Етичні проблеми ділового життя

Тема 2 Етика бізнесу:предмет і специфіка

2.1. Етичні проблеми ділового життя

2.2 Становлення етики бізнесу як наукової дисципліни

2.3. Причини підвищення уваги до етики бізнесу

2.4. Структура етики бізнесу

Американська дослідниця Лора Неш в 1990 р. випустила книгу з характерною назвою "Геть благі наміри", в якій вона приходить до висновку про те, що благі наміри у керівників та учасників бізнесу не є достатнім фактором для вирішення складних етичних проблем, що виникають на робочому місці. Хоча деякі прекрасні і видатні ділові люди дотримуються суворих моральних цінностей у своєму приватному житті, Неш вказує на те, що динаміка ділового життя наказує їм мати додаткові міцні моральні принципи крім їх власного морального кодексу.

"Якщо людина є власником компанії, яка не виробляє ніякої продукції, не наймає ніяких працівників і не виробляє ніяких відходів, то навіть у цьому випадку така людина не повинна забувати про основні моральні стандарти. Будь-який керівник часто стикається з необхідністю приймати такі рішення, які ставлять перед ним складні етичні проблеми, і в таких ситуаціях керівник не владний змінити що-небудь: він змушений приймати рішення, в результаті виконання яких неминуче постраждають люди; йому доводиться йти на угоди, в яких доводиться вибирати між рівно необхідними матеріальними цінностями і дотриманням усталених моральних принципів; він опиняється в такому становищі, що інтереси його організації і цілі роботи входять у протиріччя з особистими потребами конкретних службовців або споживачів ", - пише Л. Неш.

Саме тому вивчення етики бізнесу є виключно важливим для керівника будь-якої організації. З інтерв'ю, проведених з різними керівниками організацій в США, Л. Неш виділила головні етичні проблеми, з якими найчастіше стикаються керівники ділового світу Америки:

· жадібність;

· приховування фактів і невірну інформацію у звітах і при проведенні перевірок;

· випуск неякісної продукції або необхідність її постійного технічного обслуговування;

· нерозумне завищення цін або прямий обман при проведенні ділових переговорів;

· наявні на сьогоднішній день умови роботи змушують людей брехати про виконання ними їх роботи;

· зайву самовпевненість у судженнях, яка може призвести до збитків для інтересів компанії, коли для неї наступають важкі часи;

· низьку якість роботи і товарів;

· беззастережне підпорядкування керівництву, яким би неетичним і несправедливим воно не виявилося;

· протиріччя між особистими інтересами та інтересами корпорації;

· наявність фаворитів;

· жорсткі ціни;

· принесення в жертву ні в чому не винних і безпомічних людей для виконання тієї або іншої роботи;

· неможливість висловити своє обурення і незгоду в атмосфері постійних неетичних вчинків;

· мала увага сім'ї або особистим справам через велику кількість роботи;

· виробництво продукції з сумнівними характеристиками з безпеки;

· неповернення будь-яких речей або цінностей, взятих на робочому місці, у товаришів по службі або з фондів корпорації;

· свідоме перебільшення переваг свого плану роботи для отримання підтримки; • перебільшена увага до переміщень за ієрархічною драбиною на шкоду інтересам справи;

· переміщення за службовими сходами по головах товаришів по службі; • обман працівників з метою отримання вигоди для компанії; • створення союзів з сумнівними партнерами в надії на щасливу випадковість;

· затягування і зволікання з виконанням своїх обов'язків, що призводить до розтрати часу і грошей корпорації;

· надання негативного впливу на суспільно-політичний процес шляхом внесення змін до законодавства за хабарі.

Неш звертає увагу на те, що керівники та працівники, які стикаються з подібними проблемами, не можуть для їх дозволу слідувати тільки тому, що вони "дізналися про мораль у своїх сім'ях, у вчителів, в церквах або синагогах". "Шлях до пекла встелений благими намірами", і часто найбільш аморальні рішення приймаються і найбільш неприємні вчинки в бізнесі вчинюються людьми, які виключно чесні і мають найкращі наміри, зазначає Л. Неш.

