Совет по качеству и административная группа

РУКОВОДСТВО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Рассмотрим общие принципы организации работы по управлению качеством для достаточно крупного предприятия (компании, фирмы), работающего на рынке машиностроительной продукции.

Руководство процессом улучшения деятельности организации в области качества осуществляется коллегиальным руководящим органом – советом по качеству (СК). Лидером СК является представитель руководителя организации в совете, и он же, как правило, является его председателем. Заместители руководителя организации назначают своих представителей в СК для разработки и внедрения процесса повышения качества. В совет также включаются передовые работники среднего и низшего звена (управленцы, экономисты, конструкторы, технологи, рабочие).

Для активизации процесса совершенствования деятельности на предприятии создаётся также административная группа в составе заместителей руководителя организации, которую возглавляет сам руководитель. Эта группа отвечает за оценку и утверждение стратегии улучшения деятельности, которую разрабатывает СК, и реализацию одобренных мероприятий в подчиненных подразделениях.

Задачи СК. Руководитель организации может поставить задачи перед советом следующим образом:

1. Выработка стратегии по реализации процесса улучшения деятельности организации.

2. Обеспечение руководства его внедрением.

3. Отладка процесса для обеспечения соответствия изменениям в деятельности организации.

Состав СК. В совете должны быть представлены все функциональные подразделения организации, поскольку каждое из них имеет взаимосвязи в рамках сложившейся структуры.

Членами совета должны быть работники, которые занимают ведущие позиции в реализации новых идей, понимают необходимость усовершенствований, пользуются уважением остальных членов коллектива, разделяют концепцию предотвращения и устранения ошибок. Состав СК утверждается приказом руководителя организации.

Рабочие заседания СК. Первое рабочее заседание совета может представлять собой двух или трехдневное совещание, на котором члены совета знакомятся с концепцией совершенствования работы и открыто обсуждают проблемы в области качества, накопившиеся на предприятии.

После предварительного заседания СК вначале должен проводить регулярные заседания не реже двух раз в месяц совместно с административной группой по улучшению деятельности. В ходе таких заседаний разрабатывается стратегия реализации процесса повышения качества.

После завершения этапа внедрения процесса управления качеством СК работает самостоятельно, собираясь по мере необходимости для решения конкретных проблем в области управления качеством.

Дата добавления: 2015-06-04