Номер картки

Номер тієї картки, яку отримає Клієнт в разі позитивної відповіді на заявку.

2.2.2. Закладка Ідентифікаційні дані

Рис. 19

Ø Прізвище, Ім’я, По-батькові

Дані вносяться виключно з першої сторінки паспорту Клієнта як громадянина України. При відсутності даного паспорту за наявності нотаріально завіреної копії паспорту, закордонного паспорту, довідки про втрату паспорту тощо Клієнту не оформлюється кредит.

Якщо за паспортом у Клієнта відсутнє ім’я по батькові, то обирається «Відсутнє» і в полі «По-батькові» вказується – «Безпобатькові»

Ø Прізвище та ім’я латиницею(карткові кредити)

Дані латиницею обов’язково узгоджуються з самим Клієнтом.

Ø Дата народження, стать.

Дата народження переноситься автоматично при вході в систему з моменту створення нової заявки.

Увага! Автоматично в програмі встановлено стать «чол», тому необхідно перевіряти дане поле і змінювати в разі необхідності.

Ø Місце народження.

Дані заносяться виключно з паспорту Клієнта – зазначаються всі дані (наприклад: якщо Клієнт з села – с. Підгірне Василівського р-ну Запорізької обл.; якщо з міста – достатньо вказати м. Запоріжжя; якщо з міста, яке є районним центром – м. Мелітополь Запорізької обл.).

Ø Країна народження та громадянство.

Країна, де народився Клієнт, а громадянство вибирається по замовчуванню лише «Україна».

Ø Блок Паспорт містить дані про паспорт(серія, номер, ким виданий, дата видачі) та ідентифікаційний номер.

§ серія – вноситься з даних паспорту великими літерами без пробілу на розкладці «кирилиця»;

§ номер – вноситься з даних паспорту без пробілів;

§ ким виданий– дані з 2-ї сторінки паспорту, зазначається повністю

(наприклад: Жовтневим РВ УМВС України в Запорізькій обл.,

або: Комунарським РВ ЗМУ УМВС України в Запорізькій обл.);

§ дата видачі – вноситься у форматі хх.хх.хххх (наприклад, 11.10.2001);

§ ідентифікаційний номер – дані заносяться виключно з оригіналу довідки про присвоєння ідентифікаційного номеру, тільки 10 цифр; вносяться без пробілів.

Не дозволяється відправляти заявку на розгляд ГО, якщо виявлено невідповідність між даними ІПН та паспортними даними (наприклад, в «по-батькові» Клієнта в паспорті зазначено «Григорівна», а в ІПН – «Григоріївна»). В даному випадку уповноважений працівник відділення Банку/ОПЕРУ може порадити Клієнту звернутися в податкову інспекцію для усунення розбіжностей.

Ø Додаткові документи

З переліку документів зазначених в заявці обираються лише такі, по яким надано оригінали. Після зазначення конкретного документу з’являється поле, де через кому вказується «Серія, номер, ким виданий, дату видачі». Для прав водія, замість такого поля з’являється окремий блок «Права водія», куди окрім зазначених даних додатково вносяться категорія та стаж водіння.

При виборі поля «Закордонний паспорт» з’являється додатковий блок, у якому необхідно вказати серію (латинськими літерами) та номер паспорту, а також вказати про наявність віз зі штампами країн у паспорті. При виборі поля «Квитанції оплати комунальних послуг» з’являється блок, в якому необхідно вказати яку кількість квитанцій надав клієнт, та за який місяць остання квитанція.

Якщо в переліку відсутній наданий документ – обирається «інше» і повністю вказується назва документа, серія, номер, ким і коли виданий.

Всі дані заносяться безпосередньо з документу, стаж водіння – зі слів Клієнта.

Ø Пароль

(дівоче прізвище матері або будь яке слово, яке визначене Клієнтом)

Вказується для карткових кредитних продуктів.