Сучасна ділова етика, на думку багатьох вчених, повинна ґрунтуватися на трьох найважливіших положеннях:

1) створення матеріальних цінностей у всьому різноманітті форм розглядається як визначально важливий процес;

2) прибуток та інші доходи розглядаються як результат досягнення різних суспільно значущих цілей;

3) пріоритет при вирішенні проблем, що виникають у діловому світі повинен віддаватися інтересам міжособистісних відносин, а не виробництву продукції.

2.2 Становлення етики бізнесу як наукової дисципліни

Етика бізнесу є однією з різновидів професійної етики. Одні дослідники і практики вважають, що це поняття визначає поведінку і практичну діяльність професіоналів бізнесу, для інших це сукупність моральних стандартів, про які багато говорять, але мало хто дотримується. Але є й ті, хто взагалі заперечує саме існування етики бізнесу.

При вивченні даного курсу ми будемо розуміти етику бізнесу як застосування етичних принципів до ділових ситуацій. При такому підході курс етики бізнесу являє собою синтез теорії етики і традиційного навчання веденню справ, таких, як організаційна поведінка, економіка, стратегічне планування, фінанси, облік, маркетинг. Можливо, визначення, запропоноване Л. Неш у згаданій книзі, найбільш точно розкриває зміст поняття "етика бізнесу".

Етика бізнесу являє собою вивчення відповідності моральних норм людини діяльності і цілям ділової організації. Вона не є простим набором певних моральних стандартів, а являє собою інструмент аналізу і рішення проблем, які постають перед моральною людиною, що займається бізнесом.

Етика бізнесу як область знань сформувалася в 70-ті роки ХХ ст. в США (проте особливу увагу етичній поведінці в бізнесі почало приділятися в 60-ті роки, під час різних соціальних потрясінь). Між науковим співтовариством і діловим світом в цей час виникало все більше згоди з питання необхідності підвищення "етичної свідомості" професійних бізнесменів при проведенні ними ділових операцій. Деякі фахівці вказували на необхідність підвищення "відповідальності корпорацій перед суспільством". Інші звертали особливу увагу на випадки корупції серед як урядової бюрократії, так і відповідальних осіб різних корпорацій. Знаменитий Уотергейтський скандал, в який були залучені найвидатніші представники адміністрації президента Ніксона, включаючи самого президента, значно підірвав довіру багатьох американців до своїх урядових інститутів.

Безліч людей пов'язує цей процес із занепадом значення релігійних цінностей і традиційної моралі в Сполучених Штатах. Американські дослідники вказують на стійке падіння результативності, енергії та гордості за всю роботу в працюючих. Це явище іноді пов'язують із занепадом і навіть зникненням "протестантської етики праці". Розвінчання цих традиційних трудових цінностей часто наводиться як пояснення падіння продуктивності праці в американській промисловості. Противагою цим процесам і рішенням різних ціннісно-орієнтованих проблем є, на думку багатьох дослідників, зсув позиції моральних цінностей і відповідальності перед суспільством у сфері бізнесу.

До початку 80-х років така галузь знань, як етика бізнесу, стала найважливішим предметом вивчення для фахівців. З етики бізнесу було видано безліч книг, і більшість шкіл бізнесу в США включили її в свої навчальні програми. Незважаючи на все це, поки що дуже важко визначити межі даної галузі знань. Це відбувається в значній мірі через відсутність загальної методології у цій області, а також широко розповсюдженого скептицизму і переконаності в тому, що більшість ділових людей проігнорують будь-які етичні норми, якщо вони будуть хоча б трохи суперечити так званим мотивами до одержання прибутку в бізнесі.

Хоча скептицизм з приводу самої можливості існування етики в бізнесі був поширений досить довго (а в нашій країні широко поширений і до цих пір), професіонали бізнесу і широкі верстви громадськості завжди поділяли глибоке переконання в тому, що існування високих етичних стандартів у бізнесі призведе до отримання загальної вигоди. Кожного разу, коли у США відбувався більш-менш великий скандал в урядових або ділових колах, надбанням широкої публіки ставали численні розмови і передові статті у пресі, що закликають до більш високих етичних стандартів у поведінці при виконанні професійних обов'язків і в бізнесі, і серед державних службовців. При цьому малися на увазі особисті етичні обов'язки окрім простого підпорядкування закону, хоча при визначенні сутності цих обов'язків і виникали розбіжності у думках.

Дата добавления: 2015-05-26