиять на ситуацию? Если объектом изучения является сооружение, то какие лица и виды деятельности наилучшим образом помогут вам понять ежедневно происходящие в нем события? Если объектом изучения является среда обитания, то какие семьи, сословия, интересы, виды деятельности, улицы и группы перемещающихся людей должны вы изучить? Если объектом изучения является группа населения, то какие общественные и частные, исторические и культурные, религиозные и политические, местные и региональные органи­зации должны вы изучить?

Будет ли неопределенность в том, что именно следует наблюдать и кого именно опрашивать?

Будут ли наблюдатели и интервьюеры последовательны в реализации принятой программы?

Какую подготовку должны иметь наблюдатели, интервьюеры и координаторы исследовательской работы? Следует ли провести предварительное исследование? Соответствуют ли ваши эргономические вопросы и методы сложившейся ситуации или требуется их доработка?

При поиске путей получения достоверных данных объем ваших исследований может регулироваться несколькими способами. При работе на объекте, когда накоплена определенная информация о действиях, транспортных потоках, пространствах и объектах, вы можете прекратить наблюдения и решить вопрос, имеется ли достаточная база для доказательств и выводов. Если нет, то вы можете сравнить затраты на продолжение работы с ожидаемым увеличением информации. Вы можете также регулировать объем ваших исследований с помощью типового плана, разработанного до прибытия к месту работ. Вы можете не наблюдать за объектом исследований весь день, а только в течение наиболее важных периодов времени и отобрать из большого числа событий только наиболее важные. Вы можете классифицировать потребителей по их личным данным или видам деятельности и смоделировать типы их поведения пропорционально их числу в изучаемой ситуации. Ваша типовая единица может быть частью делового района города, кварталом или частью жилого дома. Для дизайнера естественным способом регулирования исследований является организация программы наблюдений в соответствии с блоками и площадями рассматриваемого типа здания, Конечным результатом всей подготовительной работы является схема, инструктирующая участников исследований, где и когда они должны находиться, что наблюдать и регистрировать.

Дата добавления: 2015-05-26