Понятие организации

Тема 1. Теоретические основы изучения организационного поведения

Тема 8. Управление организационным поведением в условия нововведений

Тема 7. Управление организационными конфликтами.

Понятие конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Признаки конфликтной ситуации на производстве. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов. Приемы преодоления конфликтов (Разъяснение требований, решение проблемы). Типология конфликтов в организации. Методы управления организационными конфликтами. Управление межличностными и межгрупповыми отношениями.

Стили проведения организационных изменений Типы и формы сопротивления изменениям и методы преодоления сопротивления. Персональное развитие в организации, его связь с развитием организации. Развитие работника как субъекта труда, как личности и как индивидуальности. Социализация в организации и управление карьерой.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация - это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

1. Организация отделена от внешней среды, и ее границы могут меняться со временем.

2. Организация всегда имеет совокупность целей, иерархически связанных между собой, от миссии до оперативных целей на каждый день.

3. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение общих (организационных) целей.

4. Для этого они создают систему общепризнанных ценностей, норм поведения, установок и мотивов поведения персонала в рамках организации.

5. Взаимодействие участников организации координируется формальным образом.

6. Структура организации определяет способ распределения задач и ответственности (отчетности)

Цели изучения организационного поведения: v описание поведения людей и объяснение причин поступков индивидов в различных ситуациях, v прогнозирование поведения работника, v овладение навыками управления поведением людей в процессе труда

Задачи изучения организационного поведения - управлять поведением организации как целого и отдельных сотрудников так, чтобы обеспечивать конкурентное преимущество организации; - улучшать, расширять или изменять типы поведения сотрудников таким образом, чтобы сделать эффективной деятельность отдельных индивидов и групп по достижению целей организации; - управлять разнородным составом участников, учитывать индивидуальные особенности работников для достижения максимальной эффективности их деятельности; - отыскивать такие способы мотивации сотрудников и координации их деятельности, которые позволяли бы наиболее полно удовлетворять интересы как каждого работника, так и организации в целом; - полнее раскрывать потенциал организации и осуществлять выбор направлений совершенствования ее деятельности, используя для этого современные технологии; - управлять организационным поведением с учетом национально-культурных особенностей в многонациональных коллективах, а также при работе с зарубежными партнерами или на зарубежных рынках.

Уровни рассмотрения организационного поведения. Организационное поведение рассматривается на трех уровнях: · на уровне индивида – - как индивидуальные психологические особенности людей влияют на выполнение или работы, отношения к коллегам и организации, степень их удовлетворенности; · на уровне группы – - как групповые характеристики и процессы влияют на результативность работы, - каким образом группа может влиять на поведение отдельного человека, - как создавать группы с высокими показателями функционирования, - что такое эффективное руководство, - как управлять организационными коммуникациями, межличностным и межгрупповым взаимодействием и конфликтами; · на уровне организации в целом – - какими отличительными особенностями обладает организация как целое, - в какой степени эти особенности содействуют ее успешной деятельности, - как организация строит свое взаимодействие с внешней средой.