Коллективное управление

Роль управленческого персонала

УЧАСТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Главной обязанностью каждого руководителя в организации (службе, подразделении), успешно действующей в условиях современного рынка, является обеспечение качества результатов деятельности её подчинённых.

При этом большую роль играют личные качества, характер и компетентность руководителя любого звена. Отсюда вытекает важность кадровой работы, заключающейся в подборе, подготовке и расстановки руководителей.

Руководство должно обеспечить следующие условия для качественного выполнения рабочими и служащими своей работы:

- достаточное время для качественного выполнения своих обязанностей;

- соответствующие средства труда и учебные пособия;

- подбор сотрудников, которые понимают важность правильного выполнения своей работы, способны хорошо её выполнять, самостоятельно устранять препятствия на пути повышения качества труда.

Различают три этапа в поведении руководителей при реализации процесса улучшения работы, которые в литературе называют «лестницей совершенствования».

Первый этап заключается в осознании руководством необходимости в совершенствовании, в понимании того, что представляют собой новые требования, кто и за что несет ответственность и что представляет собой сам процесс улучшения деятельности.

Второй этап – готовность руководства оказать поддержку процессу повышения качества. Но руководители не могут просто «осознавать» или даже «разделять» цели процесса улучшения деятельности.

Модели поведения изменятся только тогда, когда руководство вступит в третий этап – само примет активное участие в этом процессе.

Коллективное управление – это стиль руководства, при котором активная роль принадлежит рядовым работникам; когда они непосредственно участвуют в решении производственных вопросов.

На этой концепции построен ряд популярных в настоящее время методов организации управления качеством, основанных на коллективной работе сотрудников предприятия. Для этого на предприятии могут создаваться кружки качества, рабочие бригады, группы по регулированию процессов, группы повышения качества, целевые группы и самоуправляющиеся полуавтономные коллективы.

Несмотря на эффективность данной концепции группового управления качеством, на некоторых предприятиях она потерпела неудачу, в чем, как правило, повинно руководство.

В условиях коллективного управления важная задача руководителя – научиться эффективно координировать деятельность таких групп.

Дата добавления: 2015-06-04