Деловая и позиционная борьба

Управленческая борьба позволяет уберечь конфликтующие стороны от более жестких видов борьбы, в том числе от войны.

Борьбу можно разделить на деловую и позиционную, подобно тому, как на войне различают бой и маневр.

По фон Клаузевицу бой является измерением духовных и физических сил враждующих сторон путем их непосредственного столкновения.

Очевидно, что духовные силы - достаточно широкое понятие, включающее в себя и моральные, и интеллектуальные, и волевые качества, и, конечно, мотивацию.

Но можно ли было бы измерять силы, если бы в картинах мира сторон не было бы единства в понимании выгоды?! Нет, в этом случае измерения не получается.

Поэтому деловая борьба (или бой) возникает тогда и в той мере, когда и в какой мере имеет место:

- единство сторон в понимании выгоды;

- различие в прогнозе сторон на результаты борьбы (кому достанется выгода).

Благодаря деловой борьбе (бою) происходит измерительная процедура, и ее результаты содержат элементы неожиданного (по меньшей мере, для одной из сторон), что, в свою очередь, изменяет картину мира на более адекватную.

И наоборот.

Когда хотят уточнить свою картину мира, ввязываются в деловую борьбу (бой). В этом случае выгодой является более адекватная картина мира. На войне именно с этой целью проводят разведку боем. По этой же причине подростки (возраст, когда разрозненные картинки мира объединяются в целостную картину мира, и актуальность ее адекватности чрезвычайно высока) дерутся между собой чаще, чем иные возрастные категории.

Маневром (позиционной борьбой) достигается придание применяемым силам той или иной формы. Дело ведь не в том, чтобы быть сильнее противника всегда и везде. Необходимо быть сильнее его лишь в нужное время и в нужном месте, а в другое время и в другом месте можно быть и вполне слабее.

Вот именно это - в нужное время и в нужном месте - и обеспечивается позиционной борьбой (маневрированием).

Рассмотрим различие между деловой и позиционной борьбой на примере.

Холодной зимой приехали по делам в Москву двое незнакомых мужчин, и случай поселил их в одном номере гос т иницы. Вечером оба поч ти одновременно вернулись в номер. Москва - большой, т яжелый, особенно в мороз, город, большие расс т ояния и массы т олкущегося народа: оба сильно ус тали. Оба, сняв пиджаки и обувь, вы тянулись на

своих крова тях: один - у окна, а другой - напро тив. Лежа т,

молча т.

Один, ко торый напро тив окна, говори т: " Ч т о - т о душнова то у нас !" А и правда:

фор т очка весь день была закры т а,

а ба т ареи грею т вовсю.

То т,

ч то у окна, поднимае т ся и о ткрывае т фор т очку. И снова ложи тся. Снова оба

молча т. " Вроде бы и прове трилось !" - снова говори т т о т,

ч то напро тив окна. А и

правда: морозный воздух наполнил комна ту,

хорошо.

и т о т,

к то у окна, чувс твуе т э то очень

Он поднимае т ся и закрывае т фор т очку. Снова оба молча т.

" А ч то э то у нас радио молчи т ?!" - т о ли спрашивае т,

т о ли сожалее т т о т,

к то

напро тив окна. А радио - рядом с головой т о го,

к то у окна. Он про тягивае т руку,

включае т радио. И правда: лье т ся чарующая музыка. Но т о т,

к то у окна, чувс твуе т е

цен тре груди некое т о мление: как - т о все логично, но не нрави т ся ему э то все.

Он решае т развея т ься, сходи ть в буфе т и попи ть чайку. Он вс т ае т,

обувае т ся,

одевае т пиджак. Но т олько о ткрывае т дверь, как его догоняе т голос: " Вы в буфе т ?!

Займи т е,

пожалуйс т а,

и мне очередь !"

И т у т ему с т анови т ся уже совсем плохо. Он чувс твуе т,

ч то необходимо ч то - т о

предприня ть:

он оказался вовлеченным в позиционную борьбу.

Здесь мы остановимся на важном различии позиционной и деловой борьбы.

- Всякий успех в позиционной борьбе является мотивацией для ее продолжения до победного конца. Пытаться искать в ней компромисс - неразумно, поскольку всякая уступка - лишь распаляет аппетит наступающей стороны. Если в нашем примере тот, кто был у окна, решит, что он сейчас, так и быть, пойдет, займет очередь и тогда его агрессивный сосед удовлетворится и прекратит наступление, он сильно ошибется.

Скорее сосед скаже т: " Вам не т рудно ?! Будь т е другом, передай те сахарницу,

пожалуйс т а !" - указывая рукой на сахарницу на соседнем с толике, о тче т ливо видя,

ч то сахарница пус та,

и т о му, к то был у окна, приде т ся ид ти раздобыва т ь у

буфе тчицы сахар. По тому ч то,

если он захоче т уклони ться и сообщи т ь соседу, ч то

сахарница пус т а,

т о обнаружи т,

ч то т о т его не слыши т,

поскольку наклонился и

зашнуровывае т бо тинок. И т ак

- до бесконечнос ти.

В деловой борьбе - наоборот. Успех одной из сторон может обеспечить выполнение главной функции - измерения сил сторон и повышения адекватности картин мира. И как только прогнозы сторон на возможные результаты продолжения борьбы более или менее совпадут, возможны переговоры и поиски компромисса - это будет разумно, поскольку позволит сократить потери с обеих сторон.

Но что может явиться выгодой для обеих сторон? А что вызвало сперва томление, а затем и совсем уже плохое самочувствие у того, кто был у окна? Конечно же, ощущение себя в несимпатичной для себя роли. Поэтому выгода в деловой борьбе это всегда - ролевое распределение.

Если тот, кто был у окна, действительно хочет выбраться из несимпатичного для него ролевого распределения, то у него имеется возможность:

- Или включи ться в позиционную борьбу. Например, как бы не расслышав: " Да, в буфе т.

Вы правильно делае т е,

ч то т уда не иде т е.

Чай, знае т е ли, скорее вреден, чем

полезен. Особенно - с сахаром. Завидую вам, ч то вы може т е воздержа т ься. А я во т не могу - привык !" - и вый ти.

- Или нача ть деловую борьбу. Например: " Разумее т ся,

займу. А вы, когда буде т е

уходи ть,

о ткрой т е,

пожалуйс т а,

снова фор т очку! Пус т ь без нас прове тривае т ся! Я

могу надея ться ?!" - И, с тоя в дверях, дожида ться о тве т а.

Дожида ться

- значи т

смо т ре т ь с доброжела т ельной улыбкой прямо в глаза и держа ть паузу.

Есть люди, которые мастерски ведут позиционную борьбу. Как правило, они не выдерживают деловой борьбы. И, с другой стороны, многие из тех, кто психологически прочен и успешно ведет деловую борьбу, не обладают достаточным умением вести позиционную борьбу.

Макиавелли говорит по этому поводу, что "Лев очень сильный зверь, но попадает в капканы. Лиса более слабый, но хитрый зверь, и умеет обходить капканы. Руководитель должен быть подобен и льву и лисе одновременно: быть сильным и уметь обходить капканы".

Дата добавления: 2015-06-25