Порядок пред'явлення претензії

Підприємства й організації, що порушили майнові пра­ва і законні інтереси інших підприємств та організацій, зобов'язані поновити їх, не чекаючи пред'явлення претензії.

Підприємства й організації, чиї права та законні інтере­си порушено, з метою безпосереднього врегулювання спору з порушником цих прав та інтересів звертаються до нього з письмовою претензією.

У претензії зазначаються:

1. Повне найменування і поштові реквізити заявника претензії та підприємства, організації, яким претензія пред'являється; дата пред'явлення і номер претензії.

2. Обставини, на підставі яких пред'явлено претензію.

3. Докази, що підтверджують ці обставини; посилання на відповідні нормативні акти.

4. Вимоги заявника.

5. Сума претензії та її розрахунок, якщо претензія під­лягає грошовій оцінці; платіжні реквізити заявника претензії.

6. Перелік документів, які додаються до претензії, а та­кож інших доказів.

Документи, котрі підтверджують вимоги заявника, до­даються в оригіналах чи у належний спосіб засвідчених копіях. Документи, які є в іншої сторони, можуть не додаватись до претензії зі зазначенням про це у претензії. До претензії про сплату грошових коштів може додаватися пла­тіжна вимога-доручення на суму претензії.

Претензія підписується повноважною особою підприєм­ства, організації або їх представником та надсилається адресатові рекомендованим або цінним листом чи вручається під розписку.

Претензія розглядається в місячний строк, з дня одержан­ня претензії.

У тих випадках, коли обов'язковими для обох сторін пра­вилами або договором передбачено право переперевірки забракованої продукції (товарів) підприємством-виготовлювачем, претензії, пов'язані з якістю та комплектністю продук­ції (товарів), розглядаються впродовж двох місяців.

Якщо до претензії не додано всі документи, необхідні для її розгляду, вони витребуються у заявника зі зазначенням терміну їх подання, який не може бути менше п'яти днів, не враховуючи часу поштового обігу. При цьому перебіг стро­ку розгляду претензії зупиняється до отримання витребу­ваних документів або закінчення строку їх подання. Якщо витребувані документи у встановлений термін не надійшли, претензія розглядається за наявними документами.

При розгляді претензії підприємства й організації в разі необхідності повинні звірити розрахунки, провести судову експертизу або вчинити інші дії для забезпечення досудового врегулювання спору. Підприємства й організації, що одержали претензію, зо­бов'язані задовольнити обґрунтовані вимоги заявника.

Про результати розгляду претензії заявник повідомля­ється у письмовій формі.

У відповіді на претензію зазначають:

- повне найменування і поштові реквізити підприєм­ства, організації, що дають відповідь, та підприємства чи організації, яким надсилається відповідь;

- дата і но­мер відповіді;

- дата і номер претензії, на яку дається відповідь;

- коли претензію визнано повністю або частково, — ви­знана сума, назва, номер і дата розрахункового доку­мента на перерахування цієї суми чи строк і засіб за­доволення претензії, якщо вона не підлягає грошовій оцінці;

- коли претензію відхилено повністю або частково, - мотиви відхилення з посиланням на відповідні норма­тивні акти і документи, котрі обґрунтовують відхилен­ня претензії;

- перелік доданих до відповіді документів та інших до­казів.

Коли претензію відхилено повністю або частково, заявни­кові повинно бути повернуто оригінали документів, одер­жаних з претензією, а також надіслано документи, що обґрунтовують відхилення претензії, якщо їх немає у заявни­ка претензії.

Відповідь на претензію підписується повноважною осо­бою підприємства, організації або їх представником і надси­лається рекомендованим або цінним листом чи вручається під розписку.

Якщо претензію про сплату грошових коштів, до якої додано платіжну вимогу-доручення, визнано повністю або частково, у платіжній вимозі-дорученні зазначається визна­чена сума.

Платіжні вимоги доручення виконуються установами банків у порядку, визначеному Нацбанком України.

За необґрунтоване списання у безспірному порядку пре­тензійної суми винна сторона сплачує другій стороні штраф у розмірі 10 відсотків від списаної суми.

Дата добавления: 2015-05-31