Уповноважений працівник відділення Банку/ОПЕРУ має поінформувати Клієнта про факт того, що без паролю Банк не надає жодної інформації по картковому рахунку. Паролем може бути дівоче прізвище матері або будь яке слово, яке визначене Клієнтом.

2.2.3. Закладка Контакти

Рис. 20

Ø Мобільний телефон

Один номер мобільного телефону, за яким можливо зв’язатись з Клієнтом в будь-який час. Якщо у Клієнта більш ніж один номер, вони обов’язково фіксуються в полі «Додатковий телефон». Після номеру мобільного телефону в полі «Належність номера» вибирається наданий в переліку «особистий».

Номер мобільного телефону має бути особистим номером Клієнта. Мобільні номери друзів, знайомих, родичів, співробітників зазначаються в полі «Додатковий телефон».

Увага! В графі «Мобільний телефон» вноситься лише номер мобільного телефону(мобільними вважаються телефони CDMA та прямі мобільні номери). У разі відсутності мобільного номеру у поле «Мобільний телефон» забороняється вносити стаціонарні телефони.

Ø Телефон прописки

Номер стаціонарного телефону за місцем прописки Клієнта. Якщо Клієнт проживає за пропискою, в полі «Належність телефону» обирається «особистий», в іншому випадку вказується, кому саме належить зазначений номер.

Ø Телефон проживання

Стаціонарний номер телефону за адресою проживання Клієнта, в полі «Належність телефону» обирається - «особистий». Якщо Клієнт не має стаціонарного телефону ні за місцем прописки, ні за місцем проживання – вказується стаціонарний номер сусідів, родичів, знайомих, колег, а в полі «Належність телефону» зазначається кому належить номер, обов’язково вказавши Ім’я особи, яка може відповісти за даним номером. Для клієнтів які проживають в сільській місцевості де відсутні стаціонарні телефони у сусідів, родичів, знайомих дозволяється вказати телефони голови/секретаря сільської ради, школи, пошти, обов’язково вказавши особу яка може відповісти за даним номером, за умови, що за цими телефонами знають про клієнта, чим він займається тощо. При цьому в коментарі обов’язково зазначаються подробиці про те, ким доводяться Клієнту особи, номери телефонів яких він надав.

Наприклад. Клієнт власного телефону не має, тому залишив телефон: своїх сусідів Петренко Микола та Валентина; колеги Сергія Івановича; голови сільської ради Коваленко Івана Петровича тощо.

Увага! У полі «Телефон прописки», «Телефон проживання» не дозволяється вказувати робочі телефони Клієнта, його родичів/знайомих/сусідів; мобільні телефони клієнта, його родичів/знайомих/колег/сусідів. Проте ці телефони уповноважений працівник відділення Банку/ОПЕРУ має вказати їх у полі «Додатковий телефон», обов’язково зазначивши Ім’я та належність даної особи до клієнта.

Ø Робочий телефон

Один телефон підприємства, де працює Клієнт. Робочий телефон має бути стаціонарним. У випадках, коли Клієнт не знає стаціонарного номеру телефону, але знає про його наявність, уповноважений працівник відділення Банку/ОПЕРУ має попросити Клієнта дізнатись цей номер. У деяких випадках, коли Клієнт не може вказати стаціонарний номер (Клієнт працює на приватного підприємця, тощо) в якості робочого дозволяється вказувати мобільний телефон. Таким телефоном може бути: мобільний номер директора. При цьому в коментарі зазначаються причини відсутності стаціонарних номерів. (В закладці «Робота» завжди обов’язково вказується стаціонарний.)

В полі «Належність телефону» вибираються відповідні дані особистий, прохідна тощо. Якщо номерів декілька – решта зазначається в закладці «Робота» та\або в полі «Додатковий телефон».

Ø e-mail

Адреса особистої електронної почтової скриньки Клієнта. За відсутності у Клієнта такої скриньки поле не заповнюється.

Дата добавления: 2015-05-31