Ситуация 5. Вы проводите аудит отдела проектирования и хотите получить ответ на следующий вопрос: «Какие записи предусмотрены в процессе разработки продукции?»

Ситуация 4.

Ситуация 3.

Ситуация 2.

Ситуация 1.

Практическая работа 10

Вы проводите аудит отдела проектирования и хотите получить ответ на следующий вопрос: «Какие записи предусмотрены в процессе разработки продукции?»

Опишите основные моменты, которые вы хотите охватить во время аудита, приведите соответствующие статьи стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Задания на решение производственных ситуаций

В сварочном цехе обнаружены дефекты при контактной сварке (увеличенная точка, углубления точки и т. д.).

При проверке работы сварщиков данного вида сварки установлено, что сварщики обучены и имеют соответствующие удостоверения, однако документированные инструкции отсутствуют.

В ходе опроса сварщиков выявлено:

- электрод по структуре не соответствует чертежу;

- детали к месту сварки с предыдущего участка подаются без предварительной очистки;

- график заправки электродов в зависимости от количества сборочных точек отсутствует;

- отсутствует инструкция по наладке сварочных машин. Ваши действия, если вы проводите

а) внутренний аудит;

б) аудит третьей стороны.

Аудитор обратил внимание, что процедура передачи деталей из предшествующего цеха в последующей производится рабочими без сопровождения документов о качестве и количестве.

Является ли это нарушением, если да, то какие последующие действия должен принять аудитор, если он проводит:

а) аудит (внутренний) первой стороны;

б) аудит третьей стороны.

В цехе № 2 произошла остановка конвейера из-за неритмичной подачи деталей собственного изготовления и из цехов поставщиков и нестыковки графиков работы цехов поставщика и потребителя.

Ваши действия, если вы проводите:

а) внутренний аудит;

б) аудит второй стороны;

в) аудит третьей стороны.

Во время проведения сквозного аудита, аудитор заметил, что в цехе Х кладовщица аккуратно выдавала инструменты, но не регистрировала выдачи в журнале. При проверке журнала обнаружено, что регистрируется только поступление инструментов без регистрации выдачи, несмотря на требования документально оформленной инструкции.

Внимательно рассмотрите ситуацию и классифицируйте какое это несоответствие:

а) значительное;

б) незначительное; и обоснуйте его.

При проведении аудита в компании Х обнаружено, что поступающие материалы сопровождаются сертификатом о качестве на каждую партию. Согласно процедуре компания должна осуществлять входной контроль поступающих материалов и делает это.

Однако в ходе правильно поставленных вопросов выяснилось, что входной контроль осуществляется только по комплектности, а нарушения по качеству выясняются только на этапе монтажа.

Определите:

какие вопросы задал аудитор проверяемой стороне? Ситуация 6.

На участке автоматической штамповки деталей аудитор заметил, что детали изготавливаются с заусенцами из-за износа внутренних частей штампа. Штамп подается на ремонт для замены рабочих частей только после выработки определенного ресурса.

Ваши действия, вы проводите:

а) внутренний аудит;

б) принимаете корректирующие действия.

Дата добавления: 2015-05-31